Вопрос-ответ

• Оксана, 08 июня 2018
  Почему на сайте нельзя забронировать талон онлай в детское отделение крутые ключи?
  Уважаемая Оксана! Запись на прием через сервис Электронная регистратура доступна только для взрослого населения. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Андрей Анатольевич, 06 июня 2018
  Примите жалобу на каб. 318 Мкр. Крутые ключи - забор крови. Людям раздали направления на определённое время, однако по приходу в поликлинику всем отказали в приёме по времени, предложив занимать живую очередь. Люди, расчитывали и планировали своё время, в том числе и рабочее, основываясь на времени приёма. Считаю данное недопустимым, в том числе данное самоуправство медсестер является нарушением постановления правительства самарской области по вопросам омс, в котором четко прописано время приема в случае установления его на направлении.
  Уважаемый Андрей Анатольевич! Электронное расписание работы процедурного кабинета в поликлинике микрорайона Крутые Ключи введено в действие с 04.06.18 г. Вместе с тем, определенному количеству пациентов направления на забор крови были выданы ранее (за две недели до начала функционирования электронного расписания). В связи с этим возникло два потока пациентов, которые медицинская сестра процедурного кабинета регулировала в текущем режиме. Переход к полноценному функционированию электронного расписания завершится в ближайшее время. Приносим извинения за возникшие временные неудобства. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Нурия, 04 июня 2018
  Добрый день. Как попасть к офтальмологу а именно к Шамриной, на сайте госуслуги нет к ней записи, бабушка одна не может дойти она являться инвалидом по зрению 2 группы.
  Уважаемая Нурия! Записаться на прием к офтальмологу можно в день посещения с 7.30 по телефонам регистратуры 952-04-33, 952-04-90. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анна, 02 июня 2018
  Добрый день. По какой причине в поликлинике поменялся главврач ?
  Уважаемая Анна! У предыдущего главного врача закончился срок действия трудового договора. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Юлия, 31 мая 2018
  Добрый день! Хотелось бы спросить по поводу графика работы кабинета флюорографии. Время работы указано до 13.00. Выдача готовых результатов с 12.00 до 13.00! То есть мало того чтобы пройти обследование приходится отпрашиваться с работы, так ещё что бы и забрать тоже. У меня нет возможности отпрашиваться ради того что бы просто забрать листочек! И работаю я с понедельника по пятницу с утра до вечера. Неужели нельзя продумать процесс выдачи готовых результатов более адекватно?! В регистратуре мне сообщили что вот будет рабочая суббота 9 июня, приходите. Но в субботу люди с пятидневным графиком тоже работают!
  Уважаемая Юлия! Выдача результатов флюорографии производится ежедневно с 8.00 до 13.00. В целях повышения качества и доступности медицинской помощи в настоящее время ведется работа по оптимизации работы регистратуры, в том числе и флюорографического кабинета. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Эльвира, 31 мая 2018
  Добрый день! Для вступления в программу ЭКО требуется карта с центра здоровья. В центре здоровья требуют направление. Может ли врач гинеколог дать направление моему мужу, если он не прикреплен к вашей поликлиннике?
  Уважаемая Эльвира! Вам необходимо лично подойти за направлением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 30 мая 2018
  Добрый день! Сегодня была в поликлинике с детьми (2 года и 4 года), однако педиатр на 18 км не принимал. В поликлинике сообщили, что педиатр на 18 км больше принимать не будет. На 18 км и в Жигулевских садах проживает очень много детей, было очень удобно обращаться за помощью именно здесь, а не везти больных детей на Молодежную. Почему перестал принимать педиатр на 18 км?
  Уважаемая Ольга! В связи с неукомплектованностью кадрами прием врачом-педиатром в офисе врачей общей практики на 18 км Московского шоссе осуществляться не будет. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Островская Людмила Владимировна, 25 мая 2018
  Здравствуйте!Хотела сделать вакцинацию от клещевого энцефалита,но получила отказ, причём очень в грубой форме. Хотя пришла с направлением. Заведующая сослалась на отсутствие вакцины на то,что Самара не входит в эндемичный район. Перед этим мы звонили и нам дали ответ,что вакцина есть. И жаль что ваши врачи не знают приказ по эндемичными районам. Справку,что отсутствует вакцина заведующая отказалась писать так же в грубой форме.Разговор я записала на диктофон. Надеюсь вы примите меры и моя семья получит прививку.
  Уважаемая Людмила Владимировна! В ГБУЗ СО СГП № 1 вакцинация против клещевого энцефалита проводилась с февраля по апрель 2018 года согласно годовому плану. В более поздний срок проведение профилактических прививок нецелесообразно, так как не произойдет формирование поствакцинального иммунитета в защитных титрах у привитого. Заместитель главного врача по медицинской части Перевозина С.А.
• иван иванович иванов, 25 мая 2018
  У вас числится и получает зарплату медведовская Eвгения Aнатольевна, хотя ни разу за все время таковая нм рабочем месте не появлялась. Также у вас работает ее мать, Eлена Aлександровна, грубая и неотесанная женщина, которая давно должнм сидеть дома на заслуженной пенсии. Надеемся что вы решитe вопрос самостоятельно, и нам не придется обращаться в минздрав самарской облаcти и прокуратуру. 
  Уважаемый Иван Иванович! Медведовская Е. А. в настоящее время в поликлинике не работает. Заведующая – провизор Конюхова Е. А. работает в ГБУЗ СО СГП № 1 с 1998 года. За все время работы Конюховой Е.А. жалоб со стороны пациентов и сотрудников поликлиники в ее адрес не поступало. Елена Александровна характеризуется администрацией поликлиники только с положительной стороны. За профессионализм в работе и чуткое отношение к пациентам Елена Александровна была неоднократно отмечена благодарностями администрации ГБУЗ СО СГП № 1, за заслуги в области здравоохранения награждена Почетными грамотами Министерства здравоохранения Российской Федерации и Самарской области. Начальник отдела кадров Емельянова Е.М.
• Елена, 23 мая 2018
  Здравствуйте!11 апреля была на приёме у генеколога,беспокоит мастопатия после родов,генеколог направила меня в смотровой кабинет на первом этаже записаться на УЗИ молочных желёз.Я подошла в этот кабинет,мне врач сказала,что позвонит мне в течении 2-х недель и запишет,прошёл месяц...не дождавшись звонка я пошла в смотровой кабинет,чтобы меня записали на УЗИ,на что мне врач ответила,что перезвонит мне в пн(21 мая)и запишет,я попросила её,чтобы поскорей записали меня,т.к болит грудь.Так до сих пор от неё нет звонка.Подскажите как мне дальше быть?
  Уважаемая Елена! На данный момент Вы записаны УЗИ. Приносим извинения за недоразумение с записью на исследование, связанное с техническими моментами. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения