-
Елена , 20 апреля 2023
Записывалась на приём к стоматологу Мирошникова Екатерина Вячеславовна .
Пришла в полеклинику немного раньше своего времени , в итоге предложила она мне перенести запись, так как у неё пациент сидит который раньше меня по записи , предложила просто осмотр и сделать снимок.
Сдела я значит снимок , заглядываю в кабинет и говорю, что подожду немного!
В итоге сижу 2 часа у двери в кабинет. Это какой-то кошмар!!!
Я записывалась на приём за 3 неделе. Ещё и ждать под дверью приходится 2 часа .
Уважаемая Елена! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением. Оставьте Ваши контактные данные, чтобы с Вами могли связаться. Контактные данные опубликованы не будут. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Татьяна , 17 апреля 2023
Хочу выразить благодарность врачу-инфекционисту высшей категории Никитину Андрею Борисовичу и медицинской сестре Котовой Татьяне Николаевне. Огромное спасибо за ваш труд, за внимательное отношение к каждому пациенту и ту надежду на скорейшее выздоровление, которую вы дарите!
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Татьяна , 17 апреля 2023
Выражаю огромную благодарность врачу терапевту Поповниной Анне Владимировне.Врач всегда тщательно проводит прием ,назначает дополнительные обследования для уточнения диагноза .,побольше бы таких специалистов в нашей поликлинике,огромное ей спасибо ,крепкого здоровья и счастья!!!
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Татьяна, 08 апреля 2023
Добрый день. Оставляю отзыв по поводу обслуживания по программе ДМС. Качество обслуживания по данной программе в диагностическом отделении просто в неудовлетворительном состоянии. Чтоб сдать кровь нужно отстоять огромную очередь, в которую собрали всех и медосмотр организации, диспансеризация , по платным услугам . Особое внимание хочется прокоментировать услугу ЭКГ, приём начинается с 9.30 по записи, опять по программе ДМС общая очередь, сидеть ждать своей очереди можно по 2-3 часа. Каждый пациент заходит мин на 15-20, очередь состоит из 18-20 пациентов, не считая того что мёд персонал приводит экстренных. Обратилась во время выделенное по программе с 12.30-13.30 (как рекомендовала администратор) так доктор ушла и будет только после 14.00.Я хочу сказать, что нет возможности отпрашиваться каждый раз у руководства на прохождение данных процедур. Хочется чтоб наладили обслуживание по данной программе, 2 года назад такого безобразия не было. Надеюсь я буду услышана в противном случае буду обращаться в Облздрав.
Уважаемая Татьяна! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением. Оставьте Ваши контактные данные, чтобы с Вами могли связаться. Контактные данные опубликованы не будут. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№1.
-
Елена Тимашева, 06 апреля 2023
Хороший специалист, не назначает лишних ненужных лекарств, только по делу
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Нина, 27 марта 2023
Уважаемая Елена Александровна. Я написала в своем отзыве слова благодарности регистратору Таразановой
Татьяне Александровне детской поликлиники педиатрического отделения. Но почему-то этот отзыв в списке отзывов я не нашла. Я надеюсь, что вы регистрируете не только отрицательные, но и положительные отзывы. Мне очень нравится это человек своей добросовестностью, человечностью , желанием и умением помочь. Поэтому я очень хочу, чтобы это отзыв появился в списке отзывов. Она своей работой повышает престиж поликлиники.
Уважаемая Нина! Благодарим Вас за слова благодарности, выраженные в адрес нашего регистратора. Ответы на обращения мы публикуем, как правило, в течение недели. Иногда это происходит быстрее, иногда дольше, если на подготовку ответа требуется время. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Нина, 27 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность регистратору Таразановой Татьяне Александровне. Более внимательного, тактичного и доброжелательного человека трудно найти в наше время. Татьяна Александровна всегда поможет, если надо, успокоит, найдет нужные слова и окажет помощь. Очень надеюсь, что Администрация поликлиники по достоинству оценит её
добросовестную работу , т.к. Татьяна Александровна работает на благо и на престиж поликлиники.
Уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена Владимировна Степанова , 27 марта 2023
27.03.2023 в 07:53 Я по направлению пришла в поликлинику по адресу ул. М. Василевского 15 на сдачу крови. Приём анализов осуществляется по графику с 08:00 до 09:00. На 08:00 в коридоре образовалась очередь более 20 человек. В обозначенное время приём не начался. В 08:04 Я подошла в регистратуру с вопросом "когда начнется приём", получила ответ, что сейчас мед.сестра подойдёт. Спустя 6 мин, а именно в 08:10, подошла медсестра с коллегой. Зашли в кабинет. Очередь продолжает пополняться, время идёт, никто из кабинета не выходит. Тогда я, в 08:17 постучалась в кабинет, чтоб узнать долго ли будет вестись прием одного человека и по какой причине прием задержался на 10 мин. На что получила ответ в грубой форме от заборщицы анализов, цитирую "и что?". В итоге я зашла в кабинет в 08:47 (очередь после меня составила человек 15-17). На мою просьбу сообщить мне фамилию сотрудника, медработница задала вопрос "что жалобу писать будете?", Я ответила "да", и вместо того чтоб услышать хотя бы извинения, услышала "имейте ввиду, что я тут ещё работаю заведующей и времени у меня ни на что не хватает!" На основании вышеизложенного требую обратить внимание на работу Наговицыной Е.Ю. считаю, что опоздание на 10 мин заведующей отделением как минимум не компетентно.
Уважаемая Елена Владимировна! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Шахрам, 15 марта 2023
Отличный специалист знает своё дело советую ????????????
Уважаемый Шахрам! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Дарья, 09 марта 2023
Прошу провести беседу с педиатром Райковой. 7 марта, утром она замещала доктора, к которому мы были записаны. Отказалась в грубой форме помочь в решении возникшей ситуации. На все вопросы отвечала с хамством и издёвкой. Не могла даже ответить, в каком кабинете могу найти заведующую - отправила узнавать в регистратуру. В тот день не одна я получила от нее столько негатива. Помимо этого, ранее, приходили с ребенком на фильтр, осмотр проводила поверхностно, грубо (несколько раз попадали к ней). Стоило бы научиться общаться с пациентами без хамства и высокомерия. Прошло уже несколько дней, а осадок от общения до сих остался.
И хотелось бы выразить огромную благодарность Мельниковой Марине Анатольевне за ее понимание, отзывчивость и профессионализм.
Уважаемая Дарья! Ваше обращение передано в работу заведущей отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
