Вопрос-ответ

• Юлия, 22 октября 2019
  Здравствуйте,моя дочь учится во 2 классе школы №7 мкрн Крутые Ключи, в школе планировалось проведение вакцинации от гриппа,на что мы писали заявления , но в назначенный день и последующую неделю вакцинация нашему классу проведена не была по причине отсутствия вакцины.Будет ли повторное проведение вакцинации тем,кому вакцины не хватило в назначенный день?
  Уважаемая Юлия! Всем желающим, написавшим согласие на проведение прививки, вакцинация проведена. Вам необходимо обратиться к медицинской сестре ДШО для составления очередного плана вакцинации. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Мария, 17 октября 2019
  Здравствуйте! Я хочу записать к поликлинику к терапевту Титчук О.О. в Крутых ключах на 18 октября в 17:00. Это время мне очень подходит и очень надо к ней попасть. Через Госуслуги записаться не получается, написано: "В выбранном Вами регионе услуга "Запись на прием к врачу" времена недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже". Из-за этого пришлось ехать в поликлинику, чтобы записаться лично. А в регистратуре сказали, что ближайшая запись на 24 октября, а на время из интернета они записать не могу. Скажите пожалуйста, что делать? Мне надо-то всего лишь взять направление.
  Уважаемая Мария! С Вами состоялась беседа и.о. заведующей ПО мкр Крутые Ключи, в ходе которой Вам даны разъяснения о возможных вариантах записи на прием к врачам. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Артем, 16 октября 2019
  Добрый день! Супруга прикреплена к Вашей поликлинике. Сейчас сменила адрес места жительства и нужно просто сменить участок. В кабинете по регистрации полисов выдали бланк заявления на прикрепление. С высоты своего опыта, могу предвидеть несколько вопросов: 1. Могу ли я, как супруг, быть ее законным представителем? Достаточно ли для этого моего паспорта РФ и полиса ОМС? 2. Далее заявление нужно подписать у терапевта и отсюда еще один список вопросов: - в бланке заявления написано, что от заявителя требуются флюорография и прививка от дифтерии. Т.к. заявитель беременна, то флюорография и прививка от дифтерии не будут сделаны, но терапевт настойчиво будет их требовать и вероятно, откажет в прикреплении; - также в бланке указано, что требуется осмотр гинеколога. Т.к. заявитель уже наблюдается у гинеколога, считаю, что терапевт может всю необходимую информацию посмотреть через ПК во внутренней информационной системе, но, вероятно, не захочет этого сделать и откажет в прикреплении; - т.к. адрес прописки и фактического проживания заявителя не совпадают, терапевт будет требовать документ, подтверждающий факт проживания заявителя по адресу (п. 5 пп. 9 приказа № 406н). Какой документ ожидает получить терапевт? Например, счета на оплату коммунальных услуг приходят на имя собственника, но никак не на имя проживающего (заявителя), поэтому считаю данный пункт бредовым. Но по этому пункту терапевт откажет в прикреплении, т. к. никакой документ не будет предоставлен; Вопрос, что делать в данной ситуции и кому жаловаться в случае отказа в прикреплении терапевтом? Напомню, что пациент уже прикреплен к поликлинике, проходит наблюдение гинеколога и все сопутствующие мероприятия (анализы и т.п.). Все, что надо - сменить участок.
  Уважаемый Артем! Подробная информация о порядке прикрепления к поликлинике размещена в разделе ПАЦИЕНТАМ / Часто задаваемые вопросы. По существу поставленных Вами вопросов сообщаем следующее. 1. Вы можете быть законным представителем своей супруги при наличии нотариально удостоверенной доверенности. 2. В качестве подтверждающего документа Ваша супруга может предъявить копию Вашего паспорта с пропиской. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Сергей, 14 октября 2019
  Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, систему вентиляции и кондиционирования воздуха на втором этаже рядом с кабинетом 232 педиатрического отделения, Молодежная 4 - очень душно; либо она в неиспраном состоянии, либо не включается в часы приема.
  Уважаемый Сергей! Вентиляция поликлиники находится в исправном состоянии. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 12 октября 2019
  Здравствуйте. Я работаю статистом на станции скорой помощи с утра пытаюсь передать активы по номеру212-94-01 , но почему то попадаю в крутые ключи . Что делать?
  Уважаемая Елена! На прошлой неделе были введены в работу новые многоканальные телефоны, которые первые дни работали нестабильно. В настоящее время все телефоны работают в штатном режиме. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ирина, 11 октября 2019
  Добрый день! Сайт определил мой терапевтический участок, как 134. На сайте нет терапевтов ведущих этот участок. При записи через регистратуру объявили, что мой участковый врач Скобелин И.О. Но на сайте я записать к нему не могу, возникает ошибка "Бесплатная запись невозможна. Выберите врача по Вашему участку (участок № 134)." Как мне записаться к своему участковому врачу через сайт?
  Уважаемая Ирина! На данный момент Вы можете взять талон к любому терапевту. В связи с отсутствием врача население терапевтического участка распределено по всем врачам. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анастасия, 07 октября 2019
  Здравствуйте, я живу по адресу Евгения Золотухина 10. Могу ли прекрепится к вашей поликлинике? Если нет, то можно ли поситить стомотолога и сколько стоит прием, если не прикрепился
  Уважаемая Анастасия! Указанный Вами адрес относится к территории обслуживания нашей поликлиники. Подробно о прикреплении можно прочитать в разделе ПАЦИЕНТАМ / Часто задаваемые вопросы. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ирина, 04 октября 2019
  Добрый день. Я хожу в физ. кабинет на ингаляции. При проведении процедуры из ингалятора не выделяется пар и вообще не чувствуется что, хоть какое-то вещество из него выделяется. Хотелось бы узнать точно ли ингалятор работает? Я не чувствую никакого эффекта.
  Уважаемая Ирина! Пар из небулайзера мелкодисперсный, поэтому может не ощущаться. При возникновении вопросов во время процедуры Вы можете задать их врачу иди медицинской сестре в физкабинете. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Алексей , 02 октября 2019
  Доброе утро. Вопрос почему в утренние часы в регистрратура по адресу маршала Устинова отключают телефоны указанные на вашем сайте(254-80-15, 8-919-815-91-53 регистратура взрослого отделения / запись на прием к врачу / вызов врача на дом (с 8.00 до 12.00) / отделение по оказанию платных медицинских услуг). Звонил в разные дни.
  Уважаемый Алексей! Все телефоны работают в штатном режиме. В связи с большим количеством вызовов от населения мкр Крутые Ключи, а также с тем, что медрегистраторы одновременно выполняют несколько функций (прием вызовов на дом, прием активов со станции скорой помощи, выдачу талонов и запись на прием к врачу), телефоны могут быть перегружены. В ближайшее время, с целью увеличения доступности записи на прием к врачу по телефону и вызова врача на дом, будет введен в работу Call-центр. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 26 сентября 2019
  Здравствуйте! У меня предложение.Что если поликлиника будет давать сведения на госуслуги или регталон о том, что врач на больничном листе. Это было бы удобно обеим сторонам - пациенту и поликлинике. Начальники не любят, когда отпрашиваются с работы. Вчера мне пришлось иметь неприятную беседу с работодателем, а в итоге приехала в поликлинику зря. Врач болеет.
  Уважаемая Ольга! Если произошла подобная ситуация прием осуществляет другой врач. При возникновении вопросов можно обратиться к администратору женской консультации или заведующей отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения