-
Юлия, 02 сентября 2022
1.09.22 пришли в регистратуру, чтобы вызывать бабушке на дом врача, бабушка с ковидом, записали, сказали что врач придёт 02.09.22 с 9 до 3 естественно никто не пришёл и не позвонил, хотя бы про самочувствие узнать. Должны были принести лекарства, в итоге, ни лекарств, ни врача.
Уважаемая Юлия! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Оксана, 30 августа 2022
Добрый день!
25.08.2022 вызвала на дом врача для осмотра неходячей мамы 1937 г.р.
Доктор в течение дня не пришёл, в 18.30 позвонила в регистратуру уточнить вероятность прихода врача. Мне сказали ждать…
К сожалению, врач не пришёл 25.08.2022, надеялась, что вызов перенесут на 26.08.2022, но этого не произошло.
Огорчает такое отношение к возрастным пациентам. Осмотр хотя бы раз в полгода участковым врачом с целью оценки состояния возрастного пациента нужен.
Хотелось обратить внимание на этот факт с
надеждой, что ситуация изменится
Уважаемая Оксана! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 29 августа 2022
Здравствуйте. Моя жалоба на работу детского отделения на Молодежной, 4. Не могу, в который раз, записать ребенка к окулисту. Весной этого года, дочь лечилась у окулиста и нам рекомендовано было перед школой придти скорректировать лечение и если понадобиться, то выписать очки и дать соответствующую справку в школу. В начале августа я пришла записать дочь на прием, но в регистратуре мне ответили, что запись после 20 августа и через педиатра. Я пришла, как обычно, отсидели очередь к педиатру за направлением к окулисту и наш участковый выдала нам заверенную печатью бумажечку "Такую то записать к окулисту" и направила нас обратно в регистратуру. Там нам ответили, что они не записывают. И записи вообще то нет... Класс! Поднимаюсь к окулисту в 330 кабинет, чтоб узнать о возможных вариантах данной ситуации. Ко мне выходит мед.сестра Стрельникова Т.Н. и сообщает, что с 1 июня вышло некое постановление, в котором говорится, что теперь педиатр решает, нужен ли ребенку визит к окулисту или нет. Если это так, то почему тогда Гончарова Н.В. не проверила, как прошло лечение, не выяснила нужны ли очки и не дала справку в школу? Где логика.?. У педиатра и так работы выше крыши! И да, в 15.30 нет ни одного заведующего отделением, чтоб могли грамотно разъяснить постановление и помочь в решении проблемы!
Уважаемая Елена! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением, с Вами свяжутся. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Светлана, 25 августа 2022
Выражаю огромную благодарность врачу-стоматологу- хирургу ОСИПОВУ Валерию Валентиновичу за бережное, внимательное отношение и высочайший профессионализм!Большое спасибо!
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Валентина, 24 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность врачу терапевту поликлинического отделения "Крутые Ключи" Деркасовой Алине Валерьевне и медсестре Агафоновой Людмиле за оказанную помощь, внимание, теплое отношение, отзывчивость и профессионализм в своем деле!
Желаю Вам крепкого здоровья, всего самого наилучшего и только благодарных пациентов!!!
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Алина, 23 августа 2022
Утром проснулась от того что опух палец на ноге с невозможностью наступить . Пошла в поликлинику талонов свободных не было. Дали в регистратуре талон по очереди . Пришла в 514 кабинет врач хирург Токмаков. Очереди не было совсем зашла начала объяснять свою проблему он даже не дослушал . Когда я дала листок из регистратуры он сказал что это отписка какая то. Смотреть он меня не стал, начал советовать идти мне в платную к падологу или в салон пидикюрный. Итог таков , что первую помощь не оказал, не посмотрел , хамски разговаривал. Просто человек максимально не профессиональный. Сидел с ехидной улыбочкой . По полюсу меня не приняли и отправили в платную. Я считаю что это нарушение прав человека .
Уважаемая Алина! Вы были осмотрены хирургом, показаний для хирургического вмешательства не выявлено. Повторно были осмотрены заведующим отделением, получили подробные разъяснения по поводу лечения. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Дамира, 22 августа 2022
Очень благодарна нашему педиатру Крыловой Елене Николаевне за внимательное и чёткое отношение к моим детям . Елена Николаевна на протяжении последних 7 лет наблюдает, консультирует и лечит моих детей за что ей огромное спасибо.
Уважаемая Дамира! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Владимир, 22 августа 2022
Хочу выразить благодарность за чуткое и профессиональное отношение Крыловой Елене Николаевне. Спасибо за действенное лечение.
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Андрей, 22 августа 2022
Здравствуйте,
Просьба разобраться и вынести решение по квалификации сотрудников вашего педиатрического отделения расположенного по адресу Маршала Устинова, 10/1, Крутые Ключи м-н, Самара. Сегодня я отводил ребёнка на приём на проверки реакции Манту, заняв очередь в кабинет медсестра перед нами вызвала двух пациентов якобы на вторичную проверку, однака делал прививки без очереди. Моему ребёнку делали осмотр в присутствии посторонних людей, хотя я выразил свой протест и попросил что бы посторонние люди вышли. На мою просьбу пришла главная медсестра Ванина ( если я правильно запомнил) оскорбляла меня в присутствии моего ребёнка и отказывалась разбираться в ситуации обвиняя меня.
На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений после 10 минут поиска вместе с главной медсестрой мне была предоставлена тетрадочка не прошитая и без каких либо опознавательных признаков данного учреждения.
Уважаемый Андрей! Ваше обращение передано заведующей отделением в работу. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 19 августа 2022
Выражаю огромную благодарность за профессионализм и отзывчивость участковому педиатру Чубаровой Анастии Михайловне и мед.сестре Тинигиной Марии Олеговне. Всегда доброжелательны, отзывчивы, аккуратны с детьми. Так же огромная просьба вернуть Анастасию Михайловну на прием в наше отделение из кр.Ключей
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
