Вопрос-ответ

• Наталья, 09 января 2019
  сегодня (09.01.2019) пришла в поликлинику всего лишь сделать флюрографию, а тааааааам!!! жесть какая-то! что это за модернизация, в результате которой можно пол-жизни провести в очереди? раньше всё было просто и намного быстрее! верните как было! для того, чтобы просто к врачу записаться, надо потратить 2 часа своей жизни. при том, что в регистратуре работают достаточно быстро. но, например, я видела, как у них зависают компьютеры, терминал один просто сломался-не выдержал напряжения. это что за издевательство над людьми?
  Уважаемая Наталья! Медицинские регистраторы приступили к работе с новым программным обеспечением 9 января. В ходе эксплуатации программы были выявлены некоторые недостатки, которые в настоящее время устраняются разработчиками. Кроме того, количество посещений поликлиники значительно возрастает после продолжительных праздничных дней. Просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Алёна, 08 января 2019
  Добрый день! Подскажите пожалуйста, по каким дням проходит обучение в школе мам, есть ли какое-то расписание и как туда записаться? Наблбдаюсь у вас в женской консультации
  Уважаемая Алёна! В женской консультации проходят курсы "Позитивное материнство", проводятся по вторникам и пятницам в 12.00 без записи, посещение можно начать в любой день. Курс состоит из шести занятий. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Эльвира, 25 декабря 2018
  Здравствуйте! Как я могу пройти гистероскопию матки по ОМС. Знаю что ее можно сделать в ИДК. Большая ли очередь?
  Уважаемая Эльвира! Гистероскопия в ИДК лимитирована. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться на прием к участковому акушеру-гинекологу в январе 2019 года. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Антон Александрович, 24 декабря 2018
  Здравствуйте, По каким дням и в какие часы у Вас Принимает травматолог,хирург направил к нему, но в тот день не смог, Спасибо. ответьте на почту или телефон смс
  Уважаемый Антон Александрович! На данный момент талоны к врачу-травматологу есть на 16, 21, 30 января. Записаться на прием можно по телефонам регистратуры 952-04-90, 952-04-33. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Виктория, 21 декабря 2018
  Можно ли прикрепится к вашей больнице человеку, ещё пока зарегистрированном в соседней области ? Если да, то какие документы нужны?
  Уважаемая Виктория! О том, как прикрепиться к поликлинике, можно прочитать в разделе ПАЦИЕНТАМ/Часто задаваемые вопросы. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анна, 20 декабря 2018
  Вопрос: Каким образом мне, как пациенту, подтвердить документально факт нарушения трудовой дисциплины в отношении врача ? Ответ: Уважаемая Анна! Вам необходимо написать заявление на имя главного врача с указанием конкретных фактов нарушения трудовой дисциплины. В отношении врача будет проведена проверка, и Вам будет дан письменный ответ в установленные законом сроки. Письменное обращение Вы можете оставить у секретаря, каб. № 708. Также Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Дзюбайло Анне Владимировне в будние дни с 8.00 до 16.00, каб. 708, тел.: 952-56-22. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А. Вы знаете, именно так я и поступила, входящее сообщение было регистрировано секретарем 19.11.2018, но на сегодня, 19.12.2018 мне не поступил и письменный ответ, ни устный по указанным данным в моем заявлении, в установленные сроки. Теперь я могу обратиться в Минздрав и в Прокуратуру?
  Уважаемая Анна! Ответ на Ваше обращение отправлен почтой России 28.11.2018 г., с 30.11.2018 г. письмо ожидает получения в Вашем почтовом отделении. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Наталья, 19 декабря 2018
  Добрый день! Прикреплена к Вашей поликлинике с 2015 года, недавно в связи с переездом и сменой прописки изменила терапевтический участок обслуживания с 21 на 77. Подскажите, пожалуйста, как теперь брать талон к своему терапевту через "Электронную регистратуру", если в разделе "Адреса обслуживания" участок 77 не указан и, соответственно, фамилию своего терапевта тоже узнать невозможно?
  Уважаемая Наталья! Ваш участковый терапевт Денисов Р.А. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 18 декабря 2018
  Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит продление медицинской книжки? Прикреплена к этой поликлинике. Работаю в медицинской организации. Сколько это займет по времени?
  Уважаемая Ольга! Все интересующие Вас вопросы можно задать по телефону регистратуры отделения по оказанию платных медицинских услуг 925-70-87. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Александр, 18 декабря 2018
  Добрый день! Разместите на сайте информацию о работе кабинетов (время взятия анализов в лаборатории, время работы процедурного кабинета и т.д.). Эту информацию я на сайте не нашел. Есть только время работы конкретного врача. Такой раздел с расписанием очень нужен.
  Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение, обязательно учтем Ваше пожелание. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Дина, 17 декабря 2018
  Здравствуйте, привела сегодня в 12 часов двухлетнего ребенка с кашлем на прием к дежурному врачу в отделение на Устинова. Врач нам горло не посмотрела, т.к. у нее нет для этого шпателей и где их взять она не знает. Я попросила взять у другого врача, мне отказали. Пациентам нужно с собой носить шпатели, чтобы врач смогла провести осмотр ребенка?
  Уважаемая Дина! 17.12.18 г. из-за большого потока пациентов возникла необходимость проведения дополнительной стерилизации шпателей. В 12:15 произведена выгрузка стерильных шпателей, приём врача был полностью обеспечен. Также с учетом возросшей потребности оформлена дополнительная заявка и получены шпатели для организации бесперебойного приёма детей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения