Вопрос-ответ

• Анастасия, 28 июля 2020
  Добрый день! Качество сервиса больницы вынуждает в очередной раз написать гневное сообщение! Мой участковый терапевт Асанова была на больничном, и меня записали на прием к другому врачу, перед этим предупредили - что за день до приема нужно уточнить, принимает ли мой участковый. Позвонила, уточнила - принимает. Записали на 28 июля, в 19.15. Каково же было мое удивление, когда я пришла в назначенное время, а кабинет был закрыт. В регистратуре мне сказали, что врач работал в первую смену, а потом вызвали ее на дежурство. Почему меня не предупредили? Ведь я ждала приема целую неделю. Беспредел, конечно. Отношение отвратительное! К тому же, меня возмутило хамское отношение уборщицы, которая делала вид, что моет полы, при этом разговаривая по телефону - но не в этом проблема, а проблема в том, что она на меня наорала, когда я ждала своего врача, которого сегодня и не будет, требуя в агрессивной форме, чтобы я покинула коридор. (ФИО не знаю, могу описать: женщина лет 50-60, кудрявая блондинка с красными губами). Получается, мой прием обнулился?
  Уважаемая Анастасия! Для объективного рассмотрения Вашего обращения нам необходимы данные полиса, которые Вы не указали. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Регина, 27 июля 2020
  Здравствуйте. Я заболела пневмонией, 19 июля пневмонию подтвердили. 23 июля приезжала медработник брать тест на ковид. Сказала, что результат узнавайте через три четыре дня у своего терапевта. Вот мне интересно каким образом я должна это сделать? Пойти с пневмонией на приём к своему терапевту в поликлинику и перезаражать там толпу пациентов? Свой номер телефона терапевты не раздают. Регистратура результатами анализов не владет такой информацией. Или мне вызвать на дом терапевта, что бы узнать результат теста? Подскажите пожалуста как мне узнать результаты теста? Отделение крутые ключи.
  Уважаемая Регина! Просим Вас продублировать вопрос с указанием номера полиса. В связи с запуском нового сайта была утеряна часть данных заданного Вами вопроса. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анастасия , 13 июля 2020
  Здравствуйте. Интересует вакцина Ротатек, когда будет поставлена в детскую поликлинику?
  Уважаемая Анастасия! Вакцинация от ротавирусной инфекции не входит в календарь профилактических прививок, поэтому поставки данной вакцины не ожидается. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Светлана, 10 июля 2020
  Добрый день! Мой сын прикрепелен к вашей поликлинике. В этом году он поступает в военный вуз. Там требуют, перед поступлением, сдать тест на ковид. Можно ли сдать этот анализ в поликлинике?
  Уважаемая Светлана! Тест для поступления можно сдать в рамках оказания платных медицинских услуг, в нашей поликлинике данная услуга не предоставляется. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Еленна, 08 июля 2020
  Добрый день! Подскажите номер телефона для вызова на дом. Телефон указанный на сайте поликлиники 307-77-01 не работает (не правильно набран номер). Пожилому человеку не дозвониться, по интернету записаться не может.
  Уважаемая Елена! Телефон 307-77-01 работает, попробуйте набрать его с кодом города. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Мария, 05 июля 2020
  Подскажите, пожалуйста, какой гинеколог принимает по 0-му участку?
  Уважаемая Мария! До 15 июля ведет прием Агаркова И.А. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анна, 26 июня 2020
  Жалоба на организацию работы в детской поликлинике N1-молодёжная,4. Невозможно записать ребёнка на проф осмотр к школе в 228 Кабинете. Первый раз пришла - записали к одному специалисту. Сказали приходить после 20 июня. Пришла- записи нет. Сказали Звонить уточнять когда запись откроют. Позвонила - ответ что запись открыта приходите. Пришла - в коридоре более 50 человек. Приём в 228 ведёт одна женщина и на каждого у неё уходит порядка 20 минут, рабочий день два часа. Все в одном коридоре; дышать не чем; кто кашляет , кто чихает. Обратились к заведующей- реакции нет. Позже , учитывая волнения стоящих в очереди, нам было предложено записать свои данные на бумагу и нас запишут к специалистам. Было уточнено перезвонить на следующий день с целью получения информации на какой день нас записали для прохождения проф осмотра. Когда я перезвонила - оказалось что никто никуда нас не записал. Вопрос - почему работники мед учреждения в период пандемии не смогли организовать процедуру записи на проф осмотр, вынудили неоднократно приезжать в поликлинику. Кроме того просто обманули нас так и не записав к врачам? Прошу вас разобраться в этом вопросе и сообщить дату на которую мой ребёнок записан на проф осмотр. Телефон 89093431023. Номер полиса при данном обращении указан ребёнка.
  Уважаемая Анна! С 1 июля запись в каб. № 228 для оформления графика прохождения медицинских осмотров осуществляется через регистратуру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Дмитрий, 25 июня 2020
  Добрый день! Можно ли получить на почту результаты биохимии крови, а также забрать рентген снимок на руки ( остался вложенным в карточку)?
  Уважаемый Дмитрий! Результаты анализов на почту не высылаем. Для получения рентген-снимка Вам необходимо обратиться в каб. № 714 с паспортом. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Мария, 25 июня 2020
  Добрый день! нужно записаться к логопеду,когда специалист выйдет из отпуска? и будет открыта запись? благодарю
  Уважаемая Мария! Запись к специалисту будет открыта в начале августа. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Юлия, 25 июня 2020
  Здравствуйте! У меня такой вопрос: я прикреплёна к вашей поликлинике, мне очень нравится мой терапевт. Но я планирую переезд, адрес будет принадлежать так же к этой поликлинике, но врач будет уже другой. Возможно ли остаться у прежнего участкового-врача? И что для этого нужно?
  Уважаемая Юлия! С согласия врача Вы можете остаться на прежнем участке. Для того, чтобы Вам поменяли адрес без смены участкового Вам необходимо в каб. № 104 написать заявление и подписать его у врача. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения