-
Василий, 11 мая 2021
Добрый день. Напишу отзыв о работнике регистратуры: Гниломедова Татьяна Александровна.
Описывать ситуацию не буду, долго и незачем. Хотел всего лишь обратить внимание на отношение, и попросить быть более вежливой работника регистратуры. Отстояв большую очередь в регистратуре, после общения с Татьяной Александровной , не хочется больше посещать поликлинику. Груба, разговаривает сквозь зубы, карточку искать отказалась, на вопросы отвечает нехотя , будто эмоциональное состояние её не стабильно. Я не стал бы писать здесь отзыв, если бы дело касалось меня... пока стоял в очереди, обратил внимание, что она груба и с пожилыми людьми(
Все мы люди, возможно что то у неё случилось, какие-либо личное неприятности, которые отразились на эмоциональном состоянии. Но всё-таки работник регистратуры - это лицо всей поликлиники.
Уважаемый Василий! Ваше обращение передано в работу старшему регистратору. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Людмила, 09 мая 2021
Хочу выразить поблагодарность врачу-хирургу Андрею Анатольльевичу Степаненко.
После выписки из больницы появилась нестерпимая боль в связи трением гипса,транспортировка была невозможна.
Доктор профессионально на дому устранил проблемму.
Больше бы таких отзывчивых врачей.
Спасибо!????
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 07 мая 2021
Передаём нашу семейную благодарность Лилии Александровне! Хочется положительно отметить быструю и точную диагностику, бережный осмотр малыша, назначение только нужных лекарств с доказанной эффективностью, соответствие лечения современным стандартам международной (и российской, конечно) медицины развитых стран. Ребёнок заболел ангиной впервые, но под присмотром такого врача и переболеть не так страшно. Спасибо! Выздоравливаем! :)
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ванюшина Анна , 06 мая 2021
Выражаю благодарность и признательность Лору детского отделения Горяйновой Ольге Михайловне за своевременную помощь и оказание максимальной консультации с хроническими заболеваниями ребёнка, на протяжении всего времени наблюдения. Большое спасибо за профессионализм и человеческие качества!
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Светлана, 29 апреля 2021
Добрый вечер! Хочу оставить негативный отзыв в адрес детского офтальмолога. 29.04.2021г в 18:15 я с ребёнком 8 месяцев пришла на приём к офтальмолога без записи, одновременно с нами пришли ещё родители с ребёнком постарше, они тоже были без записи, мы их пропустили, врач принял ребёнка, время приёма заняло 3 минуты, следом я зашла в кабинет, на что врач мне ответил, что приём окончен, даже не поинтересовалась какая у нас проблема, сказала приходите во вторник. Мы приходили днём, было очень много пациентов и все по записи, на двери весит график работы до 19:00, почему нам отказал врач когда время было 18:15? Дело в том, что когда ребёнок родился у него изначально сильно гноились глаза, я пыталась записаться, но талонов не было. Нам пришлось обращаться в платную клинику, потом когда нам исполнилось 2 месяца, я наконец-то записалась на приём, врач меня отругал, что мы не пришли раньше, я объяснила, что талонов не было, на что она мне ответила, что можно прийти без записи, когда будет окно нас примут. Я очень разочарована, до конца рабочего дня было ещё 40 минут, неужели нельзя было выделить 3 минуты!!! В зимнее время когда было много пациентов, врачи-педиатры принимали и после 19:00,был полный коридор детей и никому слова не сказали. Очень обидно, потому что сама работаю с людьми и часто приходится задерживаться на работе сверх рабочего времени, если человек пришёл под закрытие, а здесь врач... Вот вся суть бесплатной медицины. Почему мы постоянно вынуждены обращаться в платные клиники? Потому что когда нужна помощь нам говорят приходите во вторник!!!
Уважаемая Светлана! Ваше обращение передано в работу заведующей консультативно-диагностическим центром детской поликлиники. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Чепурнова Анжелика Генриховна, 29 апреля 2021
Здравствуйте! Обращаю ваше внимание на хамское обращение с пациентами врача Копылова Валерия Михайловича. Я сегодня проходила у него ФГДС. Данное обследование делала впервые. На предварительном приеме я почувствовала себя нехорошо, присела на стул для пациентов, на что услышала "вам никто садиться не разрешал, встаньте!". При прохождении обследования грубыми тычками рук он поправлял мое положение на кушетке. На мою просьбу обработать при мне свисающий почти до пола шланг, никак не отреагировал и протер только его наконечник. В условиях пандемии это нонсенс! ФГДС достаточно неприятная процедура и я считаю, что врач должен быть не только обязательно вежлив, но и оказывать моральную и психологическую поддержку пациентам. Прошу принять меры и жду извинений.
Уважаемая Анжелика Генриховна! Эндоскоп перед исследованием обрабатывается около часа растворами антисептиков, неоднократно промывается внутри и снаружи, и непосредственно перед процедурой висит на стойке полностью готовый к использованию. Поэтому обрабатывать его нет необходимости, в том числе, чтобы не загрязнить оптическую часть - линзу эндоскопа. Вопросы соблюдения норм этики и деонтологии регулярно прорабатываются на оперативных совещаниях медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ольга, 28 апреля 2021
14 апреля 2021 проходила ежегодную диспансеризацию в вашем учреждении. в назначенное время 23 апреля обратилась за результатом. Ответ - ваша карта утеряна. Ссылаются на мифическую неуловимую медсестру, которая работает только в первую половину дня в будние дни. Она же должна готовить результаты осмотра. Оставила мед.работнику в каб.107 свои контакты на случай если карта и результаты все же найдутся. Ответ так и не получила. Для чего нас призывают проходить диспансеризацию, если результат и заключение получить в вашей поликлинике невозможно. Аналогичная ситуация была и в 2020 году. Но там вмешалась пандемия и карантин. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Не теряю надежду получить результат.
Уважаемая Ольга! Ваше обращение передано заведующей отделением медицинской профилактики, с Вами свяжутся. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Александра Павловна , 27 апреля 2021
Хочу выразить огромнейшую благодарность Михайловой Екатерине Александровне! Настоящий врач с большой буквы! Её терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, забота, доброжелательное и внимательное отношение, лечат лучше всяких лекарств! СПАСИБО!
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Алёна Сергеевна, 27 апреля 2021
Записывалась к гинекологу ещё в начале месяца апреля ,сегодня пришла получить талон и на приём к врачу ,но что мне в Регистратуре сказали ,что врач на этой неделе в отпуске !Что за беспредел?!К гинекологу в Крутых Ключах вообще не попадёшь !Как я должна была узнать об этом !?Я записалась и пришла в назначенный день ,почему такое безответственное отношение ?!Я уже второй год не могу попасть на приём !То талонов нет ,то расписания ,то она на больничном ,то в отпуске ,то принимают только по беременности!Разберитесь уже наконец -то в этом !
Уважаемая Алена Сергеевна! Ваше обращение передано в работу заведующей ПО мкр Круты Ключи. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина Викторовна, 22 апреля 2021
Прошу выразить благодарность врачу УЗД в Крутых ключах Срыбной Алине Валентиновне! Спокойно,точно проводит исследование. Спасибо большое от моего взрослого сына и меня!
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
