Вопрос-ответ

• Наталья, 12 августа 2018
  Добрый день, я бы хотела обратиться к заведующей женской консультацией Любицкой Натальей Владимировне с жалобой на врача-акушера Баландина С.С. о том, что из-за его просмотра (врачебной ошибки) я потеряла ребенка на 13 недели и мне пришлось делать аборт. Я пришла вставать на учет в начале июля 2018, но мне отказали в записи на прием в регистратуре, сославшись что на моей участке врач Баландина на больничном и никто другой меня принять не может. Затем я записалась на прием на 18 июля, и пришла к врачу, попросила меня осмотреть и поставить на учет, мне ответили что день беременных является понедельник. Я пришла в понедельник 23 июля и меня поставили на учет завели обычную карту, но никак не обменную маленькую, взяли мазки, но на кресле нормально не посмотрели и не отправили на узи. Сдав все анализы и записав меня на скриниг на 13 августа, я пришла из-за срочности 7 августа внеплановый прием, и сказала, что у меня выделения, она отправила на узи, где я просидела еще 2 часа, а потом мне заявили что у меня эмбриония. Я сходила в другую клинику в больницу Середавина и за свой счет сделала узи и мне сказали, что у меня замершая беременность 6 недель. Спрашивается куда смотрела Ваш врач Баландина и почему меня с мертвым ребенком поставила на учет в 10 недель, если у меня уже началось разложение. Прошу провести служебное расследование.
  Уважаемая Наталья! Для объективного рассмотрения Вашего обращения приглашаем Вас на врачебную комиссию к заведующей женской консультацией Любицкой Наталье Владимировне в удобное для Вас время в часы ее приема с 8.00 до 16.00. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Жанна, 09 августа 2018
  Добрый день. Мне необходимо сменить гинеколога, так как она принимает только в первую смену, а у меня нет возможности часто отпрашиваться с работы. Мне сказали что я должна с заявлением ходить по всем гинекологам и узнавать кто меня возьмет. Но это тоже не правильно. Можно просто прикрепить меня к врачу, который согласится? Для меня не имеет значения какой именно врач. Заранее спасибо.
  Уважаемая Жанна! Для смены врача акушера-гинеколога Вам необходимо обратиться к и.о. заведующей женской консультацией Любезновой А.В. или заведующей женской консультацией Любицкой Н.В. (с 20 августа) с заявлением. Бланк заявления находится у администратора женской консультации. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 08 августа 2018
  Добрый день! Подскажите, пожалуйста: 1) есть ли у вас курсы для беременных, "Мамина школа"? 2) можно ли посещать такие курсы, если у меня есть только полис, но нет прикрепления к вашей поликлинике? Проживаю на ул. Демократической, дом находится на вашем участке.
  Уважаемая Ольга! Школы в женской консультации проводятся для женщин, чей полис ОМС прикреплен к Городской поликлинике № 1. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Юлия, 08 августа 2018
  Добрый день! В детском отделении в Крутых Ключах больше месяца отсутствует вакцина Пентаксим. Персонал не знает когда появится вакцина, всегда один ответ - мы заказали, придет или нет не знаем. Эту прививку делают по графику - через каждые полтора месяца, какой толк от вакцинации абы когда? Когда в поликлинике появится вакцина?
  Уважаемая Юлия! Согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. № 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" при проведении вакцинации населения используются вакцины, содержащие актуальные для Российской Федерации антигены, позволяющие обеспечить максимальную эффективность иммунизации. АКДС-вакцина отечественного производства и Пентаксим пр-ва Франции взаимозаменяемы, так как имеют идентичные показания для применения и состав. Соответственно, продолжить вакцинацию можно отечественным препаратом. Вакцина Пентаксим в дальнейшем будет реализовываться в рамках оказания платных медицинских услуг, обозначить конкретные сроки поставки вакцины в поликлинику не представляется возможным. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Нина, 07 августа 2018
  Добрый день! 17 июля 2018г. состоялась встреча «Новое качество медицинских услуг» в Крутых ключах. Я там же сдала кровь на уровень глюкозы и холестерина. Готовые анализы необходимо было забрать у участкового терапевта. Прошло три недели, но результатов так и нет. Когда будут результаты анализов в Крутых ключах? Если есть возможность, пришлите пожалуйста скан-копии результатов на указанную в обращении эл.почту. Спасибо.
  Уважаемая Нина! Результаты анализов можно забрать у заведующей отделением врачей общей практики Огудиной Е.А. поликлинического отделения микрорайона Крутые Ключи. В целях сохранности персональных данных, скан-копии результатов по электронной почте не высылаются. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Лариса, 31 июля 2018
  Здравствуйте! Почему на сайте пропала запись в детское отделение?
  Уважаемая Лариса! Запись на приём к врачу через портал госуслуг доступна только взрослому населению. Ребенка записать на приём к врачу через интернет можно по ссылкам http://ereg.medlan.samara.ru/ и https://www.regtalon.ru/. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ванюшина Анна Сергеевна , 25 июля 2018
  Добрый день. Сегодня, на приеме у педиатра, Медсестра Терешкина Ольга Анатольевна озвучила мне, что если я не сделаю прививки своему ребёнку, то мне не поставят допуск в карте и не возьмут в школу, подскажите, на каком основании это говорится и совершается такое давление? Так же, при всём уважении к возрасту медсестры, я прошу разъяснить Ольге Анатольевне, что делать или не делать прививки своим детям я решу сама, а ни как не после слов о том, что от сделанных прививок зависит премия медперсонала и ни коим образом прошу не останавливать меня в микрорайоне на улице с данным вопросом. Надеюсь на понимание и решение данного вопроса, в противном случае обращусь дальше.
  Уважаемая Анна Сергеевна! Приносим извинения за доставленные неудобства. С медицинской сестрой проведена беседа о строгом соблюдении норм этики и деонтологии при общении с пациентами. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Юлия, 18 июля 2018
  Добрый день!Пытаюсь записать мужа к офтальмологу на август, через электронную очередь, на Гос.услугах зарегистрирован, но при выборе талона выскакивает окно: Регистрация через гос.услуги прошла успешно, но нужно внести данные о страховом полисе, данные внесены, но талон так и не получается забронировать.Муж работает по графику нужен определенный день, пытались записаться на 14 августа. Как можно еще взять электронный талон?
  Уважаемая Юлия! Вопрос по записи на прием к врачу через Госуслуги относится к компетенции службы технической поддержки сайта госуслуг. Воспользуйтесь альтернативными способами записи по указанным ссылкам: 1) баннер "Запись на прием к врачу" на главной странице нашего сайта https://gp1-samara.ru/napriem/; 2) https://www.regtalon.ru/med/gp1r/; 3) http://ereg.medlan.samara.ru/ (в связи с техническими работами возможны кратковременные сбои в работе программы); 4) https://pgu.samregion.ru/ (портал госуслуг Самарской области). Кроме того, работает "Горячая линия" по вопросам записи на прием к врачу через Интернет, телефоны: 8-800-707-6-123, 8 (846) 956-18-15. Начальник информационного отдела Викторова И.В.
• Елена, 13 июля 2018
  Добрый день! Подскажите график работы смотрового кабинета.
  Уважаемая Елена! Смотровой кабинет работает с 8.00 до 20.00, запись осуществляется через регистратуру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• лидия, 11 июля 2018
  здравствуйте!Безуспешно и невозможно записаться к участковому врачу через сайт.Всплывает таблица что вы не можете записаться на зтот день так как впереди есть бесплатный талон.Но время и день меня не устраивают.через госуслуги тоже невозможно -ошибка ввода но вводится все верно.Зачем такой сайт если им нельзя пользоваться
  Уважаемая Лидия! На внесение информации в базу данных о посещении пациентом специалиста врачу дается 3 рабочих дня. На данный момент Ваше посещение внесено, запись через Интернет доступна. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения