Вопрос-ответ

• Юлия, 08 августа 2018
  Добрый день! В детском отделении в Крутых Ключах больше месяца отсутствует вакцина Пентаксим. Персонал не знает когда появится вакцина, всегда один ответ - мы заказали, придет или нет не знаем. Эту прививку делают по графику - через каждые полтора месяца, какой толк от вакцинации абы когда? Когда в поликлинике появится вакцина?
  Уважаемая Юлия! Согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. № 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" при проведении вакцинации населения используются вакцины, содержащие актуальные для Российской Федерации антигены, позволяющие обеспечить максимальную эффективность иммунизации. АКДС-вакцина отечественного производства и Пентаксим пр-ва Франции взаимозаменяемы, так как имеют идентичные показания для применения и состав. Соответственно, продолжить вакцинацию можно отечественным препаратом. Вакцина Пентаксим в дальнейшем будет реализовываться в рамках оказания платных медицинских услуг, обозначить конкретные сроки поставки вакцины в поликлинику не представляется возможным. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Нина, 07 августа 2018
  Добрый день! 17 июля 2018г. состоялась встреча «Новое качество медицинских услуг» в Крутых ключах. Я там же сдала кровь на уровень глюкозы и холестерина. Готовые анализы необходимо было забрать у участкового терапевта. Прошло три недели, но результатов так и нет. Когда будут результаты анализов в Крутых ключах? Если есть возможность, пришлите пожалуйста скан-копии результатов на указанную в обращении эл.почту. Спасибо.
  Уважаемая Нина! Результаты анализов можно забрать у заведующей отделением врачей общей практики Огудиной Е.А. поликлинического отделения микрорайона Крутые Ключи. В целях сохранности персональных данных, скан-копии результатов по электронной почте не высылаются. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Лариса, 31 июля 2018
  Здравствуйте! Почему на сайте пропала запись в детское отделение?
  Уважаемая Лариса! Запись на приём к врачу через портал госуслуг доступна только взрослому населению. Ребенка записать на приём к врачу через интернет можно по ссылкам http://ereg.medlan.samara.ru/ и https://www.regtalon.ru/. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ванюшина Анна Сергеевна , 25 июля 2018
  Добрый день. Сегодня, на приеме у педиатра, Медсестра Терешкина Ольга Анатольевна озвучила мне, что если я не сделаю прививки своему ребёнку, то мне не поставят допуск в карте и не возьмут в школу, подскажите, на каком основании это говорится и совершается такое давление? Так же, при всём уважении к возрасту медсестры, я прошу разъяснить Ольге Анатольевне, что делать или не делать прививки своим детям я решу сама, а ни как не после слов о том, что от сделанных прививок зависит премия медперсонала и ни коим образом прошу не останавливать меня в микрорайоне на улице с данным вопросом. Надеюсь на понимание и решение данного вопроса, в противном случае обращусь дальше.
  Уважаемая Анна Сергеевна! Приносим извинения за доставленные неудобства. С медицинской сестрой проведена беседа о строгом соблюдении норм этики и деонтологии при общении с пациентами. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Юлия, 18 июля 2018
  Добрый день!Пытаюсь записать мужа к офтальмологу на август, через электронную очередь, на Гос.услугах зарегистрирован, но при выборе талона выскакивает окно: Регистрация через гос.услуги прошла успешно, но нужно внести данные о страховом полисе, данные внесены, но талон так и не получается забронировать.Муж работает по графику нужен определенный день, пытались записаться на 14 августа. Как можно еще взять электронный талон?
  Уважаемая Юлия! Вопрос по записи на прием к врачу через Госуслуги относится к компетенции службы технической поддержки сайта госуслуг. Воспользуйтесь альтернативными способами записи по указанным ссылкам: 1) баннер "Запись на прием к врачу" на главной странице нашего сайта https://gp1-samara.ru/napriem/; 2) https://www.regtalon.ru/med/gp1r/; 3) http://ereg.medlan.samara.ru/ (в связи с техническими работами возможны кратковременные сбои в работе программы); 4) https://pgu.samregion.ru/ (портал госуслуг Самарской области). Кроме того, работает "Горячая линия" по вопросам записи на прием к врачу через Интернет, телефоны: 8-800-707-6-123, 8 (846) 956-18-15. Начальник информационного отдела Викторова И.В.
• Елена, 13 июля 2018
  Добрый день! Подскажите график работы смотрового кабинета.
  Уважаемая Елена! Смотровой кабинет работает с 8.00 до 20.00, запись осуществляется через регистратуру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• лидия, 11 июля 2018
  здравствуйте!Безуспешно и невозможно записаться к участковому врачу через сайт.Всплывает таблица что вы не можете записаться на зтот день так как впереди есть бесплатный талон.Но время и день меня не устраивают.через госуслуги тоже невозможно -ошибка ввода но вводится все верно.Зачем такой сайт если им нельзя пользоваться
  Уважаемая Лидия! На внесение информации в базу данных о посещении пациентом специалиста врачу дается 3 рабочих дня. На данный момент Ваше посещение внесено, запись через Интернет доступна. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Светлана, 11 июля 2018
  Здравствуйте! Сегодня 10.07.18 была на приёме у терапевта Захаркина.Т.А.на приёме измеряя моё давление 155-90,достаю свой прибор на моём 175-104!Такое рассхождение быть не может говорю Т.А. Её ответ:у меня так показывает!отвечает мне с ухмылкой,вольяжностью. Т.А говорит мне:- Вы что ко мне прицепились,у Вас есть свой врач,переходите к нему!Порядочный доктор так вести себя не будет,и так отвечать. КОГДА ЭТО ВСЁ ПРЕКРАТИТСЯ,ЗАНИЖАТЬ МОИ ДИАГНОЗЫ!листы из а/к вырваны,когда проходила на МСЭ в 2015г.Завели новую а/к,что хотят,то и пишут,в руки не довать на а/к написано,строго носит регистратор на приём,нарушая все права пациента по Ф.З.323. Спрашиваю Т.А.мне даны были давно рекомендации на МРТ головного мозга и т.д.,Т.А.мне отвечает:-это надо В.К.собирать,и в порядке очереди,Вам сразу никто не даст,и идите к неврологу.Скажите пожалуйста,где, и в каком законе написано:что направления выдаются в порядке очерёдности? Если есть рекомендации,и основания для прохождения,то не какой очереди и быть не должно,это уже Вы,свои правила устанавливаете очереди,и по закону есть основания,и рекомендации,то лечащий врач терапевт, имеет право выписать направление не посылая к неврологу.Прошу Вас разобраться с поведением Т.А.,это не корректно так себя вести с пациентами.Обращаюсь к модератору,прошу вопрос мой оставить,а не переделывать,как Вы считаете нужным.И пожалуйста ,уберите инвалидность 3 гр.и диагноз!,это было в 2014г,на тот момент я из-за Вашей проблемы 8 месяцев не получала препараты по территории,запись через Regtalon.
  Уважаемая Светлана! Тонометры поликлиники регулярно проходят поверки в соответствии с рекомендациями производителя, поэтому неточности в результатах измерений исключены. В части хранения амбулаторной карты пациента в поликлинике сообщаем следующее. Правовым основанием нахождения амбулаторной карты пациента в медицинской организации являются следующие нормативно-правовые акты: раздел 8 «Условия и порядок оказания медицинской помощи, предусмотренные Территориальной программой ОМС на 2018 г. и плановый период 2019-2020 гг. (утв. Постановлением Правительства Самарской области от 27.12.17 г. № 900); приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22 ноября 2004 г. № 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»; правила внутреннего распорядка для пациентов поликлиники, утвержденные приказом ГБУЗ СО СГП № 1 № 364 от 08.06.17 г. Право пациента на получение информации о своем здоровье гарантировано в ст. 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с Территориальной программой ОМС. Сроки ожидания проведения магнитно-резонансной томографии составляют не более 30 календарных дней. Администрация поликлиники приглашает Вас на заседание врачебной комиссии, дату и время необходимо предварительно согласовать по телефону 952-04-22. Также обращаем Ваше внимание на то, что все сообщения на сайте проходят модерацию в части содержания нецензурных, оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица. Если обращение содержит указанные выражения, сообщение не публикуется, и, соответственно, ответ на него не предоставляется. Во всех остальных случаях сообщения публикуются без изменений. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Лейла, 05 июля 2018
  Добрый вечер.Моя семья переехала в Кошелев парк,можем ли мы с детьми обслуживаться в своих поликлиниках на тополей и на молодежной?
  Уважаемая Лейла! При условии согласия Ваших участковых врачей Вы можете продолжить обслуживание в поликлиниках по указанным адресам. Для этого Вам необходимо обратиться с письменным заявлением произвольной формы к участковому врачу для получения его согласия, затем передать заявление в кабинет регистрации полисов на ул. Тополей, 12 (каб. № 116) или в поликлинику Крутых Ключей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Татьяна, 04 июля 2018
  Здравствуйте! Ежегодно прохожу маммография без направления в В. Д. Середавина. На протяжение длительного времени маммографию там не делают. Где ее можно пройти? Спасибо.
  Уважаемая Татьяна! Вам необходимо обратиться на прием к акушеру-гинекологу поликлиники, где Вам выдадут направление на маммографию в Самарский онкологический диспансер. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения