-
Олег, 20 июля 2022
Дорогие, милые медицинские работники рентгенодиагностического отделения! Добрый день! Спасибо вам за профессионализм, отзывчивость, доброту и внимание! Не первый раз получаю от вас не обходимые исследования. Все это быстро, во время, без волокиты. Очень приятно. И воодушевляете, и утверждает веру в нашу медицину. Отдельное спасибо заведующей отделением Боряковой Екатерине Сергеевне. Приятному, милому, красивому, доброму доктору. За знания и за желание поделиться ими с другими! Спасибо!!!
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за отзыв. Обязательно зачитаем его на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина, 20 июля 2022
Просто не поликлинника, у меня слов нет! Отвратительные люди работают,а заведущая так вообще кошмар!!!!! Я буду жаловать Выше и если нужно будет,в прокуратуру пойду!
Уважаемая Ирина! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас направить любым удобным для Вас способом конкретные факты, вызвавшие Ваше недовольство. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 14 июля 2022
Почему мой вопрос остался без ответа?
Вы отвечаете только на удобные вопросы? И только заученными фразами, не пытаясь вникнуть в суть вопроса?
Вопрос: для чего мне нужно идти к терапевту , если посыльный на МСЭ должен открыть невропатолог?
Уважаемая Елена! Просим Вас уточнить суть вопроса. На сайт поступило только это Ваше обращение. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Андрей Липатов, 13 июля 2022
Добрый день. Уважаемый Василий Дмитриевич, прошу пояснить на основании каких законодательно-правовых документов перечень исследований (общий анализ крови, общий анализ мочи, ЭКГ), осмотр терапевта и узких специалистов для оформления справки 086-У оказываются на платной основе? Почему подростку (Липатову В.А.) не предложили пройти диспансеризацию, как 18-ти летнему подростку по полису ОМС? Почему ККФ, необходимое для оформления справки 086-У проведено на бюджетной основе (по полису ОМС)? Тел. контакта +79272072522
Уважаемый Андрей! Оформление справки №086-У не входит в Территориальную программу ОМС. Ваш сын, являясь совершеннолетним, самостоятельно на добровольной основе заключил договор на оказание платных услуг, что подтверждено его подписью в договоре. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Оксана , 11 июля 2022
Сталкивалась с Надеждой Васильевой 4 раза т. к. наш врачь на больничном. Приходила к нам сегодня, Врач- вселяющий доверие и спокойствие, очень распологабщий к себе человек. Спасибо за терпение...
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Марина, 05 июля 2022
Ужасное отношение регистратора( женщина с короткой стрижкой в детской поликленике, сидит по середине.)
Забыла в поликленике полис ребенка, он лежал в мед карточке. Были записаны к зубному на тенисную. Пришла забрать полис. Регистратор с большим принебрижение пошла за карточкой, полис лежал там. Отказалась мне его отдать, просила предъявить паспорт.( хотя я ей показала водительские права. Фамилия с ребенком одна.) Я пошла за паспортом в машину, когда вернулась женщина-регистратор специально ушла в кабинет где лежат все карточки пациентов. Я стояла ждала, звала ее( опаздывая на прием к врачу , но она так и не вышла. Другие регистраторы или врачи не знаю кто именно это был в белых халатах , стояли также около стеложей и общались на свободные темы. Просто разговаривали не были заняты не чем. И после минут 5 ожидания и выпрашивания вернуть мне полис, с соседнего места встала регистратор ( которая в тот момент была занята с другим пациентом вернула мне полис, за что ей спасибо большое.
Р. S. Ужасное, хамское отношения Ведет себя так и разговаривает с таким высокомерием и принебрежение, как будто , я пришла к ней домой в два часа ночи и заставляю работать.
А руководству поликленике стоило бы иногда проверять как работуют их подчиненеые.
Уважаемая Марина! Регистратор обязан выдать документы только при предъявлении паспорта. Когда Вы вновь пришли за полисом, у регистраторов был пересменок. Фактов хамского, с Ваших слов, отношения при опросе персонала не выявлено. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 01 июля 2022
Выражаю огромную благодарность и говорю - большое спасибо врачу-хирургу Маринину П.В. 30.06.2022 была у него на приёме, затем он тут же сам удалил мне атерому на спине. Золотые руки у врача, никакой боли вообще не чувствовала. Доктор сам потом наложил мне повязку, всё аккуратно зашил. Теперь очень рада, нет на спине никакого образования. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ХИРУРГУ МАРИНИНУ П.В. и зав. отделением, что у них такие замечательные врачи!!!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Кристина, 01 июля 2022
Хочу выразить благодарность нашему участковому педиатру и медсестре (участок №47) Чубаровой Анастасии Михайловне и Тинигиной Марие Олеговне. Это молодые, но несмотря на свой возраст, очень грамотные, внимательные, и отзывчивые профессионалы, замечательные врач и медсестра, просто добрые хорошие люди. Таких врачей и медсестёр сейчас очень мало! Сил и терпения вам в вашем нелегком труде! Дети вас просто обожают!
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Юлия, 27 июня 2022
Андрей Анатольевич- не профессионально ведёт свой приём. Направление мне дал к нему врач терапевт. Диагноз: сколиоз, остеохондроз и ротационный подвывих шейного отдела. Лечение не назначил, направление выкинул в мусорное ведро. Нагрубил. Сказал, что в этом не разбирается. Зато сказал, что был военный. В компьютере не мог найти мои результаты ренгена. Обращался на ты. Сказал, что бы я вообще молчала. Так как старше меня на 10 лет. К такого врачу нельзя обращаться!
Уважаемая Юлия! По факту Вашего обращения была проведена проверка. На приёме у травматолога-ортопеда Степаненко А.А. были изучены Ваши документы, установлен диагноз, выдано направление на консультацию. Фактов оскорблений, грубого обращения не выявлено. С персоналом проведена беседа о необходимости строгого соблюдения правил этики и деонтологии при взаимодействии с пациентами. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Комнатная Ольга Александровна, 24 июня 2022
Очень хочу выразить недовольство приемом врача по диспансеризации Я 2 года подряд болела ковидом, страховая компания напомнила мне о необходимости пройти диспансеризацию. И что в итоге: 16.06.22 дали направление на ЭКГ, общий анализ крови+на сахар и холестерин и забыла как называется(в трубочку дула). 24.06.22 на приеме у врача услышала что результатов анализа крови нет и "до свидания"Даже не спросили есть ли у меня жалобы (а жалобы есть), даже не извинились что так вышло с моими результатами. Хотя как переболевшей у меня должна быть расширенная (или углубленная) диспансеризация. А то что было у меня - это пародия на диспансеризацию. Фамилию не знаю, а зовут "врача" Татьяна Николаевна."Врач" в ковычках !!!!
Уважаемая Ольга Александровна! Обращение передано в работу заведующей отделением, с Вами свяжутся. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
