-
Мария, 24 октября 2022
Хамское отношение сотрудника регистратуры Матвеевой Елены Павловны. Мне надо было закрыть больничный, но мой лечащий врачь ушла во внеплановый отпуск. Об этом я узнала непосредственно прийдя закрывать больничный. Отстояв огромную очередь в регистратуру. Даный сотрудник регистратуры спросила мне с осмотром или нет не сказав о том, что придётся ждать еще два часа другого врача, на мою просьбу направить меня тогда к врачу без осмотра, она начала разговаривать со мной на повышенных тонах, якобы все вы сами отказались идти к врачу без осмотра и ничего переделывать она не будет.
Уважаемая Мария! Талон Вам был выдан в 11.46 на 13.00. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Екатерина, 21 октября 2022
Здравствуйте, хочу написать жалобу на поликлинику 1. За неквалифицированость врачей. На протяжении нескольких лет не могу добиться инвалидности для мамы, нас каждый раз гоняют из кабинета в кабинет, а результата нету. У мамы потеря координации, на МРТ подтверждения заместительной гидроцефалии(за счёт внутренней ассиметричной триаентрикулярной гидроцифалии) отслойка сетчатки глаза. Без моей помощи она не может куда либо ходить. А в поликлинике постоянно говорят что нету показаний, и это просто неврологически. Только говорят меньше переживаний и больше отдыха. А на что маме жить теперь? Пенсию маме оформлять рано по возрасту, а на работу не берут уже. Прошу разобраться в данной ситуации.
Уважаемая Екатерина! Вашей маме необходимо подойти на прием к неврологу и заведующей Мироновой Н.П. с 14.00 до 15.00. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 21 октября 2022
Выражаю огромную благодарность Доктору Кольчугиной Ирине Игоревне за чуткость, высокий профессионализм в работе с пациентами. В апреле 2022 года я начала проходить диспансеризацию и на одном из этапов была направлена к Ирине Игоревне. Врач очень компетентный. Быстро определилась с диагнозами, направила в другие клиники для уточнения. Диагнозы были подтверждены. Далее она очень четко определилась с последовательностью действий по подготовке меня к оперативному лечению, к операции. Благодаря ее профессионализму, грамотному отношению, все прошло без проволочек, четко. Ирина Игоревна не просто профессионал, она еще и очень душевный человек, способный найти подход к нам, своим пациентам, доступно объяснить ситуацию. Радует, что в такой небольшой клинике есть замечательные доктора, профессионалы, наделенные лучшими человеческими качествами.
Клинике только процветания!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Виктория , 20 октября 2022
Добрый день ! Хотела бы выразить благодарность Пеньковой Ольге Николаевне , прекрасный специалист , хорошее отношение к пациентам ,качественно и профессионально провела узи в 3 триместра беременности ????????
Очень приятно когда встречаешь такой подход в больнице
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Мария Овсянникова , 12 октября 2022
Записала 03.10 по тел 212-94-01 ребёнка к педиатру на 12.10 9.00.нужно сдать кровь по направлению от сурдолога. мало того что врач вовремя не принял, так оказывается моей записи не было. Просьба проверить моей звонок,почему не записали? Что за отношение?
Так ещё и к врачу привели ребёнка просто так в сезон простуд, оказывается и к врачу не надо, а надо было к медстестре тк она выписывает данное направление и по записи через неделю.
Уважаемая Мария! Ваше обращение передано заведующей отделением, с Вами с вяжутся. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 11 октября 2022
Обратилась вчера, 10.10.2022 в 17:30 за неотложной помощью на фильтр. ФИО врача не запомнила.
Доктор молодая и тактичная, к каждому относилась спокойно и доброжелательно.
Прием вела одна, без медсестры. Повезло вечером и с программой, прием без задержек.
Благодарна доктору за помощь!
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина, 10 октября 2022
Здравствуйте. В очередной раз в поликлинике не работает флюорограф, в регистратуре пыталась узнать, где сейчас могу сделать флюорографию по полису ОМС, куда дадут направление. На что получали ответ, что направление по ОМС никуда не дадут, если мне надо, то могу где угодно сделать на платной основе. Прошу дать разъяснения, по какой причине не дают направление в другое медицинское учреждение для прохождения флюорографии по полису ОМС?
Уважаемая Ирина! В настоящее время проводится замена аппарата на новый и оформление необходимых документов. О возобновлении работы кабинета флюорографии будет сообщено дополнительно. Пройти флюорографию можно в другом медицинском учреждении по направлению от участкового врача. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 05 октября 2022
Несколько лет назад я стояла на учёте в вашей поликлинике, у меня была мед карта, в которую вносились мои анализы. По уходу из поликлиники в другую ,карта не передавалась, а сейчас мне нужны показания моей пункции, результаты которой были вклеены в карту , и другие мои анализы для сравнения с сегодняшними, как можно узнать, есть ли моя карта у вас и можно ли её забрать, если есть.
Уважаемая Елена! Вам необходимо написать заявление на имя главного врача с просьбой предоставить Вам копию амбулаторной карты. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина, 05 октября 2022
Здравствуйте! Мой вопрос связан с работой педиатрического отделения поликлиники N1 на Молодёжной. Мой сын с 27.09.2022г. по 21.10.2022г. проходит лечение в круглосуточном стационаре детской больницы N2. Для выхода на учёбу в колледж нужна справка из поликлиники. Участковый врач 21.10 работает с 8 до 11, а выписка из больницы будет после обеда. В регистратуре сказали, что подойти к врачу с другого участка нам нельзя, поэтому справку мы можем получить только 24.10 после 16.00. Сын и так пропустит из-за лечения почти месяц, так ещё из-за невозможности взять справку 21.10 должен пропустить ещё 2 дня (22.10 и 24.10). Может все таки есть возможность получить справку в день выписки?
Уважаемая Ирина! Справку Вам необходимо получить в стационаре, где проходил лечение Ваш сын. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Екатерина(мама Алисы П), 02 октября 2022
Выражаю благодарность Полине Павловне за ее внимательность к маленьким пациентам! Ответственная и дружелюбная , проводит полный осмотр. Рады,что у нас сейчас такой участковый педиатр!
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
