-
Александр, 03 августа 2020
У моей мамы сахарный диабет, она инсулино-зависима. Последние несколько месяцев проблема с получением инсулина в поликлинике на Устинова 10. На прошлой неделе инсулин не дали вообще, а перед этим 1 картридж. Она пенсионерка с пенсией 9000. Ей пришлось покупать инсулин за свои деньги. Когда появится инсулин в поликлинике? Если на этой неделе не получит, будем обращаться в минздрав!
Уважаемый Александр! Для решения данного вопроса просим Вас обратиться к заведующей поликлиническим отделением мкр Крутые Ключи Гусевой О.С. в часы работы. На данный момент сахароснижающие препараты есть в достаточном количестве.
-
Анастасия , 31 июля 2020
Дублирую. Добрый день! Качество сервиса больницы вынуждает в очередной раз написать гневное сообщение! Мой участковый терапевт Асанова была на больничном, и меня записали на прием к другому врачу, перед этим предупредили - что за день до приема нужно уточнить, принимает ли мой участковый. Позвонила, уточнила - принимает. Записали на 28 июля, в 19.15. Каково же было мое удивление, когда я пришла в назначенное время, а кабинет был закрыт. В регистратуре мне сказали, что врач работал в первую смену, а потом вызвали ее на дежурство. Почему меня не предупредили? Ведь я ждала приема целую неделю. Беспредел, конечно. Отношение отвратительное! К тому же, меня возмутило хамское отношение уборщицы, которая делала вид, что моет полы, при этом разговаривая по телефону - но не в этом проблема, а проблема в том, что она на меня наорала, когда я ждала своего врача, которого сегодня и не будет, требуя в агрессивной форме, чтобы я покинула коридор. (ФИО не знаю, могу описать: женщина лет 50-60, кудрявая блондинка с красными губами). Получается, мой прием обнулился?
Уважаемая Анастасия! Приносим извинения за причиненные неудобства, на новый прием Вы были записаны. С санитаркой проведена беседа о соблюдении норм этики. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия, 30 июля 2020
Добрый день! Что нужно, чтобы наблюдать ребёнка у педиатра Тихоновой Виктории Олеговны? По месту жительства прикреплены к другому участку, и педиатр нас не устраивает. Нужно лично у Виктории Олеговны спрашивать ее согласие, чтобы она нас к себе взяла?
Уважаемая Анастасия! Подробно о порядке смены врача можно прочитать здесь. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия, 28 июля 2020
Добрый день! Качество сервиса больницы вынуждает в очередной раз написать гневное сообщение! Мой участковый терапевт Асанова была на больничном, и меня записали на прием к другому врачу, перед этим предупредили - что за день до приема нужно уточнить, принимает ли мой участковый. Позвонила, уточнила - принимает. Записали на 28 июля, в 19.15. Каково же было мое удивление, когда я пришла в назначенное время, а кабинет был закрыт. В регистратуре мне сказали, что врач работал в первую смену, а потом вызвали ее на дежурство. Почему меня не предупредили? Ведь я ждала приема целую неделю. Беспредел, конечно. Отношение отвратительное! К тому же, меня возмутило хамское отношение уборщицы, которая делала вид, что моет полы, при этом разговаривая по телефону - но не в этом проблема, а проблема в том, что она на меня наорала, когда я ждала своего врача, которого сегодня и не будет, требуя в агрессивной форме, чтобы я покинула коридор. (ФИО не знаю, могу описать: женщина лет 50-60, кудрявая блондинка с красными губами). Получается, мой прием обнулился?
Уважаемая Анастасия! Для объективного рассмотрения Вашего обращения нам необходимы данные полиса, которые Вы не указали. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Регина, 27 июля 2020
Здравствуйте. Я заболела пневмонией, 19 июля пневмонию подтвердили. 23 июля приезжала медработник брать тест на ковид. Сказала, что результат узнавайте через три четыре дня у своего терапевта. Вот мне интересно каким образом я должна это сделать? Пойти с пневмонией на приём к своему терапевту в поликлинику и перезаражать там толпу пациентов? Свой номер телефона терапевты не раздают. Регистратура результатами анализов не владет такой информацией. Или мне вызвать на дом терапевта, что бы узнать результат теста? Подскажите пожалуста как мне узнать результаты теста? Отделение крутые ключи.
Уважаемая Регина! Просим Вас продублировать вопрос с указанием номера полиса. В связи с запуском нового сайта была утеряна часть данных заданного Вами вопроса. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия , 13 июля 2020
Здравствуйте. Интересует вакцина Ротатек, когда будет поставлена в детскую поликлинику?
Уважаемая Анастасия! Вакцинация от ротавирусной инфекции не входит в календарь профилактических прививок, поэтому поставки данной вакцины не ожидается. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Светлана, 10 июля 2020
Добрый день! Мой сын прикрепелен к вашей поликлинике. В этом году он поступает в военный вуз. Там требуют, перед поступлением, сдать тест на ковид. Можно ли сдать этот анализ в поликлинике?
Уважаемая Светлана! Тест для поступления можно сдать в рамках оказания платных медицинских услуг, в нашей поликлинике данная услуга не предоставляется. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Еленна, 08 июля 2020
Добрый день! Подскажите номер телефона для вызова на дом. Телефон указанный на сайте поликлиники 307-77-01 не работает (не правильно набран номер). Пожилому человеку не дозвониться, по интернету записаться не может.
Уважаемая Елена! Телефон 307-77-01 работает, попробуйте набрать его с кодом города. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Мария, 05 июля 2020
Подскажите, пожалуйста, какой гинеколог принимает по 0-му участку?
Уважаемая Мария! До 15 июля ведет прием Агаркова И.А. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 26 июня 2020
Жалоба на организацию работы в детской поликлинике N1-молодёжная,4. Невозможно записать ребёнка на проф осмотр к школе в 228 Кабинете. Первый раз пришла - записали к одному специалисту. Сказали приходить после 20 июня. Пришла- записи нет. Сказали Звонить уточнять когда запись откроют. Позвонила - ответ что запись открыта приходите. Пришла - в коридоре более 50 человек. Приём в 228 ведёт одна женщина и на каждого у неё уходит порядка 20 минут, рабочий день два часа. Все в одном коридоре; дышать не чем; кто кашляет , кто чихает. Обратились к заведующей- реакции нет. Позже , учитывая волнения стоящих в очереди, нам было предложено записать свои данные на бумагу и нас запишут к специалистам. Было уточнено перезвонить на следующий день с целью получения информации на какой день нас записали для прохождения проф осмотра. Когда я перезвонила - оказалось что никто никуда нас не записал. Вопрос - почему работники мед учреждения в период пандемии не смогли организовать процедуру записи на проф осмотр, вынудили неоднократно приезжать в поликлинику. Кроме того просто обманули нас так и не записав к врачам? Прошу вас разобраться в этом вопросе и сообщить дату на которую мой ребёнок записан на проф осмотр. Телефон 89093431023. Номер полиса при данном обращении указан ребёнка.
Уважаемая Анна! С 1 июля запись в каб. № 228 для оформления графика прохождения медицинских осмотров осуществляется через регистратуру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Уважаемые пациенты!
Здесь Вы можете задать интересующий Вас вопрос. Обращаем Ваше внимание на несколько важных моментов:
-
вопрос не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях: в вопросе не заполнены обязательные поля; в вопросе содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица; в вопросе содержится информация, на которую заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
-
все персональные данные, предоставленные Вами в вопросе, будут использованы ГБУЗ СО "СГП № 1" исключительно в целях обработки и подготовки ответа на Ваш вопрос, на сайте они отображаться не будут;
- просим Вас ясно формулировать Ваш вопрос – это ускорит его обработку и подготовку ответа, которые могут занять несколько дней.
Прежде чем задавать вопрос в данном разделе, просим Вас ознакомиться с информацией в рубрике "Часто задаваемые вопросы", возможно, это сэкономит Ваше и наше время.
Заполните форму и нажмите "Отправить". Ваш вопрос будет опубликован после модерации в течение нескольких дней.
