-
Ванюшина Анна , 15 мая 2019
Хочу выразить огромную благодарность и признательность за труд таких врачей как Соколова Елена Александровна, медсестра с ее участка( к сожалению не вспомню фио) и Неверова Ольга Владимировна, акушер Постоловская Ольга Юрьевна!!! Большое им спасибо за отзывчивость, за всегда оказанную помощь, за человеческое отношение,за внимательность, за их опыт и труд! Пусть таких врачей и людей как они будет только больше, и их работа будет оценена по достоинству!
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 10 мая 2019
Здравствуйте,
Уже три месяца не могу записаться к окулисту онлайн(вообще нет свободных часов приема, и по телефону, кстати, тоже. Когда будет нормальная запись к врачу, чтоб можно было сразу записаться? Я понимаю, что может быть все занято неделю, две, месяц, но не три же месяца подряд!! Это не нормально для лечебного учреждения. Или нужно сразу записываться через минздрав?
Уважаемая Наталья! В связи с низкой укомплектованностью отделения врачами-офтальмологами, запись к данному специалисту осуществляется через регистратуру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ксения Глеймер, 07 мая 2019
Добрый день! Хочу выразить искренние слова благодарности моему лечащему врачу акушеру-гинекологу (мкр.Крутые Ключи) - Мингалиевой Лейсан Камильевне. Спасибо вам за внимательное отношение,за вашу помощь и ваши рекомендации.Грамотный специалист,с которым сразу выстраиваются доверительные отношения.Хочу пожелать Вам дальнейших профессиональных успехов, крепкого здоровья и большого счастья!!!
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Бирюкова Наталья, 06 мая 2019
Здравствуйте! Я проживаю в микрорайоне Крутые Ключи. Хотелось бы внести предложение в организацию работы нашей поликлиники. Дело в том, что крайне трудно записаться к узким специалистам или на исследования, т.к. нет четкого расписания. Дело в том, что 8 апреля я была на приеме у хирурга, и он дал направление на рентгенографию. Попыталась записаться на исследование, оказалось, что дают всего 4 талона на весь наш 70-тысячный микрорайон. Всего 4 талона, в месяц!!! 29 апреля мне посчастливилось забрать единственный талон на рентген. Один талон на целый месяц!!! Пусть даже этот месяц с праздничными днями. Но ЕДИНСТВЕННЫЙ ТАЛОН НА МЕСЯЦ!!! Это никуда не годится!!! Та же ситуация обстоит с записью к узким специалистам. Пытаюсь записать ребенка на консультацию к специалистам и на обследование перед школой. Регистраторы не могут записать, потому что они сами не знают, когда им предоставят расписание. Им остается каждый раз повторять нам как попугаи, чтобы мы звонили каждый день и уточняли!!! Каждый день!!! Не у всех есть такая возможность! Предоставьте четкое расписание в регистратуру, чтобы мы могли записаться к специалистам, а не названивали КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Предполагаю, что в ответе будет отписка про ведущуюся работу по улучшению процесса. И, кстати, за 10 минут врач не может провести качественный прием, выписать рецепты, заполнить карточку, талон пациента. Физически не может!
В завершении хочу сказать большое спасибо всем работникам нашей поликлиники, которые нас встречают, записывают, лечат, провожают, убирают за нами. Они стараются выполнять свою работу качественно, даже если предписания сверху этому не способствуют!
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К поликлинике мкр Крутые Ключи прикреплено 17 тыс взрослого населения и 8 тыс детского. Расписание к врачам-специалистам открывается с 15 по 20 число на следующий месяц плюс одна неделя. В связи со сложной кадровой ситуацией в целях увеличения доступности оказания медицинской помощи время приема сокращено до 10 минут (вместо 12 минут согласно нормативным документам) за счет времени оформления медицинской документации. Данная обязанность максимально возложена на медицинскую сестру, время работы врача с пациентом осталось неизменным. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Екатерина, 01 мая 2019
Хочется выразить огромную благодарность акушеру высшей категории Романчевой Наталье Николаевне, которая работает в филиале поликлиники №1 в Крутых Ключах. Несмотря на частую смену врачей и огромное количество беременных в микрорайоне, Наталья Николаевна помнит про каждую девушку, стоящую на учете! Так же всегда ответит на все интересующие вопросы,поддержит, успокоит, позвонит, если что не так. Побольше бы таких кадров в нашу поликлинику.
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна , 30 апреля 2019
Хочу выразить мою благодарность врачу ультразвуковой диагностики Срыбной Алине Валентиновне. Спасибо за то, что рушите стереотипы. На приеме вы создаете атмосферу комфорта и уверенности в качестве оказываемой услуги. Когда по пути выздоровления рядом с пациентом идет Доктор-Профессионал это дает силы для лечения и в сто крат увеличивает желание быть здоровым.
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 26 апреля 2019
Хочу выразить глубочайшую благодарность и признательность медсестре функциональной диагностики Федулаевой Светлане Борисовне. Очень чуткое и бережное отношение к пациентам, чувствуется высокая квалифицированность специалиста.Хотелось бы побольше таких медицинских работников. Ещё раз спасибо!
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Галина, 15 апреля 2019
Добрый день. 5 апреля прикрепилась к поликлинике , чтобы встать на учет по беременности. В регистратуре получила 2 талона на 12 апреля, как объяснили один талон на 16:30 мне для осмотра, второй на 16:45 для врача на оформление карточки. Пришла в нужный день, в назначенное время, кабинет указанный на талонах оказался закрытым. Через минут 10 из другого кабинета появилась акашерка (фамилию к сожалению не помню). Она прегласила меня в соседний кабинет и заявила, что заполнит мне карточку для постановки на учет, даст направления и что смотреть меня ни кто не будет. Проходите мол к врачу со всеми анализами к первому скринингу на 12 недели. Чтобы вы понимали срок у меня сейчас 6 недель. После небольшой дискусии и моих довыдов что у меня есть жалобы на саможувствие и мне необходим осмотр врача, она вышла куда-то и по приходу объявила, что даст мне направление в стационар. В итоге мне удалось добиться чтобы меня осмотрел врач. Ждать пришлось 2 часа. Акушерка забрала у меня полис и результаты узи которые я принесла с собой, для передачи врачу. Но у врача кроме моего полиса ни чего не было. На учет по беременности меня так и не поставили. Врач Мингалиева Лайсян объяснила это тем, что якобы я отказалась сама заводить карточку и что акушерка просто ушла домой. И если мне надо я могу придти на следующей недели и найти акушерку, чтобы она меня оформила. К врачу у меня претензий нет. Но вот к органиизации работы вашей поликлинике и исполнению своих должностных обязанностей персоналом поликлинике огромные претензии. Первый раз встречаю такой бардак и не организованность.
Уважаемая Галина! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас обратиться к заведующей поликлиническим отделением Бохонко Наталье Геннадьевне. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Людмила, 11 апреля 2019
Сегодня еще только 11 апреля 2019г.,а талонов к мамологу Храмовой уже нет,была 3 апреля у нее на приеме, дала направление на мамографию, после результата, сказала к ней на прием,не известно когда к ней попадешь, какое безобразие никогда талонов нет,когда приходила на прием 3 апреля, талон был на 19,00, пришла в 17.30, в коридоре не было ни одного человека, где все талоны,зачем создавать искусственную очередь,где все талоны, прошу разобраться.
Уважаемая Людмила! Для повышения доступности данного вида медицинской помощи администрацией разработан план мероприятий, который будет реализован в ближайшее время. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Марина, 11 апреля 2019
Хочу выразить благодарность эндокринологу Тибиловой Юлии Олеговне за доброжелательность и прекрасное отношение к пациентам.
Уважаемое руководство ГП1, цените и берегите таких врачей, как Юлия Олеговна.
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
