Поиск
Порядок обращения граждан в поликлинику
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при обращении за медицинской помощью и её получении пациент имеет право на:
  • уважение и гуманное отношение со стороны персонала медицинского учреждения;
  • выбор врача и медицинского учреждения в соответствии с договором страхования;
  • обследование и лечение в надлежащих санитарно – гигиенических условиях;
  • проведение консилиума и консультаций других специалистов;
  • облегчение боли доступными средствами;
  • сохранение врачебной тайны;
  • добровольное информационное согласие на медицинское вмешательство. 
Администрация Городской поликлиники № 1:

Главный врач Милованов Василий Дмитриевич 952-04-22
   Поликлиническое отделение ул. Тополей, 12
Заместитель главного врача по медицинской части Дзюбайло Анна Владимировна 952-56-22
Заместитель главного врача по организационно-методической работе Рыбальченко Наталья Михайловна 952-56-81
Заведующая отделением ВОП № 1 Емельшина Ольга Вячеславовна  925-70-78
Заведующая отделением ВОП № 2 Малахова Оксана Михайловна  952-56-19
Заведующая отделением ВОП № 3 Насырова Мария Николаевна  952-56-44
Заведующая женской консультацией Любицкая Наталья Владимировна  952-56-18
Заведующий отделением ортопедической стоматологии Богданов Михаил Петрович  952-49-40
Заведующая отделением терапевтической стоматологии Сайфуллова Гульнара Рифгатовна  952-49-49
Заведующая специализированным отделением Миронова Наталья Петровна  925-70-72
Заведующая хирургическим отделением Гаврилова Светлана Валентиновна  925-71-05
Заведующая отделением лучевой диагностики  Земскова Рузалия Романовна  925-70-72
Заведующая клинико-диагностическим отделением  Савосто Елена Алексеевна  952-56-27
И.о. заведующей отделением восстановительного лечения Юнусова Элина Эмруллаевна 952-56-33
Заведующая аптекой Конюхова Елена Александровна 925-71-44
Начальник отдела платных услуг  Миронова Людмила Геннадьевна  925-67-00
Заместитель главного врача по экономическим вопросам Камышев Максим Георгиевич  925-67-00 
Начальник информационного отдела Викторова Ирина Вячеславовна 927-90-70
Главная медицинская сестра Бербасова Светлана Борисовна 952-49-47
   Педиатрическое отделение ул. Молодёжная, 4
Заместитель главного врача по детству и родовспоможению  Кудряшова Елена Юрьевна  240-64-44
Заведующая педиатрическим отделением № 1  Мельникова Марина Анатольевна  240-64-74
Заведующая педиатрическим отделением № 2  Комиссарова Ирина Ивановна  240-64-72
Заведующая консультативно-диагностическим отделением  Козлова Алина Васильевна  
Заведующая отделением организации медицинской помощи
несовершеннолетним в образовательных организациях
 Сошникова Лидия Николаевна  240-64-46
   Поликлиническое отделение мкр Крутые Ключи 
ул. Маршала Устинова, 10
Заведующая поликлиническим отделением  Бохонко Наталья Геннадьевна  254-80-23
Заведующая отделением ВОП  Огудина Елена Александровна  254-80-26
Заведующая педиатрическим отделением  Антипова Светлана Сергеевна  254-80-14

Страховые медицинские организации:

ОАО СК "АСКОМЕД"
Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 146; ул. Ленинская, д. 119
Телефон: (846) 332-55-19

ЗАО «СК «Астро-Волга-Мед»
Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 139
Телефон: (846) 313-03-23, 333-50-10, 337-60-64

Филиал ЗАО "МАКС-М" в г. Самаре
Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 139
Телефон: 8-800-555-44-03 (круглосуточно, без выходных), (846) 313-03-26, 270-69-01, 270-69-02

Вышестоящие организации:

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Самарской области
Адрес: ул. Владимирская, 60
Телефон: единый контакт-центр 8-800-200-26-60, (846) 339-15-06

Министерство здравоохранения Самарской области
Адрес: ул. Ленинская, 73
Телефон: (846) 333-00-16

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области
Адрес: пр. Митирева, 1
Телефон: (846) 267-42-95, 260-38-33

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Самарской области
Адрес: пр. Митирева, 1
Телефон: (846) 333-20-87

Правила оформления письменных обращений

Обязательные реквизиты письменного обращения: 
  • наименование учреждения, в которое Вы направляете письменное обращение
  • фамилия, имя, отчество, должность соответствующего лица
  • фамилия, имя, отчество заявителя
  • почтовый адрес, телефон заявителя
  • личная подпись, дата
В случае необходимости, Вы можете приложить к письменному обращению другие документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Обращение можно передать в приемную главного врача секретарю в письменном виде, разместить на сайте поликлиники в рубрике «Вопрос-ответ»«Отзывы», разместить в группе ВКонтакте в разделе "Отзывы о работе поликлиники".

Обращаем Ваше внимание, что вопрос не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется, если в нем содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 № 59-ФЗ). Просим Вас соблюдать корректность при изложении Ваших обращений.

Уважаемые пациенты!

Сообщаем Вам о возможности участия членов Общественного совета при Уполномоченном по правам человека в Самарской области либо общественных помощников Уполномоченного в приемах граждан, проводимых главным врачом поликлиники, по вопросам оказания медицинской помощи. 

С целью обеспечения такого участия при записи на прием к главному врачу поликлиники Вам необходимо сообщить секретарю о необходимости присутствия на приеме Уполномоченного по правам человека в Самарской области (члена Общественного совета при Уполномоченном либо общественного помощника Уполномоченного), оформить письменное согласие на разглашение врачебной тайны. Дни приема граждан главным врачом по личным вопросам: четверг с 14.00 до 17.00.

Запись на прием осуществляется заблаговременно (за 2 недели до приема) с целью извещения Уполномоченного о необходимости его присутствия.