Поиск
Вопрос-ответ
  • Анна (19 декабря 2018, 23:27)
    Вопрос:
    Вопрос: Каким образом мне, как пациенту, подтвердить документально факт нарушения трудовой дисциплины в отношении врача ? Ответ: Уважаемая Анна! Вам необходимо написать заявление на имя главного врача с указанием конкретных фактов нарушения трудовой дисциплины. В отношении врача будет проведена проверка, и Вам будет дан письменный ответ в установленные законом сроки. Письменное обращение Вы можете оставить у секретаря, каб. № 708. Также Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Дзюбайло Анне Владимировне в будние дни с 8.00 до 16.00, каб. 708, тел.: 952-56-22. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А. Вы знаете, именно так я и поступила, входящее сообщение было регистрировано секретарем 19.11.2018, но на сегодня, 19.12.2018 мне не поступил и письменный ответ, ни устный по указанным данным в моем заявлении, в установленные сроки. Теперь я могу обратиться в Минздрав и в Прокуратуру?
    Ответ:
    Уважаемая Анна! Ответ на Ваше обращение отправлен почтой России 28.11.2018 г., с 30.11.2018 г. письмо ожидает получения в Вашем почтовом отделении. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Наталья (19 декабря 2018, 17:17)
    Вопрос:
    Добрый день! Прикреплена к Вашей поликлинике с 2015 года, недавно в связи с переездом и сменой прописки изменила терапевтический участок обслуживания с 21 на 77. Подскажите, пожалуйста, как теперь брать талон к своему терапевту через "Электронную регистратуру", если в разделе "Адреса обслуживания" участок 77 не указан и, соответственно, фамилию своего терапевта тоже узнать невозможно?
    Ответ:
    Уважаемая Наталья! Ваш участковый терапевт Денисов Р.А. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Ольга (18 декабря 2018, 09:13)
    Вопрос:
    Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит продление медицинской книжки? Прикреплена к этой поликлинике. Работаю в медицинской организации. Сколько это займет по времени?
    Ответ:
    Уважаемая Ольга! Все интересующие Вас вопросы можно задать по телефону регистратуры отделения по оказанию платных медицинских услуг 925-70-87. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Александр (18 декабря 2018, 08:16)
    Вопрос:
    Добрый день! Разместите на сайте информацию о работе кабинетов (время взятия анализов в лаборатории, время работы процедурного кабинета и т.д.). Эту информацию я на сайте не нашел. Есть только время работы конкретного врача. Такой раздел с расписанием очень нужен.
    Ответ:
    Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение, обязательно учтем Ваше пожелание. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Дина (17 декабря 2018, 13:10)
    Вопрос:
    Здравствуйте, привела сегодня в 12 часов двухлетнего ребенка с кашлем на прием к дежурному врачу в отделение на Устинова. Врач нам горло не посмотрела, т.к. у нее нет для этого шпателей и где их взять она не знает. Я попросила взять у другого врача, мне отказали. Пациентам нужно с собой носить шпатели, чтобы врач смогла провести осмотр ребенка?
    Ответ:
    Уважаемая Дина! 17.12.18 г. из-за большого потока пациентов возникла необходимость проведения дополнительной стерилизации шпателей. В 12:15 произведена выгрузка стерильных шпателей, приём врача был полностью обеспечен. Также с учетом возросшей потребности оформлена дополнительная заявка и получены шпатели для организации бесперебойного приёма детей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Мария (17 декабря 2018, 09:08)
    Вопрос:
    Добрый день! Подскажите как решить следующую проблему: я зарегистрирована в вашей поликлинике, через сайт регталон пытаюсь записаться на прием к врачу Шишовой Л.О., т.к. она мой участковый врач, однако не могу это сделать, потому что выходит запись - выберите врача по вашему участку. Что делать с этим?
    Ответ:
    Уважаемая Мария! В настоящее время запись на приём к врачу для Вас доступна. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Анна (14 декабря 2018, 10:33)
    Вопрос:
    Доброе утро. Скажите,пожалуйста,имеют ли право беременные,вставшие на учет в вашей поликлинике, получить витамины бесплатно . Девушка еще студентка.Если да,то каковы условия ,какие документы нужны для этого
    Ответ:
    Уважаемая Анна! Если срок беременности не более 12 недель, по родовому сертификату бесплатно Вы можете получить препарат йодилайф. Вам необходимо обратиться на прием к участковому акушеру-гинекологу. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Елена (13 декабря 2018, 02:12)
    Вопрос:
    Что за беспредел творится на 1-м этаже в платном отделении? Заплатила деньги, прошла всех врачей, так высокая женщина - врач, в самом последнем кабинете - терапевт, стала требовать от меня приказа, куда я устраиваюсь, кем. Мне нужна была справка формы 086/у, она стала кричать в кабинете, что это только для студентов. Но работодатель лучше её знает, что мне нужно. Написала - нужен нарколог и психиатр. И вообще - мне не положено работать. Я узнаю, что это за врач, и буду писать в Министерство здравохранения Самарской области, чтобы этого сотрудника дисквалифицировали. Она давала клятву Гиппократа - НЕ НАВРЕДИ! И что теперь там вытворяет? Как она вообще у вас работает? И не ей решать где и кем мне работать. Я два года безработная, нашла работу по специальности, и она мне стала там орать - вам не положено работать. Может она будет меня содержать? На что мне жить? На пенсию родителей? Я 26 лет работала в милиции, меня там знают и раз берут, прекрасно знают что я за человек. Теперь - второе. Была у онколога в 511 кабинете, у меня ничего не обнаружили, но всё равно выписали направление в Онкоцентр. В коридоре сижу, жду, медсестра кричит - НОВИКОВА! Я зашла в кабинет. Она мне дала направление, там была круглая печать врача. Оказывается, нужно было ещё ставить штампы на 2-м этаже. Так откуда я знаю? Я не читала, что там написано. Её обязанность - объяснить пациенту - где и сколько ставить штампов. Она мне ничего не сказала. Вот пишу на эту медсестру жалобу! Почему такие халатные сотрудники работают у вас? Может её как и меня - на вольные хлеба, пусть стоит на бирже труда и получает в месяц 800 рублей. Я пешком пошла в Онкоцентр, пришла - мне в регистратуре говорят - вам должны были объяснить про штампы. Обратно тоже шла пешком, холод, лёд, вода, и я перед самой машиной подскользнулась и упала, долго вставала, прямо в лужу грохнулась. Хорошо, водитель остановился, отъехал, а то подумал наверно, скажет - сбил человека. ВОТ ТАКИЕ У ВАС "ЗОЛОТЫЕ СОТРУДНИКИ"!!! Прошу Вас как главного врача разобраться, почему они так относятся к пациентам.
    Ответ:
    Уважаемая Елена! На личном приёме у главного врача Вам был разъяснен порядок получения справки ф. 086/у. Денежные средства, по Вашему требованию, Вам были возвращены в полном объеме. При выдаче направлений на внешние услуги пациенты информируются медсестрами о необходимости постановки печатей на направления. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Надежда (12 декабря 2018, 10:31)
    Вопрос:
    Подскажите,как заказать выписку по прививкам ребенку,чтобы каждый раз не отвоевывать карту в регистратуре,когда идем в другую поликлинику и к кому обратиться?
    Ответ:
    Уважаемая Надежда! Сертификат на профилактические прививки выдается участковым врачом-педиатром. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
  • Светлана (12 декабря 2018, 08:09)
    Вопрос:
    Здравствуйте! подскажите пожалуйста мы сделали диаскинтест в понедельник, нам на проверку сказали прийти в четверг в смену нашего педиатра, она будит в первую смену, мы никак не можем прийти в этот день, можно ли прийти на проверку в пятницу когда наша врач будит во вторую смену 14.12.18?
    Ответ:
    Уважаемая Светлана! Оценка результатов Диаскинтеста проводится медсестрой прививочного кабинета через 72 часа после выполнения пробы. Также оценить результаты могут врач и участковая медсестра. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Страницы:    ««  «  1  2  3  4  5  6  7  8  9  ... »  »»           Всего страниц: 138

Задать вопрос
Опрос
Удовлетворены ли Вы качеством оказания медицинской помощи:
  • Да, удовлетворен
  • Не полностью удовлетворен
  • Затрудняюсь ответить
  • Не удовлетворен