-
Яна, 17 февраля 2021
Хочу выразить огромную "благодарность" хирургу-стоматологу. В ноябре из-за острой боли обратилась в больницу чтобы удалить зуб. Заплатила за якобы хорошую анестезию (хотя мы всё понимаем,что все равно будет больно). После удаления очень беспокоило,долго заживало, ноющая боль была. Ладно, все индивидуально,наверно так и должно быть. Не так давно пошла узнавать на счёт того,чтобы поставить коронку на место отсутствующего зуба. Сделала снимок,а у меня оказывается остался корень!!! В следствии чего это опять уколы и удаление. Хочу заметить что все платно и не дёшево!!! Очень жаль,что приходиться встречаться со столь не компетентными врачами с холатныи отношением к работе!!! Прошу дать обратную связь по данному инцидент у.
Уважаемая Яна! Удаление зуба прошло без осложнений, Вам было рекомендовано явиться на прием через два дня после процедуры. При возникновении вопросов по оказанию стоматологических услуг Вы можете обратиться к заведующему стоматологическим отделением Антоняну Г.Э. в часы приема. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Торгашева Мария , 16 февраля 2021
Жалоба на сосудистого хирурга, флеболога г. Самара Кривощекова Евгения Петровича. Приём длился 1 минуту, все время перебивал пациента и постоянно переспрашивал "и че, и че ". Не ознакомился с заключениями других врачей и историей болезни пациента. Разговаривал по хамски, лечение не назначил, хотя есть заключение по колоноскопии из другой клиники о том, что нужна консультация флеболога. Сказал, что нет такого диагноза - варикоз в кишечнике, что те другие врачи дураки, не компетентны. Хотя предыдущие 5 врачей знают о таком диагнозе. Принимает по адресу г. Самара, ул Тополей 12, Поликлиника 1. Приём ведёт 1-2 раза в неделю 2 часа. Помимо меня отфутболил всю очередь, не назначив лечение, хамил. Сложилось впечатление, что он просто так получает деньги за рабочие часы в данной поликлинике, не леча больных и не вникая в их болезни. Прошу провести проверку компетентности данного врача и на соответствие занимаемой должности, принять соответствующие меры и дать обратную связь.
Уважаемая Мария! В телефонном разговоре с заведующим хирургическим отделением принято решение о Вашем дообследовании. Все пациенты, пришедшие на прием к Кривощекову Е.П., были приняты. Обращаем Ваше внимание на то, что компетентность врача подтверждает наличие следующих документов: диплома, действующего сертификата по специальности и подтвержденной категории. Кроме того, на еженедельных оперативных совещаниях регулярно обсуждается вопрос о неукоснительном соблюдении медицинскими работниками норм этики и деонтологии. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Данчина Ирина Юрьевна , 10 февраля 2021
Выражаю особую благодарность медсестреСветлане Леонтьевне за её чуткость,внимательность,профессионализм и поддержку!!!Переболела ковидинфекцией.
Уважаемая Ирина Юрьевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Шаймарданова Луиза Валерьевна , 10 февраля 2021
Хочу выразить огромную благодарность Шушаник Раффиевне за высокий уровень профессионализма. Очень грамотный специалист! Шушаник Раффиевна неоднократно оказывала помощь при обращении к ней! Очень хотелось бы, чтобы настолько квалифицированных медицинских работников было больше! Ещё раз огромная благодарность за отзывчивость, несмотря на колоссальную занятость и высокий профессионализм!
Уважаемая Луиза Валерьевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна Владимировна , 08 февраля 2021
Старкова Н.А. самый лучший педиатр в данной детской поликлинике. Наблюдались со старшим сыном 14 лет и с младшим 1 год. Очень граммотный врач, всегда вежливая, тактичная, одно удовольствие было приходить к ней на прием. После посещения грудного ребёнка дома, ещё несколько дней звонила, приходила и наблюдала ребенка, до полного выздоровления. А также хотелось отметить медицинскую сестру Татьяну Валентиновну, которая с ней работала последние несколько лет. Всегда поможет, все разъяснит, очень энергичная и отзывчивая. Очень жаль, что пришлось сменить участок, так как переехали. На другом участке такого хорошего отношения нет.
Уважаемая Анна Владимировна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Сальникова Надежда Гордеевна, 08 февраля 2021
Хочу выразить огромную благодарность врачу-оториноларингологу высшей квалификационной категории Боннер Галине Васильевне за добросовестный труд, профессионализм, доброе, внимательное, чуткое отношение к пациентам. На приёме у Галины Васильевны как будто солнышком согреваешься: настолько она позитивный человек. Галина Васильевна — прекрасный опытный врач, добрая, отзывчивая, душевная, всегда назначает соответствующее лечение, дает правильный совет, поддерживает в периоды отчаяния и уныния. После общения с ней словно энергией заряжаешься. Мне приходилось не раз бывать у Галины Васильевны на приёме, и я не могу сказать, что она лечит не только лекарствами, но и добротой. От чистого сердца желаю Галине Васильевне крепкого здоровья, счастья, радости, долгой и счастливой жизни в мире и без бед.
Пусть наступивший год будет для Вас самым лучшим, радостным и счастливым. Низкий Вам поклон, Галина Васильевна, за Ваше золотое сердце, золотой ум, золотые руки. Счастья, здоровья Вам и Вашим близким.
Уважаемая Надежда Гордеевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Жданова Юлия , 04 февраля 2021
Почему невозможно дозвониться до регистратуры детской поликлиники в крутых ключа? 2 раза звонила по 60 мин, потом сбрасывается. Сейчас звоню 30 мин 4я в очереди заело, наверное через 20 мин опять сбросят ведь будет 19.00. Почему через госуслуги запись не доступна? Через регталон сервер не доступен с февраля прошлого года? Через ваш сайт зависает загрузка при нажатии записаться на хоть бесплатный, хоть на платный приём. По тел код-центра 3077777 они видят только взрослого хирурга и записать не могут? Ортопеда - травматолога нет у них совсем в базе. Мне нужно показать ребёнка врачу со сломанной ключицей. Просто идти без записи и ждать примут не примут, пропустят не пропустят в очереди не собираюсь! Что это за безобразие в 21 веке нет никаких ресурсов электронных, что бы сами люди могли записаться без хождения личного в регистратуру. Только пишете и говорите через автоответчик, что можно записаться электронно. По факту нет! Решите в конце концов эту проблему. Или посадите 3 оператора на телефон, чтобы можно было дозваниваться. Мой телефон 89277761901
Уважаемая Юлия! Со всеми возможными способами записи на прием к врачу можно ознакомиться здесь. В регистратуре ПО мкр Крутые Ключи работает два многоканальных номера. Телефоны функционируют в штатном режиме. В связи с увеличившимся количеством звонков иногда дозвониться до оператора сложнее. Просим отнестись к проблеме с пониманием. специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Раиса, 04 февраля 2021
Добрый день! Сегодня 4.02.2021 года до поликлинники детской в Кк с 8.00 не дозвонится целый день на очереди 12.Время 17.30 и результат 0.Просим вас разобратся с этим вопросом тк не можем узнать как работает каб.Экг в течение дня
Уважаемая Раиса! В регистратуре ПО мкр Крутые Ключи работает два многоканальных номера. Телефоны функционируют в штатном режиме. В связи с увеличившимся количеством звонков иногда дозвониться до оператора сложнее. Просим отнестись к проблеме с пониманием. специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Шулаева Надежда, 03 февраля 2021
Добрый день! Выражаю глубокую благодарность врачам отделения Крутые Ключи:
Скобелину Игорю Олеговичу-участковому врачу, в начале болезни Ковид трижды приходил на дом, проверял состояние здоровья, прослушивал дыхание. назначал лечение.
Харченко Валерии Сергеевне, которая продолжила мое лечение, три дня подряд приезжала на дом, а затем вызвала бригаду скорой помощи и отправила меня в больницу,
затем несколько раз звонила мне и справлялась о состоянии здоровья. Очень благодарна этим врачам за их профессианализм, неравнодушное и чуткое отношение к больному.
Желаю им крепкого здоровья, счастья и терпения. Поощрите пожалуйста врача Скобелина И.О. и Харченко В.С.
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 01 февраля 2021
Здравствуйте!
На 29.01.2020 был взят талон к педиатру, в детское поликлиническое отделение в Крутых Ключах. Придя ко времени, обнаружилось что врач уже ушел домой. Регистратор не смог ничего ответить на мой вопрос как так произошло. Как так???"!!!! К педиатру вечно нет талонов!!!!! Чтобы его взять нужно сидеть минут тридцать на телефоне в очереди!!!! И тут на, пришли никого вообще нет!!!! Очень хочу получить пояснения почему так произошло. Если врачу требовалось срочно уйти почему мне ни кто не перезвонил!!!???
Уважаемая Анна! Ваше обращение передано заведующей отделением для разбора. О результатах Вам будет сообщено по телефону. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
