-
Наталья, 30 октября 2018
Добрый день! Сегодня я пришла в поликлинику чтобы записаться на ФГДС, ближайшая дата только 26 ноября, ближе нет. С острой болью в желудке мне сказали ждать даты назначения, на что я сказала: " У вас же можно через кассу, чтобы быстрее все" на что мне врач сидящий в 508 каб. ответила: "Мы Вам, что частная клиника, иди туда и там тебе быстрее сделают, и вообще нам сказали, что ОМС мы принимать через кассу больше не имеем право".
А теперь вопрос. С каких это пор Вы не можете принимать пациента через кассу? эту где такое прописано? если на вашем сайте представлена сумма данной услуги. И что за похабное отношение к пациентам. Нет ни какого уважения, общаются как у себя дома. Научите пожалуйста своих врачей улыбаться и быть вежливыми со своими пациентами, либо за что им деньги платят. Если лечить нормально не могут, пусть хоть общаться научаться.
Уважаемая Наталья! В случае необходимости экстренного обследования ФГДС выполняется в день обращения пациента. Срочность выполнения процедуры определяет только лечащий врач. В настоящее время исследования проводятся в две смены, с 8.00 до 20.00, записаться можно в каб. № 508. В рамках оказания платных медицинских услуг запись осуществляется с учетом необходимости подготовки пациента к прохождению данной процедуры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Тихонова Л.В., 30 октября 2018
Добрый день! В июне этого года я была на приеме у кардиолога, которая направила меня на консультацию к аритмологу в кардиоцентр. На консультации врач спросила, почему меня направили без проведения обследования. Получается, я просто так прождала 3,5 месяца, просто прошло время. Кардиолог из кардиоцентра дала рекомендации по приему лекарств и расписала, какое обследование я должна пройти. С указанными рекомендациями я пришла к участковому терапевту, которая дала направление на эхокардиографию. на анализ крови на гормоны меня записала старшая медсестра отделения на апрель. Это при том, что по пятницам в процедурном, где берут кровь на анализ, пусто и тихо. Разъясните мне, почему должна ждать более полугода проведения рекомендованного врачом обследования - или это неважно и необязательно? Кроме того, было рекомендовано пройти обследование с холтером, на которое меня тоже записали в тетрадку, но даже не смогли сказать, когда мне ждать этого обследования. И это при том, что я не пенсионер, я работаю и мой работодатель регулярно делает необходимые отчисления. Это сбережение народа, которое провозглашено одним из главных направлений деятельности всех ветвей власти. Прошу разобраться в моей ситуации и реализовать мое право на медицинскую помощь. Но главное, из-за чего я села писать, это ситуация в детской поликлинике. Мой внук Гавинский Александр 2015 г.р.болеет уже третью неделю, кашель не прекращается, еженедельно ходит на прием к врачу. наконец-то допросились - дали направление к физиотерапевту для назначения физ.процедур. даже физ.процедуры назначили - правда, с 6 ноября. Это как назвать - будем ждать, когда кашель перейдет в какое-нибудь хроническое заболевание?
Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться к заведующей отделением врачей общей практики № 1 Емельшиной Ольге Вячеславовне в часы ее приема (четные 8.00-12.00, нечетные 15.00-20.00), каб. 308А, тел.: 925-70-78. Относительно Вашего внука поясняем следующее: тактику лечения пациента определяет лечащий врач. В острый период заболевания физиопроцедуры противопоказаны. 24 октября, согласно медицинской документации, ребенок еще получал медикаментозное лечение, 25 октября осмотрен врачом-физиотерапевтом, и назначены физиопроцедуры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна Анатольевна П., 29 октября 2018
Хочу выразить свою бесконечную благодарность врачу-терапевту Поповниной Анне Владимировне и медсестре Кадышевой Зое Васильевне. На их участке наблюдается и лечится мой отец Рассказов Анатолий Иванович. Анна Владимировна, несмотря на молодость, очень компетентный, внимательный, чуткий врач. Все её грамотные назначения оказывают только положительное действие. Она всегда вызывает исключительно добрые эмоции, её очень любят пациенты. Про медсестру Зою Васильевну могу сказать, что она - всегда доброжелательно настроенный человек и так же достойна только слов благодарности. И Анна Владимировна, и Зоя Васильевна всегда подробно проконсультируют и дадут полезный совет. Хотелось бы, чтобы все доктора и медсёстры были такими профессионалами своего дела. Спасибо огромное Вам, Анна Владимировна и Зоя Васильевна, за всё! Будьте сами здоровы и счастливы! Очень хотелось бы, чтобы администрация отметила и по достоинству оценила труд этих замечательных Специалистов! Протасова Татьяна Анатольевна
Добрый день! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Раиса Николаевна, 28 октября 2018
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность врачам: заведующему ВОП 2 Малаховой О. М., врачу ВОП 2 Воробьевой Л. Ф., заведующему СЗП Носовой С.Е., заведующему КДЛ Савосто Е.А., старшей медицинской сестре Чекляуковой Л.Л. за их добросовестное, внимательное и чуткое отношение к пациентам. За своевременную диагностику и помощь в лечение. Благодарим вас и желаем здоровья и дальнейших профессиональных успехов. Семья Некрасовых
Добрый день! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна, 28 октября 2018
Добрый день! Хочу выразить огромнейшею признательность и огромное человеческое спасибо, Скворчевской Светлане Александровне, за Ее профессионализм, четкий подход в работе к каждому пациенту, Светлана Александровна, дай Бог, вам всего самого хорошего! Вы - лучшая!!!!
Добрый день! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия , 25 октября 2018
Подскажите, пожалуйста, как защититься от хамства и неуважительного обращения? До слез обидно тратить целые сутки на то, чтобы закрыть справку о нетрудоспособности, попутно выслушивая крики врача и регистратора. Подскажите, пожалуйста, как реагировать на такое обращение, чтобы впоследствии не тратить столько времени и не терпеть унижения со стороны медперсонала. Спасибо.
Уважаемая Анастасия! Для объективного рассмотрения Вашего заявления просим Вас обратиться к заведующей отделением врачей общей практики № 1 Емельшиной Ольге Вячеславовне в часы ее приема (четные 8.00-12.00, нечетные 15.00-20.00), каб. 308А, тел.: 925-70-78. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Егорова О.В., 23 октября 2018
Я хочу выразить свою благодарность врачу Ломакину. Я жуткая трусиха. Но выдернула первый зуб у Ломакина К.Ю. и вышла с улыбкой. Было совсем не больно, это очень порадовало. Второй раз пошла уже с уверенностью, что все будет хорошо. Так и получилось. Очень позитивно. Это лучший стоматолог-хирург. Развлечь миф о том, что выдерживать зубы - больно. Профессионал своего дела. Золотые руки. Всем боякам рекомендую. Лечим и выдергиваем по хозрасчету всегда. Ходим всей нашей большой семьей (если нужно выдернуть зуб) только к Ломакину Константину Юрьевичу. Сестре выдернул зуб, когда там гной уже был (запустила), также все прошло отлично.
Константин Юрьевич, если вы читаете, то огромное Вам спасибо от благодарных пациентов.
Добрый день! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Данилова Инна Юрьевна, 12 октября 2018
От всей души выражаем свою признательность и глубокую, искреннюю благодарность терапевту Иваевой Эльмире Равилевне и медсестре Репкиной Галине Алексеевне за высокий профессионализм, знание своего дела, чуткость и внимательное отношение к пациентам.
Эльмира Равилевна и Галина Алексеевна компетентные и неравнодушный медицинские работники, которые всегда готовы ответить на вопросы пациентов, дают подробные консультации, поддерживают добрыми словами.
Благодарим вас и желаем здоровья, дальнейших профессиональных успехов.
Ваши пациенты: Данилова Инна Юрьевна, Борисова Валентина Михайловна
Уважаемая Инна Юрьевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 11 октября 2018
Здравствуйте! Через Ваш сайт записалась на прием к врачу на 09.10.2018 г. по своему адресу к Михайловой Елене Владимировне. За 5 минут до моего времени, она вышла и попросила всех отдать ей амбулаторные карты. Через пару минут вышла и стала раздавать маленькие листики, где написано, например, что лично мне нужно сдать анализ на мазок и флюорографию. Слово «флюорография» я сразу не услышала. На что я сказала, зачем Вы меня направляете на мазок, если не знаете с чем я пришла. Она мне сказала, что некоторые врачи без этих результатов анализов не принимаю.
Я сказала, давайте мы с Вами пройдем в назначенное мое время в кабинет и поговорим.
Она сказала, нет идите сдавайте анализ.
Я вновь говорю, что если я сейчас сдам анализ, Вы все равно сейчас результат не узнаете и Вы не знаете с чем я все-таки пришла.
Она сказала - да, но всё внесут базу в компьютер. А вдруг у Вас рак?
Я говорю, давайте мы пройдем в кабинет и поговорим.
Рядом были люди больные, которые к ней пришли. Это происходило на их глазах.
Она - нет идите сдавайте, у Вас флюорография 2015 г. Уже много времени прошло.
И вот самое важно к чему весь этот отзыв: я спрашиваю у нее, у врача, которая так и не знает с чем же я пришла. А разве беременным можно флюорографию проходить?
Ответ врача дословно: я не знаю, раз в год наверное можно.
Вдумайтесь: она «не знает», это она мне говорит - пациенту, «наверное можно»...
Я говорю - извините, я к вам не пойду. Я развернулась и ушла в испуге.
Знаете, мне в стоматологической клинике рентген одного зуба отказались делать. А здесь флюрография. Мои знакомые врачи услышав это, были в шоке. Весь перечень последствий у беременной (она даже не спросила мой срок, после того как узнала что я беременная) можно перечислять долго.
Скажите, разве семейный врач Михайлова Елена Владимировна компетентна? Она мне в глаза отвечает, что не знает, мало того при всех это делает. Врач сама себе репутацию портит.
Этот врач мог сделать трагедию в нашей семье! Большую трагедию!
Я хочу, чтоб об этом знал главный врач Милованов Василий Дмитриевич, а так же отдел кадров. Врач Михайлова Елена Владимировна совершенно не компетентна. И это моя история. А есть еще история моего папы, который постеснялся, в силу своего возраста, писать отзыв, а также жалобу на Михайлову Елену Владимировну.
Прошу принять меры. Также мною будет проведена работа по написанию жалобы непосредственно в Вашей больнице в отношении Михайловой Е. В. Скажите в каком кабинете я могу это сделать? 708 кабинет?
Я понимаю, врач всё знать не может. Но так и не узнав с чем мой визит и какой срок беременности, отправлять туда, куда не знать, что это опасно. Врач Михайлова Елена Владимировна, а Вы сходите у коллег спросите, если сами не знаете!
Возмущению нет предела!
Спасибо за внимание!
Уважаемая Наталья! В отношении врача будет проведена проверка, в случае подтверждения указанных фактов будут приняты административные меры. Обращаем Ваше внимание на то, что компетентность врача, а также целесообразность назначения тех или иных лекарственных препаратов, выбор метода и способа лечения может оценить только врачебная комиссия поликлиники при наличии соответствующего заявления от пациента в отношении врача на имя руководителя медицинского учреждения. Письменное обращение Вы можете оставить у секретаря, каб. № 708. Также Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Дзюбайло Анне Владимировне в будние дни с 8.00 до 16.00, каб. 708. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Егоров В.Ю., 10 октября 2018
Всей семьей посещаем платное отделение стоматологии в данной поликлинике. Хотим выразить огромную благодарность врачам стоматологам Самарской городской поликлиники № 1 (ул Тополей 12) , Кузнецовой Оксане Алексеевне и Султангуловой Ирине Евгеньевне за профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, внимательность, чуткое и доброжелательное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей. Желаю Вам успехов в Вашей трудной, но такой нужной работе. Если это возможно, то просим руководство отметить добросовестный труд этих сотрудников! Благодарные пациенты Егоровы.
Добрый день! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
