-
Памурзин Александр, 25 мая 2023
Альфия Маратовна, большое спасибо за лечением, за Ваш профессионализм.У Вас очень лёгкая рука, спасибо за лечение. Прошу поощрить данного сотрудника в денежном эквиваленте! С уважением! Памурзин Александр.
Уважаемый Александр! Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Наталья, 25 мая 2023
Сегодня пришла к терапевту для записи к неврологу Шахарова, мне отказали в записи, в регистратуре не записывают, на сайте тоже. Это как??? Запишите меня к врачу Шахарова. Ожидаю ответ
Уважаемая Наталья! Номер ЕНП указан некорректно. Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные. Контактные данные опубликованы не будут. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Александра, 23 мая 2023
Здравствуйте, сегодня посещала хирурга Токмакова С.В. вышла в большом удивлении от полного не понимания, почему и за что сидят такие специалисты в медицинских учреждениях?!
На большую часть вопросов проконсультировал «как пальцем в небо» или «что хочу, то и говорю» . Мой вопрос был касаемо родинки и ее удаления. Родинка доброкачественная, не такая как другие…Спрашиваю какие другие? Ответ: НУ Я ВАМ ТУТ, что все должен рассказывать ? И вообще идите к другому специалисту! Рассказывать о том какие родинки бывают я вам не обязан!
И это специалист???
Очень надменный, неуважительный, таких вообще к практике допускать нельзя! Одно только было предложение об оказании его услуг платных образов, 1000₽ к как давление родинки!
Все волнующие меня вопросы, «через отвали»!
Это что закомпетенуия такая? Руководство вообще почему не проверяет специалиста на профнепригодность?!
Интересно вообще данный специалист запись о приеме вообще сделал? Осмотр был зафиксирован? Или так просто посидеть пришел, важность свою продемонстрировать перед медсестрой и пенсионерами?
Уважаемая Александра! Ваше обращение передано в работу зав.отделением. С Вами свяжутся. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Светлана, 22 мая 2023
22.05.2023 обратилась в регистратуру для записи на приём своей мамы. В записи мне отказали, т. к. человека с такими данными ФИО у них нет в базе. Есть двойник с такой же ФИО и датой рождения, но с другой регистрацией по месту жительства. Регистратор в поликлинике мало того что не представилась, так ещё и сказала что это ваша проблема, и вам её решать, потому что это нам надо, а не ей. И больше она ничем помочь не может. Я её попросила посмотреть по другим данным по паспорту, снилсу. На что получила ответ: мы по таким данным не смотрим. Эта же проблема возникала уже несколько раз, последний раз около 4 месяцев назад. Я каждый раз хожу, отпрашиваюсь с работы, приношу паспорт, полис, снилс, и каждый раз меня уверяют, что всё сделали, и больше такого не повториться. Это хорошо что есть возможность, у нас, у людей помоложе ходить каждый раз. А что делать стареньким бабушкам и дедушкам. Персоналу вообще не стыдно. У меня вопрос:
1. Вы когда набираете регистраторов, вы их как то обучаете возможностям обращения с базами и компьютером? И элементарным курсам речи с пациентами? (а не это хамство, кот. слышно на том конце провода)
2. Куда пропадает человек из базы данных каждые 4 месяца?
Убедительная просьба решить вопрос вашим техническим обеспечением. В следующий раз я с этой проблемой иду на приём в министерство здравоохранения, раз вы не можете решить вопрос.
Уважаемая Светлана! Ваше обращение передано в работу зав.регистратурой. С вами свяжутся. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
юлия валерьевна, 22 мая 2023
Здравствуйте Прошу принять меры в отношении поведения сидоровой р.с.(Каб 321) Сегодня 15.05.2023 Я и мой муж(Инвалид колясочник) сидели в очереди на УЗИ в 320 кабинет. Очередь шла очень медленно. Запись у нас была на 10.00 В 10.30 Сидорова р.с. Провела без очереди своего "блатного" пациента. Это не смотря на то, что муж сидит в очереди как все ( имея 1 группу инвалидности) В результате мы попали на процедуру в 11.00 Зачем тогда записали по времени? Мы просидели лишний 1 час. Муж на самокатаризации. Для "своих" пусть выбирают время после приема пациентов Беспредел!!!!!!
Ваш ответ:
Уважаемая Юлия Валерьевна! Ваше обращение было передано в работу зав.отделением. Выяснилось,что задержка приёма была связана с необходимостью коллегиального осмотра пациента для исключения острой патологии. В результате время ожидания пациентов по талонам увеличилось. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1
Другого ответа я не ожидала.Зав.отделением прикрыла не дисциплинированного сотрудника.
В таком случае,если такая ситуация повторится еще раз,то буду писать жалобу сразу в министерство здравоохранения.
-
Александра, 18 мая 2023
Моя первая беременность.
Безумно повезло, что я попала именно к Эльзе Рашитовне. Профессионал своего дела. Внимательная и чуткая, что меня привлекает в врачах. Всегда ответит на все вопросы и даст хорошую консультацию. Постоянно слушаю истории беременных подруг о их геникологе, и понимаю как мне повезло. Рекомендую попасть именно к ней на ведение беременности.
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
юлия валерьевна, 16 мая 2023
Здравствуйте
Прошу принять меры в отношении поведения сидоровой р.с.(Каб 321)
Сегодня 15.05.2023
Я и мой муж(Инвалид колясочник) сидели в очереди на УЗИ в 320 кабинет.
Очередь шла очень медленно.
Запись у нас была на 10.00
В 10.30 Сидорова р.с. Провела без очереди своего "блатного" пациента. Это не смотря на то, что муж сидит в очереди как все ( имея 1 группу инвалидности)
В результате мы попали на процедуру в 11.00
Зачем тогда записали по времени?
Мы просидели лишний 1 час.
Муж на самокатаризации.
Для "своих" пусть выбирают время после приема пациентов
Беспредел!!!!!!
Уважаемая Юлия Валерьевна! Ваше обращение было передано в работу зав.отделением. Выяснилось,что задержка приёма была связана с необходимостью коллегиального осмотра пациента для исключения острой патологии. В результате время ожидания пациентов по талонам увеличилось. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Марина, 15 мая 2023
Добрый день! 13 апреля показала ребенка врачу, тяжело дышать ей было, фамилию не знаю не русский. По итогу сказал что это анемия, идите сдавайте анализ платно, назначил пульмикорт и отправил на рентген без подписи и печати. В итоге везде нам отказали, звонили в Середавина, поставили нам диагноз по телефону идите в 5 больницу якобы у нас инфекция. В 5 в приемном отделении сказали идите платно, вот и все. У нас нет температуры, но свист слышно без аппарата. По итогу ребенок отхаркивает чернотой, слышен свист. Мы граждане РФ, у нас есть полис, а нам везде отказывают и говорят идти платно. Вот такое халатное отношение к детям, поэтому и демография хромает!
Уважаемая Марина! По Вашему обращению состоялся приём у зав.отделением, где даны рекомендации и план лечения. С уважением, администрация ГБУЗ СО "СГП № 1".
-
Марина, 12 мая 2023
10 мая была на приёме у врача ортопеда-травматолога Степаненко Андрея Анатольевича. Посмотрев результат МРТ и произведя осмотр,врач сказал,что нужно пройти в аптеку,купить лекарство,и он сам поставит укол прямо в кабинете. Не предложив больше никакого лечения,даже не поинтересовавшись,могу ли я оплатить эти лекарства. Я сходила в аптеку,цена препарата 8 тыс. Естественно я не смогла оплатить,т.к. являюсь пенсионеркой. Врач молча отдал результат МРТ,не предложив альтернативы,т.е я осталась вообще без лечения. Очень поражена была таким отношением к пациентам.
Уважаемая Марина! В ответ на ваше обращение состоялся приём зав.отделением, где Вам было назначено альтернативное лечение. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Алена, 12 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу Челноковой Дарье Олеговне, все объяснила,рассказала каким специалистам показать ребенка, как действовать в нашей ситуации, какие сдать анализы, спасибо огромное.
Уважаемая Алёна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
