-
Елена, 29 августа 2022
Здравствуйте. Моя жалоба на работу детского отделения на Молодежной, 4. Не могу, в который раз, записать ребенка к окулисту. Весной этого года, дочь лечилась у окулиста и нам рекомендовано было перед школой придти скорректировать лечение и если понадобиться, то выписать очки и дать соответствующую справку в школу. В начале августа я пришла записать дочь на прием, но в регистратуре мне ответили, что запись после 20 августа и через педиатра. Я пришла, как обычно, отсидели очередь к педиатру за направлением к окулисту и наш участковый выдала нам заверенную печатью бумажечку "Такую то записать к окулисту" и направила нас обратно в регистратуру. Там нам ответили, что они не записывают. И записи вообще то нет... Класс! Поднимаюсь к окулисту в 330 кабинет, чтоб узнать о возможных вариантах данной ситуации. Ко мне выходит мед.сестра Стрельникова Т.Н. и сообщает, что с 1 июня вышло некое постановление, в котором говорится, что теперь педиатр решает, нужен ли ребенку визит к окулисту или нет. Если это так, то почему тогда Гончарова Н.В. не проверила, как прошло лечение, не выяснила нужны ли очки и не дала справку в школу? Где логика.?. У педиатра и так работы выше крыши! И да, в 15.30 нет ни одного заведующего отделением, чтоб могли грамотно разъяснить постановление и помочь в решении проблемы!
Уважаемая Елена! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением, с Вами свяжутся. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Светлана, 25 августа 2022
Выражаю огромную благодарность врачу-стоматологу- хирургу ОСИПОВУ Валерию Валентиновичу за бережное, внимательное отношение и высочайший профессионализм!Большое спасибо!
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Валентина, 24 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность врачу терапевту поликлинического отделения "Крутые Ключи" Деркасовой Алине Валерьевне и медсестре Агафоновой Людмиле за оказанную помощь, внимание, теплое отношение, отзывчивость и профессионализм в своем деле!
Желаю Вам крепкого здоровья, всего самого наилучшего и только благодарных пациентов!!!
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Алина, 23 августа 2022
Утром проснулась от того что опух палец на ноге с невозможностью наступить . Пошла в поликлинику талонов свободных не было. Дали в регистратуре талон по очереди . Пришла в 514 кабинет врач хирург Токмаков. Очереди не было совсем зашла начала объяснять свою проблему он даже не дослушал . Когда я дала листок из регистратуры он сказал что это отписка какая то. Смотреть он меня не стал, начал советовать идти мне в платную к падологу или в салон пидикюрный. Итог таков , что первую помощь не оказал, не посмотрел , хамски разговаривал. Просто человек максимально не профессиональный. Сидел с ехидной улыбочкой . По полюсу меня не приняли и отправили в платную. Я считаю что это нарушение прав человека .
Уважаемая Алина! Вы были осмотрены хирургом, показаний для хирургического вмешательства не выявлено. Повторно были осмотрены заведующим отделением, получили подробные разъяснения по поводу лечения. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Дамира, 22 августа 2022
Очень благодарна нашему педиатру Крыловой Елене Николаевне за внимательное и чёткое отношение к моим детям . Елена Николаевна на протяжении последних 7 лет наблюдает, консультирует и лечит моих детей за что ей огромное спасибо.
Уважаемая Дамира! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Владимир, 22 августа 2022
Хочу выразить благодарность за чуткое и профессиональное отношение Крыловой Елене Николаевне. Спасибо за действенное лечение.
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Андрей, 22 августа 2022
Здравствуйте,
Просьба разобраться и вынести решение по квалификации сотрудников вашего педиатрического отделения расположенного по адресу Маршала Устинова, 10/1, Крутые Ключи м-н, Самара. Сегодня я отводил ребёнка на приём на проверки реакции Манту, заняв очередь в кабинет медсестра перед нами вызвала двух пациентов якобы на вторичную проверку, однака делал прививки без очереди. Моему ребёнку делали осмотр в присутствии посторонних людей, хотя я выразил свой протест и попросил что бы посторонние люди вышли. На мою просьбу пришла главная медсестра Ванина ( если я правильно запомнил) оскорбляла меня в присутствии моего ребёнка и отказывалась разбираться в ситуации обвиняя меня.
На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений после 10 минут поиска вместе с главной медсестрой мне была предоставлена тетрадочка не прошитая и без каких либо опознавательных признаков данного учреждения.
Уважаемый Андрей! Ваше обращение передано заведующей отделением в работу. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 19 августа 2022
Выражаю огромную благодарность за профессионализм и отзывчивость участковому педиатру Чубаровой Анастии Михайловне и мед.сестре Тинигиной Марии Олеговне. Всегда доброжелательны, отзывчивы, аккуратны с детьми. Так же огромная просьба вернуть Анастасию Михайловну на прием в наше отделение из кр.Ключей
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ольга , 16 августа 2022
Добрый день, на протяжении 2 недель я звонила в аптеку уточнить поступление рецептурного препарата. На все мои вопросы мне каждый раз говорили что препарата нет, звоните после 10 , потом после 15, после 20. В итоге 16.08 в очередной раз я позвонила в аптеку , а как оказалось мой препарат поступил в начале августа и лежит в аптеке! Как в итоге оказалось в аптеке работали стажёры! Хочу заметить что препарат нельзя пропускать и каждый день пропуска чреват для здоровья ! Прошу вас принять меры к сотрудникам допустившим нарушения и предоставить мне ответ в письменном виде по адресу эл. Почты o-kupc@yandex.ru в течении 10 дней.
Я могу предоставить точные даты и время звонков .
И очень бы хотелось получать информацию о поступлении препарата в аптеку .
Уважаемая Ольга! Вы направили письменное обращение по фактам, изложенным в обращении на сайте, в приемную главного врача. Ответ Вам будет предоставлен в письменном виде в установленные законом сроки. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Оксана , 08 августа 2022
Интересная запись к лору. К нему попасть только через педиатра, раньше такого не было. Посещение педиатра- через неделю. А если у ребенка аллергический насморк начался в выходные? Ему ждать и мучиться насморком неделю, а потом еще ждать очередь к лору?
Уважаемая Оксана! Вам необходимо обратиться на прием к педиатру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
