-
Ирина Николаевна , 20 июля 2023
Я хочу выразить огромное возмущение на работу врача Боннер Г.В. 9 июня 2023 года была у неё на приёме. Мне нужно было промыть серную пробку в ухе. Во время процедуры Боннер повредила мне барабанную перепонку и ничего мне не сказала. Через два дня у меня начался отит . Вот уже второй месяц я лечу ухо. В Клиниках СамГМУ мне экстренно сделали мирингопластику. Позор таким врачам, полное отсутствие уважения к людям и профессионализма.
Уважаемая Ирина Николаевна! По Вашему обращению проведен разбор ситуации. Подробный ответ направлен Вам сегодня письмом на эл.почту. В дальнейшем при возникновении вопросов организации мед.помощи, либо проведения отдельных манипуляций Вы можете обращаться к зав.отделением хирургии Куляскину Олегу Валентиновичу. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Курова Ольга Владимировна, 19 июля 2023
К Елене Владимировне я попала на прием в 2021 году по ведению беременности. У нас на тот момент не было участкового врача. Я очень рада, что именно она вела меня до самых родов. Все анализы, все назначения были даны грамотно! У меня была сложная беременность. Во время неё развился сахарный диабет. Елена Владимировна рассказала, что с этим делать, чтобы не навредить малышу. Также во время беременности у меня было высокое давление. И с этим мы справились! Елена Владимировна помогла и в этом вопросе. Посоветовала лечь в роддом Кардиоцетра заблаговременно. После приёмов просила отзвониться, как я добралась до дома и как я себя чуствую (на приёмах всегда скакало давление от переживаний - все ли хорошо по анализам и с малышом)... Очень хотелось бы, чтобы её поставили к нам на участок! Отличный доктор! Грамотный и сопереживающий! Сейчас таких становится все меньше! Спасибо, Елена Владимировна, что делаете нас счастливыми, испытывая радость материнства! За наших деток!
Уважаемая Ольга Владимировна! Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв будет зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Курова Ольга Владимировна, 19 июля 2023
Ольга Евгеньевна самый лучший врач педиатр! Я сама наблюдалась у неё, будучи ребёнком. Также она была лечащим врачом старшего ребёнка. Сейчас на участке у Ольги Евгеньевны средний сын и младший. Ольга Евгеньевна это педиатр от бога. Очень любит детей! В любую погоду приходит к своим маленьким пациентам во время болезни! Всегда приглашает на профилактические прививки. Всегда даст нужный совет и назначит верное лечение! Мы очень любим нашу Ольгу Евгеньевну! Это самый лучший специалист! Вот действительно, когда человек на своём месте!!!! Спасибо огромное ей за это!!! Очень просим передать ей слова благодарности от меня лично и от моих детей - Даниила, Артёма и Захара.
Уважаемая Ольга Владимировна! Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв будет зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Ольга, 18 июля 2023
Наталья Александровна очень внимательный специалист, всегда поинтересуется что беспокоит, какие жалобы. Легко находит общий язык с детьми. Принимает всегда с улыбкой. Если приходит на вызов, то в хорошем настроении, не смотря на то, что участок большой. Перед осмотром ребенка моет руки. Внимательно осматривает пациента, выслушивает жалобы, узнает чем начали лечить, а затем подробно рассказывает, что нужно добавить и как принимать. Очень коммуникабельный врач, как с детьми, так и с родителями. Дочка всегда идет к ней с удовольствием.
Уважаемая Ольга! Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв будет зачитан на еженедельном оперативном совещании. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Зоя Владимировна, 13 июля 2023
Почему в поликлинике по месту моего жительства такое халатное отношение к пациентам? 11 июля мне стало плохо! Обратилась в Скорую медицинскую помощь с жалобами на жжение в груди и в брюшной полости, учащенное сердцебиение и тошноту. Работники Скорой помощи оказали квалифицированную помощь. Осмотрели, сделали кардиограму сердца, купировали приступ анальгетиками внутривенно. Эпикриз был передан в ГП 1 Промышленного района. Утром перезвонила в поликлинику уточнить ожидать ли участкового/дежурного доктора на дому. Меня заверили "Конечно! Ожидайте в течении рабочего дня" Прождала целый день! Врач так и не пришёл! Позвонили в поликлинику за 30 минут до окончания рабочего времени. Нам ответили, что скорее всего доктор звонил узнать нужно ли прийти? Вы серьёзно????? Т.е. после вызова Скорой помощи можно ограничиться на звонке? И не дозвонившись, просто "забить" на пациента? Не это ли прямая обязанность врача после сообщения данных от Скорой медпомощи - прийти к пациенту и назначить дальнейшее лечение? И такое в поликлинике ПОСТОЯННО!!!!.Часто приходится вызывать неотложку, так как я гипертоник. Часто высокое давление! И в редких случаях, когда врач подойдёт! Ни звонков, ни визитов. Приходится, немного почувствовав себя лучше, идти на приём самой!!!! Это что за отношение? Будем подавать жалобу на работу терапевтов и бездействие главврача терапевтического отделения на такое безобразие!!!!
Уважаемая Зоя Владимировна! Ваше обращение передано в работу зав.отделением. По нашим данным 12.07.2023 врач терапевт выезжал к Вам на вызов, но дверь никто не открыл.Попытки связаться с Вами по указанному номеру телефона безрезультатны-никто не берёт трубку. С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Елизавета , 07 июля 2023
Пожалуйста организуйте прием пациентов по записи. Записываешься за месяц, а потом сидишь в живой очереди по два часа. Потому что из 7 человек, 2 по записи, остальные без записи. Попасть в назначенное время вообще невозможно, так как неорганизованные пациенты перекрывают двери.
Можно же для таких особей сделать вывески, что прием строго по записи. Если у врача есть время или желание пусть принимает таких до или после часов основного приема, или через одного !
Уважаемая Елизавета! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Вопрос оптимальной организации приёма пациентов постоянно на контроле у администрации поликлиники, ваше обращение передано зав.отделением. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Лапицкая Кристина Андреевна , 06 июля 2023
Доброго времени суток! У меня накопился ряд вопросов- претензий касательно педиатрического отделения в мкр Крутые ключи ( ул Маршала Устинова 10)
В поликлинике не подразумевается разделение детей на участки. Каждый раз мы попадаем к разным врачам, те пытаются собрать картинку из записей в карточках и каждому приходится заново объяснять какие-то наши особенности, каждый врач цокает на выписанное ранее лечении и назначает своё.
Врач из 109 кабинета (который является видимо дежурным, потому что если что-то где-то заболело, то милости просим без записи в этот кабинет) не знает других методов лечения кроме отпаивания ромашковым чаем двухмесячного ребёнка. Гноится глазик- чай, аллергия, которая высыпала после купания в травяном растворе - снова ромашковый ТРАВЯНОЙ чай (???!!)
Как я понимаю, педиатров в поликлинике можно посчитать по пальцам одной руки. Записаться на день здорового ребёнка не удаётся второй месяц. В 20 числах записи на июль ещё нет, 5 июля записи уже нет. От календаря прививок уже идёт отставание. Также для меня стало открытием, что не требуется посещать педиатра каждый месяц до года, а только перед вакцинацией. А кто будет отслеживать развитие? Я с образованием в совершенно другой сфере по таблицам из интернета??
Главный вопрос, почему такое халатное отношение к самым маленьким пациентам? Почему в случае нехватки специалистов не дают направления в другие поликлиники? Сколько детей проживает в Кошелеве и сколько педиатров без участков работает в этом отделении? Два рабочих кабинета?
Спасибо хоть за то, что к узким специалистам дают в СОКБ им Середавина.
Уважаемая Кристина Андреевна! По поводу вашего обращения с Вами связалась зав.отделением, Вы приглашены на приём. По нашим данным Ваш ребёнок ежемесячно осматривается одним специалистом-педиатром, УЗИ и анализы сданы, узкие специалисты пройдены. Заверяем Вас, что руководство поликлиники вместе с отделом кадров ведут постоянную работу по привлечению специалистов в отделение мкрн.Кр.Ключи. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Юлия, 04 июля 2023
Ужасное заведение, 3 раза приходила чтобы прикрепиться к поликлинике , то врача на месте нет, то ещё что то. С третьего раза вск таки попала в кабинет 106а к заведующей терапевтическим отделением, которая вместо того чтобы подписать моё заявление, потребовала документы подтверждающие право на собственность жилого помещения, в районе относящемся к данной поликлинике. Данное действие нарушает закон и мои права на оказание доступной, высококвалифицированной медицинской помощи. Я проживая и работая в г. Самара не могу даже открыть себе больничный лист из за некомпетентности ваших специалистов. Жалобу на противозаконные действия буду направлять дальше!
Уважаемая Юлия! Ответ на Ваше обращение был дан нашим юрисконсультом на вашу эл.почту 5 июля. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Марина , 03 июля 2023
Стандарты обследования по диагнозам вообще никакого значения не имеет в поликлинике, правильно?! На сколько бы серьезными они не были!
Уважаемая Марина! Для разбора ситуации просим Вас указать у какого врача и когда вы были на приёме, Ваши ФИО и номер телефона. Контактные данные опубликованы не будут. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Юлия , 30 июня 2023
Добрый вечер. Почему при записи к своему педиатру(53 уч.) в списке его нет? Записываемся сначала к педиатру 51 уч.(т.к., раньше был 51 уч.) потом перезваниваем в регистратуру и нас перезаписывают. Это очень неудобно.
Уважаемая Юлия! Ваше обращение принято в работу. С Вами свяжутся. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
