Вопрос-ответ

• Лилия , 18 апреля 2022
  Хотелось бы, что возобновили электронную запись к педиатру через интернет. Приходится "висеть" на телефоне по 30 минут, чтобы записать ребёнка к педиатру через регистратуру.
  Уважаемая Лилия! Номер полиса, указанный Вами при размещении обращения, принадлежит взрослому человеку, прикрепленному к ГП 14, поэтому проверить функцию записи к врачу через интернет не представляется возможным. В настоящее время, действительно, у некоторых пациентов наблюдается такая проблема. Разработчики программы занимаются ее устранением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• татьяна, 07 апреля 2022
  Врач Якушена принимает медленно придя ко времени приходится ждать ещё больше часу. Врач не квалифицирован. Ужасный врач
  Уважаемая Татьяна! Квалификацию врача подтверждает наличие следующих документов: диплома, действующего сертификата по специальности и подтвержденной категории. Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим направить нам любым удобным для Вас способом конкретные факты, вызвавшие Ваше недовольство. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 03 апреля 2022
  Добрый день! Повторное обращение. Как можно пройти флюорографию в поликлинике (не проходила с 2020года)? Как пройти ревакцинацию (Covild), дата предыдущей ревакцинации - 19.10.2021, 19 апреля истекают 6 месяцев. Через портал Госуслуг и Электронную регистрацию сделать это совсем невозможно, по телефону регистратуры дозвониться к Вам невозможно. Мое прежнее обращение тут так и не опубликовали.
  Уважаемая Елена! Ответ на Ваш вопрос опубликован 31.03.2022 г. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Жанна, 01 апреля 2022
  Луганская Е.А. почему мой вопрос остался без ответа, по поводу постоянных звонков на мобильный телефон от регистратуры поликлиники (о том что я больна, и как себя чувствую) ?? Не объяснив причины звонков .
  Уважаемая Жанна! Ответ на Ваш вопрос опубликован 24 февраля. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 31 марта 2022
  Добрый день! До переезда на постоянное место жительства из Оренбургской области регулярно проходила медицинский осмотр. После переезда с 2021 года в поликлинику не обращалась, за исключением ревакцинации 19.10.2021. Как я могу пройти флюорографию? И еще вопрос. Срок ревакцинации заканчивается 19 апреля 2022 года. Планирую снова ревакцинироваться однокомпонентной вакциной. Нужно записаться каким-то образом? Или можно посетить поликлинику после 19 апреля и сделать прививку? Документы с сайта (анкета+ согласие) для заполнения дома скачала. Спасибо.
  Уважаемая Елена! До 11 апреля флюорографический кабинет работает в две смены, с 8.00 до 18.00. Кабинет вакцинации работает ежедневно c 8.00 до 19.00 в будни, с 8.00 до 16.00 в выходные дни, можно подойти в любое время. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Потапова Мария Сергеевна, 29 марта 2022
  Прошу решить вопрос записи через ГосУслуги для педиатрического отделения, система не видит поликлинику на Молодежной,4, операторы в поликлиннике при телефонном звонке странно отвечают на этот вопрос и ,видимо, жалобы не передаются.
  Уважаемая Мария Сергеевна! Данная проблема возникла в результате технического сбоя в электронной регистратуре. В настоящее время разработчики принимают меры для устранения ошибок, как только неполадки будут устранены, запись к врачам через интернет возобновится. Записаться на прием к врачу можно по телефону регистратуры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 16 марта 2022
  Добрый вечер, прошу подсказать когда можно будет записываться к педиатру и терапевту через электронную регистратуру? Сервис до сих пор не восстановлен!
  Уважаемая Елена! с 15марта в поликлинике возобновлены первичная медико-санитарная помощь и проведение в полном объеме профилактических осмотров и диспансеризации, в том числе в педиатрическом отделении. Запись на прием к врачу осуществляется через интернет и по телефонам регистратуры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Оксана, 10 марта 2022
  Здравствуйте, почему на госуслугах пропала наша поликлиника на Устинова 10? Не возможно записаться на прием к дет.стоматологу! В регистратуре сообщили, что записываются через госуслуги, каким образом это сделать, если ее просто нет в списке?
  Уважаемая Оксана! Данная проблема возникла в результате технического сбоя в электронной регистратуре. В настоящее время разработчики принимают меры для устранения ошибок, как только неполадки будут устранены, запись к врачам через интернет возобновится. Записаться на прием к врачу можно по телефону регистратуры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Жанна, 24 февраля 2022
  Прошу разобраться в ситуации звонков из поликлиники на мой сотовый телефон,я в ближайшее время не обращалась за мед.помощью и не сдавала ПЦР .В звонке от номера 3077777,был вопрос моя ФИО да или нет?,как у меня самочувствие плохо или еще хуже да или нет.? Позвонила на горячую линию мне сказали робот из поликлиники,это просто какое-то издевательство терроризируя этими звонками с 18.02.2022г.по сегодняшний день. Или я напишу жалобу в Минздрав Самарской области.
  Уважаемая Жанна! Телефон, указанный Вами в сообщении, является телефоном Единого Контакт-центра министерства здравоохранения Самарской области, с него не осуществляется мониторинг здоровья пациентов. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ирина, 22 февраля 2022
  Добрый день! 21.02.2022г. обратилась по телефону в детскую поликлинику №1 на ул. Молодежной, 4 с просьбой записать моего сына к неврологу и кардиологу. Администратору сразу сообщила, что нам дали направление с военкомата для прохождения обследования и что в соответствии с Постановлением №35 от 18.02.2022г., за подписью Азарова нам такую услугу обязаны оказать. "Любезная" девушка ответила, что прием узких специалистов не ведется. На нашу поликлинику действие постановления не распространяется?
  Уважаемая Ирина! Для прохождения комиссии приглашаем Вас в четверг в каб. № 301 с 14.00 до 18.00. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения