Отзывы

• Олег Николаевич Меркулов, 11 октября 2019
  Благодарю за профессионализм и отзывчивость нашего участкового терапевта Прокопик Наталью Викторовну! Обращался к ней за помощью несколько раз по разным недугам и каждый раз её рекомендации по лечению приводили к положительным результатам.Спасибо Вам, Наталья Викторовна! Желаю Вам здоровья и благополучия!
  Уважаемый Олег Николаевич! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 10 октября 2019
  Здравствуйте. Два дня назад у мужа поднялось высокое давление,вызвали скорою. Оказав помощь посоветовали обратиться к участковому терапевту. Записались на прием через портал госуслуг на 10 октября в 15.20. Запись прошла успешно. Сегодня придя на прием муж прождал 2 часа своего приема, при этом неоднократно обращался в кабинет почему его не вызывают. Ему ответили у Вас нет бумажного талона. Что за бред. Для чего же записываться через портал, если все равно надо оказывается стоять в очередь в регистратуру, чтобы взять бумажный талон. Врачи не умеют пользоваться интернетом и не видят записанных пациентов? Проведите обучение. Человек простоял в коридоре с высоким давлением и температурой ожидая своего приема. вместо того,чтобы его приняли по времени записи и оказали помощь. Измерив давление (было высокое) не назначили пройти никакого обследования (анализы мочи, крови, ЭКГ). Только приписали препараты от давления и дали талон аж на 26 октября на прием. К вечеру у него опять поднялась температура и давление не снижается. Прошу разобраться в ситуации и оказать действенную помощь пациенту. Спасибо.
  Уважаемая Елена! Независимо от способа записи на приём, выбранного Вами, врач и медицинская сестра видят полный список пациентов с талонам. В день обращения Вашего супруга в поликлинику было большое количество экстренных пациентов, в связи с чем время приёма сдвинулось. На 26 октября Ваш супруг записан на диспансеризацию для выявления возможных факторов риска развития различных заболеваний. С Вами состоялся телефонный разговор заведующей поликлиническим отделением с подробным разъяснением ситуации. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анна, 07 октября 2019
  Здравствуйте.Хочу поблагодарить врача акушера-гинеколога Храмову Александру Викторовну за ее трепетное отношение,профессионализм,это Специалист с Большой буквы.Всегда поможет,ответит на все вопросы,бегает с тобой,решает твои проблемы,очень хороший врач да и просто очень хороший человек.Спасибо вам!побольше бы таких!!!
  Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Акутина Лилия Валентиновна, 03 октября 2019
  Добрый вечер. Пишу жалобу на безобразное отношение к ребенку сотрудников 1 детской поликлиники. Моя дочь 12 лет. сегодня вечером пришла в поликлинику за справкой в бассейн, предварительно утром сдав нужные анализы (анализы были готовы и находились у медсестры). Просидев в очереди 1,5 часа в кабинет 230 врач Харцкая (т.к. нашего врача нет), медсестра сперва выговор сделала, что без записи и отправила за карточкой. В регистратуре карточку не дали, сказав что выдают только по записи. Полюс у ребенка при этом был с собой. Это в каком же законодательстве написано, что карточку выдают только по записи?? Выставили ребенка из поликлиники. Наверное если бы с ней был взрослый человек - такого не произошло. Дочь пришла домой в слезах рассказывая об таком отношении.
  Уважаемая Лилия Валентиновна! На основании Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинское обслуживание лиц, не достигших 15-летнего возраста, осуществляется в присутствии законного представителя. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 02 октября 2019
  Добрый день. Очень неприятная ситуация была при посещении поликлиники. Врач при первичном обращении записала на следующий приём на 17:00. Без моего согласия меня перезаписали к другому врачу на 18:10 и не уведомили. Подойдя к 17:00 врач отказалась принимать меня до 18:10, при этом пациентов ни у врача, ни в очереди не было. Пришлось больше часа при плохом самочувствии сидеть в коридоре. Очень отвратительное отношение Китовой Д.Н. к пациентам.
  Уважаемая Елена! При записи Вас врачом на повторный прием произошел технический сбой, поэтому время приема в программе было изменено. Приносим извинения за причиненные неудобства. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Наталья, 30 сентября 2019
  Здравствуйте. Хочу задать вопрос . Я не могу с больным ребёнком попасть на приём. У ребёнка температура и рвота. На дом вызов не принимают, мотивируя это тем, что невысокая температура. В поликлинике экстренно не принимают ,то же самое говорят невысокая температура 37) Но очередь в 30 человек ребёнок с температурой и рвотой не высидит. Как быть в данной ситуации?
  Уважаемая Наталья! Температурящих и экстренных пациентов принимают в день обращения без предварительной записи, в отдельном кабинете. Вызов врача на дом возможен при повышении температуры выше 38 градусов. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анастасия, 30 сентября 2019
  Хочу выразить особую благодарность врачу ультразвуковой диагностики Пеньковой О.Н . Дважды была у нее на УЗИ и получила массу положительных эмоций. Приятно её стремление рассказать маме как можно больше о малыше,всегда с улыбкой и полной отдачей. Сама предложила папе поприсутствовать,посмотреть на малыша. Безусловно Пенькова О.Н. - специалист,каких не много.
  Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 26 сентября 2019
  Ходила на инъекции в процедурный кабинет 215. Или занесли заразу или не умеют делать, в итоге выросла шишка, стала нарывать,получилось загноение.Одного дня не хватило до апсцесса!В данный момент делали вскрытие, чистку, что принесло мне моральные и физические страдания, продлился больничный.Прошу проверить уровень квалификации персонала и привести процедурный кабинет согласно санитарным нормам. Далее будет письмо главврачу и в Минздрав.
  Уважаемая Елена! Квалификацию медицинского персонала подтверждает наличие следующих документов: диплома, действующего сертификата по специальности и категории. Процедурные кабинеты поликлиники полностью соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, что подтверждается проверками Роспотребнадзора и внутренними еженедельными проверками. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 26 сентября 2019
  выражаю огромную благодарность медсестрам дневного стационара Быковой Татьяне Владимировне и Хазиной Альфие за профессионализм,такт слаженность в работе.Живу в Крутых Ключах но нет деления на своих и чужих,всегда внимательны, доброжелательны,готовы ответить на любой вопрос ,как бы заняты не были.
  Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ксения, 26 сентября 2019
  Евсеенок Я.А. Очень хороший специалист, приходишь к ней на приём с большим удовольствием. Наблюдаюсь у неё по беременности, так всегда все она грамотно объяснит и расскажет, на вопросы всегда отвечает охотно, конечно , пациентов много, люди все разные приходят, нервов нужно ещё больше, но она держится молодцом))) Ни разу не наблюдала за ней раздражительность, побольше бы таких грамотных, терпеливых специалистов как она!!
  Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Оставить отзыв

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Отзыв: *
Код с картинки *
	Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" и ознакомлен с политикой обработки персональных данных.
	* обязательно для заполнения