Отзывы

• Анастасия, 28 марта 2019
  Добрый день! Прикреплена к поликлинике в крутых ключах. Регистратура говорит, что по своей прописке я прикреплена к одному участку, мед сестра Пархоменко Светлана Ивановна сообщает, что данный адрес она не ведет. С трудом выпросила у нее направление на сдачу анализов. В просьбе связаться при мне с регестратурой и уточнить кто сообщает не верную информацию мед сестра отказалась. Прошу разобраться в данном вопросе, так как третий раз мне не хочется бегать между регистратурой и кабинетом и выяснять кто прав, а кто нет.
  Уважаемая Анастасия! В настоящее время Ваш участок является вакантным, обслуживает врач-терапевт Скобелин И.О. и медсестра Тумаева Е.В., медсестра со 133 участка Пархоменко Н.И. Ваш участок не обслуживает. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Екатерина, 20 марта 2019
  Добрый день. Я очень возмущена неуважительным отношением к пациентам с которым сегодня столкнулась. Пришла на прием 20 марта с талоном на 12:20 к терапевту Михайловой Елене Владимировне в 13: 05 с маленьким ребенком. При мне данный врач принимал одного пациента 30 минут, после него еще двоих. Ровно в 13:00 она вышла из кабинета в одежде и не сказав ни слова ушла. Когда мы оставшиеся в очереди( все с талонами ) обратились к мед сестре с вопросом кто нас будет принимать, в ответ услышали что врач ушла т.к рабочий день закончился и они ничего не знают. Заведующей на месте не оказалось. Спасибо большое моему участковому терапевту, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то что ее рабочее время тоже закончилось. Считаю поведение терапевта Михайловой нечеловечным и неуважительным, мы пришли с талонами, прождали очередь , никто не виноват , что она некоторых по 30 минут принимает, а на других времени не хватает. Нужно значит перенаправить к другому врачу ,а не перед носом хлопать дверью и уходить.
  Уважаемая Екатерина! В отношении врача будет проведена проверка, в случае подтверждения указанных фактов будут приняты административные меры. При возникновении вопросов Вы можете связаться по телефону 952-56-22 с заместителем главного врача по медицинской части Дзюбайло Анной Владимировной. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Илья, 19 марта 2019
  Как был барак так и остался. После выписки с семашко,как всегда нет талонов, на приёме бардак, люди записанные на 9 часов к хирургу попали на приём в половину двенадцатого. Пришёл в поликлинику в 9 ушёл в час, к хирургу простоял, со сломанной ногой... Особо буйные бабульку шли к заведующей, та своей властью пробивает их без очереди... Толку от электронной очереди????
  Уважаемый Илья! Приём пациентов, как правило, осуществляется по времени, указанному в талоне. Без талонов принимаются пациенты, нуждающиеся в экстренной помощи, в связи с чем может образоваться задержка в плановом приеме. Ваш визит к врачу состоялся без талона и при отсутствии показаний для экстренного приёма. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анна, 19 марта 2019
  Добрый день. Почему в детской поликлинике не выполняется СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность", а именно п.12.4.7. Использование перчаток. В Процедурном кабинете медсестра при заборе крови не меняет перчатки, возможно это не ее вина, так как нет должного материального обеспечения. Обращаюсь к руководству для исправления данной ситуации и соблюдения действующего СанПИНа сотрудниками медучереждения в целом.. Для информации: 12.4.7.1 Перчатки необходимо надевать во всех случаях, когда возможен контакт с кровью или другими биологическими субстратами, потенциально или явно контаминированными микроорганизмами, слизистыми оболочками, поврежденной кожей. 12.4.7.2 Не допускается использование одной и той же пары перчаток при контакте (для ухода) с двумя и более пациентами, при переходе от одного пациента к другому или от контаминированного микроорганизмами участка тела - к чистому. После снятия перчаток проводят гигиеническую обработку рук.
  Уважаемая Анна! Все требования СанПиН в лаборатории и процедурном кабинете соблюдаются. В случае возникновения сомнений Вы можете попросить медицинскую сестру сменить перчатки при Вас. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Людмила, 19 марта 2019
  Добрый день! 11 марта я оставляла отзыв, но он почему то не опубликован ?! Другие отзывы есть от 11 марта...
  Уважаемая Людмила! 11 марта на сайт поступило 4 обращения, ответы на все опубликованы. Просим Вас продублировать Ваш отзыв. Специалист по связям с общественностью
• Светлана, 18 марта 2019
  Хочу выразить благодарность акушерке Романчевой Наталье Николаевне! Благодарю за отзывчивость, доброту и готовность прийти на помощь пациентам!
  Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Наталья, 15 марта 2019
  Хочу выразить большую благодарность мед.сестре ж/к Романчевой Наталье Николаевне (Поликлиническое отделение мкр. Крутые Ключи) за добросовестное отношение к работе, за внимание к пациентам и хорошее отношение. Спасибо большое! Побольше бы таких специалистов!
  Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Валентина, 13 марта 2019
  С понедельника 11.03.2019 не могу дозвониться в поликлинику не по одному номеру телефона!!!!! Что происходит?
  Уважаемая Валентина! Все телефоны в регистратуре исправны и работают в обычном режиме. С целью оптимизации работы регистратуры в рамках внедрения проекта "Бережливая поликлиника" в 2019 году планируется введение многоканального телефона в регистратуре поликлинического отделения на ул. Тополей, 12. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 11 марта 2019
  Хочу выразить большую благодарность врачам в поликлинике Кошелева геникологу Скворчевской Светлане Александровне и акушеру Романчевой Наталье Николаевне, за добросовестное отношение к работе , за внимание к пациентам и хорошее отношение. Спасибо им огромное, что вовремя обратили внимание на мою проблему, что не смогла сделать Хайнюк Е.В.!
  Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Алина, 07 марта 2019
  Хочу выразить большую благодарность врачу детской поликлиники Тремасовой Марине Андреевне . Очень нравятся ее подход к лечению . Чутка и внимательна к деткам.
  Уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Оставить отзыв

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Отзыв: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения