-
Оксана, 04 октября 2018
Здравствуйте!!!Прошу принять срочные меры!!!Так просто не возможно!!!В Самаре в ГБУЗ СО СГП № 1Промышленного района в ДПО по адресу Молодежная ул,д.4 чтобы попасть к хирургу (Куцебо Юлия Валерьевна) с ребенком нужно простоять в очереди 2 часа!!!Это уму не постижимо!!!Вот сколько раз нам с ребенком приходилось попадать к этому специалисту,все одно и то же,уйма народу и два часа в очереди,чтобы зайти к ней и через 3 минуты выйти!!!!Дети за это время и кушать и пить хотят!!Это просто какоето безобразие!!Пожалуйста примите меры!!!
Уважаемая Оксана! В день Вашего обращения к хирургу количество экстренных больных превысило обычное количество посещений в два раза. В связи с этим образовалась задержка в плановом приеме. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Александра, 26 сентября 2018
Добрый день. Каким образом можно найти амбулаторную карту моей дочери Геллер Полины Олеговны 31.12.1998 г. рождения, если в регистратуре детского и взрослого отделения ее нет? Как можно увидеть передаточный документ, по которому карта из детского корпуса была передана во взрослый? В амбулаторной карте отражена вся информация за 18 лет жизни, других источников получения данных о прививках, обследованиях и тд у нас нет (номер полиса указан дочери).
Уважаемая Александра! Ваша дочь может обратиться с соответствующим заявлением в детскую поликлинику для получения копии амбулаторной карты. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия, 25 сентября 2018
Добрый день!
Могу ли я записаться к стоматологу и что для этого нужно?
Уважаемая Анастасия! Всю необходимую информацию Вы можете получить по телефону регистратуры стоматологического отделения 952-49-49. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Юлия, 22 сентября 2018
Здравствуйте! Не могу записаться на прием к врачу!Пишет: Вы не можете совершить бронирование талона по следующей причине(ам): - в интервале +/-14 дн. от указанной Вами даты найден талон к указанному врачу, по которому не был осуществлён приём. На приеме была!
Уважаемая Юлия! В настоящее время в Вашем личном кабинете нет забронированных талонов. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Александр, 22 сентября 2018
Я обращался с вопросом по обслуживанию 02.09.2018г.Вопрос улажен,конфликт исчерпан.Претензий не имею.
-
Екатерина , 17 сентября 2018
Добрый день , не могу записаться к Баландиной, пишут Вы не можете совершить бронирование талона по следующей причине(ам): - в интервале +/-14 дн. от указанной Вами даты найден талон к указанному врачу, по которому не был осуществлён приём. Но на приёме я была, дозвониться до регистратуры не могу. Мне нужен четверг yf 18.40.
Уважаемая Екатерина! 12 сентября на прием по забронированному талону Вы не явились, поэтому программа блокирует возможность записи на прием через интернет на две недели. В настоящий момент талон удален из Вашего личного кабинета. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 14 сентября 2018
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Как узнать номер своего участка для записи к врачу?
Уважаемая Наталья! Данную информацию Вы можете посмотреть на сайте: верхнее зеленое меню, раздел СТРУКТУРА/Поликлиническое отделение ул. Тополей, 12/Отделения врачей общей практики, или раздел ПАЦИЕНТАМ/Адреса обслуживания, или позвонить в регистратуру по тел. 952-04-90, 952-04-33. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина, 14 сентября 2018
Добрый день! Писала свой вопрос 04.09.2018г про очередь на аллергопробы. В пятницу 07.09.2018г вечером звонит участковый врач и срочно просит принести карточку для нач.меда, правда фамилию нач.меда не назвала и прямо срочно, срочно принести чуть ли не в субботу, я говорю ладно в понедельник прям утром постараюсь принести. 10.09.2018г как обещала, практически в 8 часов принесла карту, отдала, при этом сказала и показала, что сделала ксерокопии всех записей с больницы Середавина касаемо аллергии, так как врачи Середавина не пишут в больничной карточке ничего, врач все взяла, приклеила в карточку, я спросила а куда Вы ее отдадите, она к заведующей, в 221 кабинет, я не стала ничего говорить о том, что заведующая мои все листки эти видела еще 04.09.2018г и отказала мне, но...дальше спросила и как мне узнать результат, сказали ну наверное Вам позвонят. Сегодня уже 14.09.2018г прошла неделя, мою карточку можно уже наизусть выучить, а звонков и решения нет. Когда будет ответ??? И еще мне хотелось бы узнать, и я думаю это многим пациентам нашей поликлиники будет интересно. Вот у меня есть полис ОМС, что я могу в течении года по этому полису получить, какие направления на анализы. Вот у меня хроническая ЖДА, а приходя к участковому врачу мне всегда выписывают только общий анализ крови, почему мне не дают направление на биохимию, сывороточное железо, ферритин и т.п., что необходимо сдать. Но ничего кроме ОАК не дают, а с учетом того что на нашем участке часто меняется врач, то мне каждый начинает говорить, что надо узнать от чего, и заставляют делать ФГДС, я его сделала в 2014г, чтоб от меня отстали, по результатам ФГДС никакой язвы у меня нет. Но меня все равно заставляют делать, неужели если бы у меня была язва, то я бы ее не заметили...у меня боли должны быть хотя бы какие - то, а их нет... Так же меня замучили фурункулы и недавно была вообще флегмона, я хочу узнать причину их появления, спросила у врача участкового, она типа иммунитет низкий, хорошо...а как это точно узнать, опять же кровь наверное надо сдать. Так вот напишите, на какие анализы в год, я имею право по полису ОМС. Заранее благодарна за ответ.
Уважаемая Ирина! 21 сентября Вы приглашены на врачебную комиссию в составе участкового врача, и. о. заведующей отделением врачей общей практики и заместителя главного врача по медицинской части. На встрече можно задать все интересующие Вас вопросы. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Дарья, 10 сентября 2018
Здравствуйте! Почему вы не даёте направление на анализ женских гормонов? Если у меня нет денег, то можно спокойно дальше болеть? Анализ достаточно дорогой. И я очень удивлена приёмом маммолога. С ходу был задан вопрос платно ли я пришла. Принимала очень халатно. Даже в карточке ничего не записала. Сказала, надо проверить гормоны. Когда я спросила, можно ли это сделать в поликлинике, забрала у меня направление и сказала "не хотите, не сдавайте", пришлось выпрашивать его обратно. Это нормально? Да, осмотр провела, но отношение просто отвратительное! Высокомерная ужасно. Первый раз с таким столкнулась.
Уважаемая Дарья! Для уточнения клинической ситуации и целесообразности гормонального дообследования Вы были приглашены на прием к заведующей женской консультацией Любицкой Н.В. В случае подтверждения изложенных фактов о нарушении норм этики и деонтологии в отношении врача-маммолога будут приняты административные меры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Людмила Алексеевна, 07 сентября 2018
Здравствуйте, при попытке бронировании талона, выдало текст "Вы не можете совершить бронирование талона по следующей причине(ам): - в интервале +/-14 дн. от указанной Вами даты найден талон к указанному врачу, по которому не был осуществлён приём", но посещение врача состоялось.
Уважаемая Людмила Алексеевна! Талон к Кязимовой Л.Л. удален из Вашего личного кабинета. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Уважаемые пациенты!
Здесь Вы можете задать интересующий Вас вопрос. Обращаем Ваше внимание на несколько важных моментов:
-
вопрос не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях: в вопросе не заполнены обязательные поля; в вопросе содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица; в вопросе содержится информация, на которую заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
-
все персональные данные, предоставленные Вами в вопросе, будут использованы ГБУЗ СО "СГП № 1" исключительно в целях обработки и подготовки ответа на Ваш вопрос, на сайте они отображаться не будут;
- просим Вас ясно формулировать Ваш вопрос – это ускорит его обработку и подготовку ответа, которые могут занять несколько дней.
Прежде чем задавать вопрос в данном разделе, просим Вас ознакомиться с информацией в рубрике "Часто задаваемые вопросы", возможно, это сэкономит Ваше и наше время.
Заполните форму и нажмите "Отправить". Ваш вопрос будет опубликован после модерации в течение нескольких дней.
