Вопрос-ответ

• Оксана Анатольевна Анохина, 27 сентября 2023
  Более месяца назад обратилась к дежурному врачу, причина - отеки на лице болезненного характера. Врач развела руками, не знает, что это такое...На УЗИ направить не смогла, сказала пройти платно ( в регистратуре по платным услугам, запись на УЗИ была только через 8 дней!), сказала сдать кровь, но за направлением отправила к участковому терапевту. Я записалась на прием к Габайдуловой З.И., талон ближайший был через неделю. Пришла на прием к Габайдуловой, она выписала мне направление на кровь, но распечатать не смогла ( принтер сломался), сказала подойти на следующий день, забрать направление и сдать кровь. На следующий день принтер увезли. Тем временем, отеки участились, лицо горит в эти дни, в последний раз было затрудненное дыхание и учащенное сердцебиение! Принтер привезли, но направление уже дали только на 13 октября! Обратилась к Габайдуловой с жалобами, что у меня ухудшение...попросила направление на исследование, возможно аллергия, но что Зульфия Исламовна сказала, что не может дать направление, это может сделать только аллерголог! Я переспросила, т.е. теперь мне нужно взять талон к аллергологу, который напишет рекомендации на обследования, а потом снова брать талон к Вам, чтобы Вы мне выписали направления на эти анализы? Ответ был - ДА! Вчера с трудом дозвонилась до оператора в регистратуре, которая мне сказала, что не может дать талон к аллергологу без направления от ТЕРАПЕВТА!!! У меня уже крик души! Почему некоторые врачи в больнице так относятся к пациентам?! Мы приходим к ним с проблемой, они должны выполнять свои обязанности ( иначе зачем они здесь работают?), а вместо этого они превращают нас в "футбольные мячи" ! У меня круг замкнулся! Обращаюсь к руководству, как мне выяснить причину моей проблемы? Как получить направление на кровь на аллергены? Если мой вопрос не решится в кратчайшие сроки, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.
  Уважаемый Оксана Анатольевна! Ваше обращение передано в работу зав.отделением. С Вами свяжутся. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
• Мария Потапова, 21 сентября 2023
  Добрый день! Набираю несколько раз номер регистратуры Женской консультации- соединяет, и дозваниваюсь, но там снимают сразу кладут трубку. Невозможно записаться по телефону ни врачу, ни на УЗИ.
  Уважаемая Мария! В настоящее время в регистратуре женской консультации имеется кадровый дефицит. Работает только один администратор в первую смену. В связи с сезонным наплывом пациентов администратор не всегда имеет возможность отвечать на телефонные звонки параллельно обслуживая пациентов на стойке. Для записи на приём к врачу рекомендуем звонить на номер телефона общей регистратуры 3077701. На УЗИ (при наличии показаний) вас сможет записать доктор на приёме. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
• Максим, 15 сентября 2023
  Здравствуйте 15.09.2023 я был записан на приём к врачу неврологу Шахаровой на 08:00.К указанному времени врач не пришла,после 30 минутного ожидания я спустился в регистратуру где мне сказали, что доктор всегда так приходит и перезаписать меня на другой день не могут в итоге мне пришлось уйти т.к. нужно на работу какой смысл записи если попасть вовремя нет возможности!
  Уважаемый Максим! Ваше обращение передано в работу зав.отделением. С Вами свяжутся. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
• Иванова Светлана , 14 сентября 2023
  Здравствуйте! Я задавала вопрос 22 августа на сайте вопрос-ответ Вашей поликлиники. В регистратуре стоматологии мне сказали что врач Фошина принимает только платно. Получается консультации и лечения пародонтоза по полису ОМС нет, только платно?
  Уважаемая Светлана! Базовые рекомендации по профилактике пародонтоза может дать на приёме стоматолог-терапевт. Если данные рекомендации по профилактике не улучшат состояние, то рекомендуем обратиться к зав.отделением для выбора тактики дальнейшего лечения. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
• Оксана , 09 сентября 2023
  А, зачем вы тогда обманываете?, Вы ранее писали, что диспансеризация оказана в полном объёме!, а, вы не заметили, что измерение внутриглазного давление сделано не было?, тогда не нужно приглашать на диспансеризацию, либо нормально, либо никак. Обязательно зайду. Так не работает диспансеризация. У вас на стене на 3 этаже крупным шрифтом написано, что делается при диспансаризации. Мало того, 40+ мамография не предложили ., и главврачу зайду по поводу рентгена и диспансеризации
  Уважаемая Оксана! Если вы уверены, что тонометрию вам не проводили и диспансеризация оказана не в полном обьеме, то рекомендуем обратиться к зав.отделением ВОП№1 Емельшиной О.В. в 308А каб., нечетные дни с 15-19.00, четные дни с 8-12.00. При необходимости вам назначат приём офтальмолога. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1
• Оксана, 24 августа 2023
  Добрый день, ранее задавала вопрос о диспансеризации входит ли окулист, продолжение разговора..., Ваш ответ:," что диспансеризация оказана в полном объеме", я позвонила в свою страховую компанию "Аскомед" они подтвердили,что по приказу от 27.04.2023 № 404н, в возрасте 40+ в диспансеризацию входит окулист (измерение глазного давления) каждый год, этого сделано не было
  Уважаемая Оксана! Измерение глазного давления и осмотр окулиста-это разные процедуры. Измерение глазного давления в нашей поликлинике проводится путём бесконтактной тонометрии. При бесконтактной тонометрии применяют воздушный поток, который целенаправленно воздействует на роговицу. Пациент смотрит в одну точку, пока аппарат подает быстрые импульсы воздуха на его глазного яблоко. В процессе диагностики прибор фиксирует уровень изменений вдавливания роговицы. Если вы уверены, что тонометрию вам не проводили, то рекомендует обратиться к зав.отделением ВОП№1 Емельшиной О.В. в 308А каб., нечетные дни с 15-19.00, четные дни с 8-12.00 или на приём к своему участковому терапевту. При необходимости вам назначат приём офтальмолога. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
• Иванова Светлана , 22 августа 2023
  Здравствуйте! Лечиться ли по полису ОМС пародонтоз, и к какому врачу нужно записаться? Подходила к стоматологу-терапевту. Мне сказали только полоскать десна, и делать самомассаж. Мне хотелось бы еще как то десна пролечить лекарствами, физиопроцедурами, сделать чистку зубов и десен.. Боюсь просто остаться без зубов с такими деснами..
  Уважаемая Светлана! Лечение заболеваний слизистой оболочки полости рта проводится в кабинете пародонтологического приёма врачом Фошиной Е.А. Для записи на приём в плановом порядке рекомендуем позвонить по телефону 212-94-04 или лично обратиться в регистратуру стоматологического отделения на 4 этаже. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
• Оксана , 19 августа 2023
  Добрый день, вопрос по диспансеризации. Все, что я прошла: ЭКГ, общий анализ крови, холестерин, глюкоза, кал и все?, так это можно все получить на приеме у терапевта, а, как же окулист, какие-то специалисты, моча?терапевт сказала будет окулист измерить глазное дно и так далее…. Ничего это не было. Мне кажется сложно назвать это все диспансеризация. Есть документ, где расписано, что входит в диспансеризации?
  Уважаемая Оксана! https://gp1-samara.ru/dispanserizaciya_profosmotry/ Это ссылка на подраздел сайта, посвященный диспансеризации, где можно подробно ознакомиться с перечнем обследований. По нашим данным диспансеризация была оказана вам в полном объеме, в соответствии с Приказом Минздрава России от 27.04.2021 N404н. Приём врача-окулиста и проверка глазного дна в диспансеризацию не входят. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
• Оксана, 14 августа 2023
  Спасибо за ответ), но немного он был другой, я получила справку № 070/у у терапевта она на руках у меня, принесла в кабинет № 208, (медицинская сестра, может быть врач), говорит, что она не может принять, приносите в январе 2024?это так
  Уважаемая Оксана! Да, вам нужно будет подойти с этой справкой в 208 каб. январе 2024.С уважением, администрация ГБУЗ Со СГП№1.
• Оксана, 14 августа 2023
  Добрый день, вопрос по санаторию по полису ОМС, можно сейчас записаться к терапевту для оформления справка по форме № 070/у чтобы встать на учет на санаторно-курортное лечение или или в начале года 2024?
  Уважаемая Оксана! Да, всё верно, подробную информацию по возможности санаторно-курортного лечения и оформления справки по форме №070\у можно получить на приёме у участкового терапевта. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения