Вопрос-ответ

• Мария, 11 марта 2020
  Добрый день. Прошу пояснить почему в моем личном кабинете на сайте er.mz63.ru я прикреплена не к своим участкам. Все мои врачи находятся в поликлинике №1 по адресу Тополей 12. Я же прикреплена на данном сайте где то к Крутым ключам, а где то к Мехзаводу или к поликлиникам разных сел. Из-за этого невозможно пользоваться новой электронной регистратурой.
  Уважаемая Мария! Данную информацию необходимо уточнить по телефону регистратуры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• татьяна, 07 марта 2020
  Ваш универсальный "ответ" "В связи с переходом всех ЛПУ Самарской области на новую информационную систему более недоступна запись через Регталон. Актуальные ресурсы для записи находятся в разделе верхнего меню сайта "Запись на прием к врачу". В случае возникновения сложностей с записью рекомендуем записываться через Контакт-центр министерства здравоохранения по телефону 307-77-77. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А." ПРОШУ ОБЪЯСНИТЬ ,зачем это сделано ? Почему не учитываются мнения людей ? Когда изменится ? Эта ситуация способствует распространению вирусов , усложняет получение мед. помощи ,унижает людей.
  Уважаемая Татьяна! Опишите, пожалуйста, Вашу проблему. Не совсем понятна суть обращения. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Поликарпова Юлия, 05 марта 2020
  Здравствуйте!Я записала через электронную регистратуру ребенка на прием к педиатру на 04.03.2020, нужна была справка формы 086-у,но медсестра справку не выдала,ссылаясь на то,что он пришел без блокнота (тетрадки) для того,чтобы завести новую карточку.Отправила его со словами:придешь в пятницу без записи с блокнотом и справку выпишем. Объясните на каких основаниях не выдана справка,где и в каких нормативных документах прописано,что пациент обязан обеспичивать медучреждение канцтоварами?
  Уважаемая Юлия! Вероятно, произошло недопонимание. Справка не была выдана сразу, так как необходимо время на ее оформление. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 04 марта 2020
  Здравствуйте, как узнать какой участок у терапевта, адрес Георгия Димитрова 112
  Уважаемая Ольга! Данная информация размещена в разделе СТРУКТУРА / ПО ул. Тополей, 12 / Отделения врачей общей практики. Ваш участок № 28. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 03 марта 2020
  Здравствуйте! Имею ли я бесплатно поставить прививку пентаксим, если мы прикреплены к поликлинике в Крутых ключа?
  Уважаемая Елена! Вакцинацию данным препаратом проводят детям с определенными показаниями. Вы можете уточнить этот вопрос у участкового врача-педиатра. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Мария, 02 марта 2020
  Как, скажите, КАК записаться к врачу? Чтобы дозвониться- по 40 минут ждёшь очереди на телефоне, с электронной записью вообще непонятно что твориться! Мало того, я дождалась, дозвонилась, а после моих слов: «Здравствуйте!» оператор Ольга положила трубку! Т.е. я должна тащиться с ребёнком-инвалидом в поликлинику и сидеть в очереди в регистратуру?!!Это издевательство!!!Прошу принять меры!!! Не надо мне пересылать одно и то же сообщение о переходе всех ЛПУ на новую систему! Начните работать!!!
  Уважаемая Мария! С Вами связалась заведующая отделением, Вы были записаны на прием. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Александр, 28 февраля 2020
  Здравствуйте ,по платным услугам анализы крови скидки есть пенсионерам и инвалидам или нет
  Уважаемый Александр! В рамках оказания платных медицинских услуг скидки пенсионерам и инвалидам предусмотрены только при оказании стоматологических услуг. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Виктор, 25 февраля 2020
  Добрый день, подскажите пожалуйста, как можно взять интернет-талон, если в старой программе сервер поликлиники недоступен, а в новой программе ещё самой поликлиники нет?
  Уважаемый Виктор! В связи с переходом всех ЛПУ Самарской области на новую информационную систему более недоступна запись через Регталон. Актуальные ресурсы для записи находятся в разделе верхнего меню сайта "Запись на прием к врачу". В случае возникновения сложностей с записью рекомендуем записываться через Контакт-центр министерства здравоохранения по телефону 307-77-77. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анна, 25 февраля 2020
  В поликлинику в Крутых Ключах невозможно планово записаться к терапевту, только экстренно и только по резервным талонам.При этом в 7-35 талонов уже нет.Через госуслуги и регталон так же невозможно записаться.Просьба уточнить, почему в микрорайоне на 70 тыс жителей только 2 терапевта и как планово записаться к врачу?
  Уважаемая Анна! В связи с переходом всех ЛПУ Самарской области на новую информационную систему более недоступна запись через Регталон. Актуальные ресурсы для записи находятся в разделе верхнего меню сайта "Запись на прием к врачу". В случае возникновения сложностей с записью рекомендуем записываться через Контакт-центр министерства здравоохранения по телефону 307-77-77. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Мария, 21 февраля 2020
  Добрый день! На Вашем сайте в разделе диспансеризация указано, что она проходит дополнительно каждую 2 и 4 субботу месяца. По факту не проходит.
  Уважаемая Мария! В настоящий момент диспансеризация временно по субботам не проходит, следующая рабочая суббота запланирована на 14 марта. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения