-
Тарасова Светлана Викторовна, 19 сентября 2023
Хочу сказать слова благодарности Никитину Андрею Борисовичу, врачу-инфекционисту нашей поликлиники (и, конечно, спасибо Т.С.Котовой - медицинской сестре, работающей с ним). Обращалась к Андрею Борисовичу несколько раз на протяжении последних лет по разным вопросам, и его врачебная помощь всегда точна, а человеческое отношение - корректно. От всей души - спасибо!
Уважаемая Светлана Викторовна ! Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв будет зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Наталья , 19 сентября 2023
Скажите пожалуйста,почему на местах выделенных для людей с ограниченными возможностями,на парковке,никогда нет места припарковаться,ставят липовые значки,закрывают пандус и никому нет дела.Жалко что не возможно оставить фото в качестве доказательства
Уважаемая Наталья! Площадь перед поликлиникой относится к зоне ответственности администрации Промышленного района. Разметка, установка знаков и оборудования находится в их компетенции. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Светлана Викторовна Т., 14 сентября 2023
Хочу поблагодарить специалиста, который ежедневно сталкивается с самой, кажется, «активно недомогающей» категорией пациентов - речь идет о враче-инфекционисте Никитине Андрее Борисовиче (и, конечно, огромное спасибо и медицинской сестре, работающей с ним, - Котовой Т.С.!).
Имею опыт обращения к Андрею Борисовичу на протяжении нескольких лет по разным проблемам здоровья, и всегда его врачебная помощь точна, а человеческое отношение - корректно. Благодарю за неизменно внимательное отношение ко всем волнующим меня, как пациента, вопросам и профессионализм в их разрешении.
Уважаемая Светлана Викторовна! Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв будет зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Чичканова Янина, 13 сентября 2023
13.09.2023 г., в соответствии с уведомлением о необходимости в прохождении диспансеризации, по предварительной записи на 11:15ч., обратилась в ГБУЗСО СГП№1 Промышленного района. Информация о подтверждении записи (онлайн), как и устная информация сотрудника регистратуры, привели меня в кабинет с "Диспансеризация".
В ходе приёма, по моему мнению, столкнулась с хамством, издевательским отношением, выраженным в передразнивании меня как пациента, некомпетентностью, непрофессионализмом, и, по всей видимости, с несоответствием занимаемой должности старшей медицинской сестрой Фокиной Татьяной Николаевной.
Вышеуказанные обстоятельства, как следствие, несовершенства системы здравоохранения в целом, отсутствия какого-либо контроля дисциплинарного характера и, как следствие непрофессионализма отдельно взятых "специалистов" нижнего звена (а иными словами - "голова с ногами не дружит"), привели к получению мной отказа в проведении диспансеризации в полном объеме. Отказ в проведении диспансеризации сотрудником поликлиники обоснован не был, а явился лишь повторным хамством в мой адрес: цитата: "ТЫ чЁ ко мне пришла, я вообще медсестра" *трясёт информационным бейджем*.
Более того, непрофессионализм Фокиной Т.Н. и, вероятно, нехватка человеческого ресурса медицинского учреждения, привели к конфликту с пациентом Игнатьевым, непосредственно в присутствии Фокиной Т.Н. (и, по моему мнению - с её поддержкой) позволившим себе перейти к спаррингу, но, увы, не обладающим должными для того навыками, прием которого должен быть осуществлён вовсе в 09:45ч.
Настоящее обращение в развернутой, мотивированной форме дублируется в Министерство здравоохранения Самарской области, с его содержанием и приложенной к жалобе аудиозаписью несостоявшегося приёма, свидетельствующей об отсутствии инициативы, направленной на изначальный конфликт с моей стороны, готова ознакомить как Главного врача, так и заведующего отделением, курирующего диспансеризацию граждан. Между тем, считаю, что руководящий состав государственного учреждения здравоохранительной направленности, и без того, наизусть владеет основными принципами охраны здоровья граждан.
Уважаемая Янина! По вашему обращению проведена служебная проверка. Состоялась беседа с мед.сестрой Фокиной Т.Н. о неукоснительном соблюдении этики и деонтологии. В дальнейшем при возникновении спорных ситуаций рекомендуем обращаться к зав.отделением.С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Мария, 13 сентября 2023
Нахожусь на больничном, нужно его продлить. В итоге в регистратуре мне сказали, чтобы шла в живую очередь. Вот только нюанс - к врачу все идут по записи. И естественно, никто не пропустит, нужно сидеть до конца смены, чтобы приняли. Очень обидно, когда себя и так очень плохо чувствуешь, так еще и нужно проходить разборки с людьми. Могли бы тогда больных направлять к дежурному или к инфекционисту на повторный осмотр.
Уважаемая Мария! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Вопрос оптимальной организации приёма пациентов постоянно на контроле у администрации поликлиники, ваше обращение передано зав.отделением. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Елена, 09 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность работнику регистратуры детской поликлиники Шохиной Наталье Владимировне. Спасибо за грамотную консультацию . Спокойно и вежливо всё объяснила. Спасибо ей за терпение и уважение к посетителям поликлиники.
Уважаемая Елена! Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв будет зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Оксана , 08 сентября 2023
Добрый вечер. Начну со слов благодарностей, озвучьте пожалуйста работникам и главной заедающей рентгенографии отделения Екатерине Сергеевне, за не равнодушие, что очень важно. Все сотрудники заслуживают премию и слова благодарности, так, как ошибок быть не должно. История такая, обратилась к терапевту на жалобы, хромоту ни с того, ни с сего, понимаю, что, что-то не то происходит Соколова ЕВ отправляет на рентген, в заключение написано «изменений стопы нет» заключение дала желтякова,быть не может такого, озвучила я на 7этаже, у меня уже опухшая нога, первое заключение на руках, где все хорошо, промедление и постановка не правильного диагноза это жизнь, вы знаете я не хочу в 40 лет ходить с палочкой, может тот, кто проводит заключение не опытен, но почему он не спросит помощи у старших, ругать не не надо, надо объяснить, научить, что при сомнениях нужно уточнять у заведующей рентгенного отделения , если есть вопросы и сомнения это нормально, далее спасибо медсестре за человечность и неравнодушие я так понимаю, она подошла к заведующей и заведующая пересмотрели мой рентген диагноз «остеоартроз 1-2 степени» в 40 лет, прогноз не благоприятен,вы понимаете, что я могла и дальше ходить и думать, что все хорошо?, а у меня происходит разрушение или поражение тогда, когда у меня идут изменения. Правильно поставленный диагноз это очень важно. Если бы не моя настойчивость и чуткое отношение к своему здоровью. Я бы дальше ходила, думая, что это норма. Поэтому не надо удивляться, когда человек заботиться о своем здоровье и делать большое глаза. Ваша внимательность и забота залог успешного лечения и здоровья человека, вот кстати ваша диспансеризация!Искренне и от души хочу поблагодарить всех участвующих за внимание в отношение ко меня, за правильный постановленный диагноз в итоге , чуткость, человечность Юлию Маринину,Борявикова, Соколову, Степанова-доктора ортопеда, данные доктора были не равнодушны к моей беде. Юлия Маринина звонила мне до тех пор, пока я не взяла трубку, написала в Вайбере, тем самым я вернулась за результатом, спасибо Юлии Мариной за не равнодушие это очень ценно. В любом случае личная благодарность врачей за мной!
Уважаемая Оксана! Благодарим за высокую оценку наших сотрудников. Ваш отзыв будет зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
олеся владимировна, 08 сентября 2023
Массажист Низамутдинов Айдар делает очень профессионально массаж, прорабатывает весь позвоночник ,вся спина обрабатывается . Сложилось хорошее впечатление.В следущий раз хотелось попасть к нему опять.
Уважаемая Олеся Владимировна! Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв будет зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Дарья, 08 сентября 2023
Хотела записаться на прием к врачу по полису ДМС от работы, позвонила в регистратуру, по номеру, что указан на сайте, там сказали, что по ДМС надо перезвонить по номеру 212-94-06. По данному номеру идут гудки, а потом сбрасывают. Звонила на протяжении часа, к сожалению, так ничего и не добилась. Пришлось записаться в другую поликлинику, видимо больнице не нужны пациенты по ДМС и деньги от страховой компании. Это был мой первый опыт с данной поликлиникой и видимо последний.
Уважаемая Дарья! Произошел технический сбой на линии 212-94-06. Неполадки устраняются. Приносим свои извинения на доставленные неудобства. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Анатолий, 04 сентября 2023
Записался через госуслуги на прием к тепапевту на определенное время. По факту на время никто не обращает внимания, прием в порядке живой очереди. В назначенное время на прием не попал, вынужден ждать. Все планы .....
Уважаемый Анатолий! Плановая медицинская помощь оказывается по времени, указанному в талоне. Но необходимо принимать во внимание тот факт, что на рабочую смену врача зачастую приходится определенный процент пациентов, нуждающихся во внеочередном приёме/оказании неотложной помощи. Ваше обращение передано в работу зав.отделением. С Вами свяжутся. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
