Вопрос-ответ

• Дарья , 12 марта 2020
  Как к вам записаться на приём? У меня раскололся зуб, внутри лекарство и временная пломба - нужно его срочно пломбировать, в регистратуру еле дозвонилась - запись только на апрель. Через интернет вообще записаться нельзя. Вопрос:что делать??? Без зуба остаться не хочу.
  Уважаемая Дарья! В данном случае стоматологическая помощь Вам будет оказана без записи, в день обращения. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 11 марта 2020
  Ещё две недели назад запись через интернет работала отлично. Сейчас через госуслуги отвратительно. Пропали гинекологи из выпадающего списка. Не работает кнопка Отменить запись. Сегодня я пришла к терапевту с записью от госуслуг, и в очереди сидела женщина, записанная на это же время, но через регистратуру. Техподдержка госуслуг не может помочь. Скажите, пожалуйста, ведутся ли какие то переговоры о выявленных недоработках с техподдержкой со стороны поликлиники?
  Уважаемая Елена! К сожалению, на работу данного портала мы повлиять не можем, письмо о выявленных недочетах разработчикам отправлено. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Дарья, 11 марта 2020
  Гинеколог в Крутых Ключах направила меня к маммологу на Тополей. В регистратуре на Тополей отвечают, что они не записывают к данному врачу, в Крутых Ключах гинеколог сама должна была записать меня. Электронный талон взять невозможно, нет нужного отделения поликлики. Через единый контакт -Центр дозвониться невозможно уже неделю. Как мне попасть к маммолога? Только через жалобы в Минздрав?
  Уважаемая Дарья! Записаться на прием к врачу-маммологу можно через администратора женской консультации по телефону 952-56-18. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Мария, 11 марта 2020
  Добрый день. Прошу пояснить почему в моем личном кабинете на сайте er.mz63.ru я прикреплена не к своим участкам. Все мои врачи находятся в поликлинике №1 по адресу Тополей 12. Я же прикреплена на данном сайте где то к Крутым ключам, а где то к Мехзаводу или к поликлиникам разных сел. Из-за этого невозможно пользоваться новой электронной регистратурой.
  Уважаемая Мария! Данную информацию необходимо уточнить по телефону регистратуры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• татьяна, 07 марта 2020
  Ваш универсальный "ответ" "В связи с переходом всех ЛПУ Самарской области на новую информационную систему более недоступна запись через Регталон. Актуальные ресурсы для записи находятся в разделе верхнего меню сайта "Запись на прием к врачу". В случае возникновения сложностей с записью рекомендуем записываться через Контакт-центр министерства здравоохранения по телефону 307-77-77. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А." ПРОШУ ОБЪЯСНИТЬ ,зачем это сделано ? Почему не учитываются мнения людей ? Когда изменится ? Эта ситуация способствует распространению вирусов , усложняет получение мед. помощи ,унижает людей.
  Уважаемая Татьяна! Опишите, пожалуйста, Вашу проблему. Не совсем понятна суть обращения. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Поликарпова Юлия, 05 марта 2020
  Здравствуйте!Я записала через электронную регистратуру ребенка на прием к педиатру на 04.03.2020, нужна была справка формы 086-у,но медсестра справку не выдала,ссылаясь на то,что он пришел без блокнота (тетрадки) для того,чтобы завести новую карточку.Отправила его со словами:придешь в пятницу без записи с блокнотом и справку выпишем. Объясните на каких основаниях не выдана справка,где и в каких нормативных документах прописано,что пациент обязан обеспичивать медучреждение канцтоварами?
  Уважаемая Юлия! Вероятно, произошло недопонимание. Справка не была выдана сразу, так как необходимо время на ее оформление. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 04 марта 2020
  Здравствуйте, как узнать какой участок у терапевта, адрес Георгия Димитрова 112
  Уважаемая Ольга! Данная информация размещена в разделе СТРУКТУРА / ПО ул. Тополей, 12 / Отделения врачей общей практики. Ваш участок № 28. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 03 марта 2020
  Здравствуйте! Имею ли я бесплатно поставить прививку пентаксим, если мы прикреплены к поликлинике в Крутых ключа?
  Уважаемая Елена! Вакцинацию данным препаратом проводят детям с определенными показаниями. Вы можете уточнить этот вопрос у участкового врача-педиатра. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Мария, 02 марта 2020
  Как, скажите, КАК записаться к врачу? Чтобы дозвониться- по 40 минут ждёшь очереди на телефоне, с электронной записью вообще непонятно что твориться! Мало того, я дождалась, дозвонилась, а после моих слов: «Здравствуйте!» оператор Ольга положила трубку! Т.е. я должна тащиться с ребёнком-инвалидом в поликлинику и сидеть в очереди в регистратуру?!!Это издевательство!!!Прошу принять меры!!! Не надо мне пересылать одно и то же сообщение о переходе всех ЛПУ на новую систему! Начните работать!!!
  Уважаемая Мария! С Вами связалась заведующая отделением, Вы были записаны на прием. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Александр, 28 февраля 2020
  Здравствуйте ,по платным услугам анализы крови скидки есть пенсионерам и инвалидам или нет
  Уважаемый Александр! В рамках оказания платных медицинских услуг скидки пенсионерам и инвалидам предусмотрены только при оказании стоматологических услуг. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" и ознакомлен с политикой обработки персональных данных.
	* обязательно для заполнения