-
Светлана , 21 апреля 2021
Ужасная поликлиника , ждать своей очереди приходится 3 часа , талон к терапевту на 19:30 , очередь ещё 4 человека впереди , которые не зашли даже в 18:00
Об отмене приема , даже не предупреждает средний медицинский персонал .
Талон к узким специалистам приходится ждать 3 недели
Уважаемая Светлана! Как правило, медсестры сообщают пациентам об отмене приема врача. Возможно, до Вас не смогли дозвониться. Ожидание приема врачей-специалистов не превышает допустимые сроки. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Раиса, 20 апреля 2021
Добрый день! Пришла на приём в Жк талон на 20.042021 в 12.30 к Кольчугиной,она собралась и говорит что у неё планёрка у зав поликлинники как такое возможно во время приёма пациентов? Сказала приём будет через 30 -40 мин,либо ждите ,либо приходите в другой день.Почему я должна сидеть и тратить своё время .Прошу разобраться
Уважаемая Раиса! Данная ситуация сложилась из-за технического сбоя. Как правило, на время оперативного совещания талоны не выдаются. Приносим извинения за причиненные неудобства. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Виктория , 19 апреля 2021
Выражаю огромную благодарность за работу педиатра Чубаровой Анастасии Михайловне!!! Профессионал своего дела! Всегда всё грамотно!!!!
Всегда лечение проходит качественно и быстро!!!!
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна Петровна Горгодзе, 19 апреля 2021
Обращаюсь к руководству Поликлинники. В чем причина задержек в поставке инсулина, почему с начала 2021г. я уже второй раз вынуждена покупать препарат за свой счет? Я инсулинозависимый диабетик, уже больше месяца не могу получить положенный мне инсулин, в больничной аптеке его нет и не известно, когда будет. Пришлось снова купить лекарство за свой счет. Кто компенсирует мне стоимость препарата? Кто понесет ответственность за несвоевременную поставку жизненно необходимых препаратов? У меня инсулина осталось на несколько дней, что мне дальше делать?
Уважаемая Татьяна Петровна! График поставки лекарственных препаратов формирует фармацевтическая компания ГКУ СО "Самарафармация". Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Оксана, 17 апреля 2021
Поликлиника номер 1 на Тополей 12 самая лучшая! Весь персонал выше всяких похвал! Обратилась Утром в регистратуру с сильными головными болями, мой терапевт работала во вторую смену, направили сразу к дежурному терапевту, в течении 15 минут я уже была на приёме у терапевта, сразу меня направили в процедурный кабинет и сделали 2 укола, затем сделали кардиограмму, терапевт проверила её и назначила лечение. На следующий день, в субботу, мне позвонили из поликлиники и узнали как я себя чувствую, и какое давление. Лечение помогло! Когда год назад была пандемия, и мы с мужем заболели коронавирусом, к нам по вызову в течении трёх часов пришёл врач и назначил лечение, затем так же на следующий день, и ещё через три дня звонили и узнавали о самочувствии. Вот как организована работа! Отдельное спасибо Главному врачу и начальнику медицинской службы за организацию работы и подбор персонала!
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Юлия, 16 апреля 2021
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о работе стоматолога Осипова Валентина (отчество, к сожалению, не помню). Отвратительное отношение к пациентам, грубо сделанная работа. Попросила просто удалить восьмерку, от врача зачем-то начались комментарии, что здесь несколько разрушенных зубов и я, оказывается, не разбираюсь совершенно в проблеме (его оценка и консультация мне была не нужна совершенно). После анестезии меня отправили в коридор на неопределенное время, если бы я сама не спросила, сколько ждать, никто бы и не позвал. Удалял зуб очень грубо, разговаривал нехотя и раздраженно, будто вообще не умеет контактировать с пациентами, место удаления и челюсть очень болят (мне есть с чем сравнить). С какой целью руководство поликлиники держит такого сотрудника? Некачественно выполняет свою работу, так еще и не умеет общаться с пациентами на элементарном уровне: "Здравствуйте, До свиданья". Или у вас убеждение, что если это ОМС, можно себе позволять что угодно?
Настоятельно рекомендую людям не обращаться со стоматологическими проблемами к Осипову Валентину.
Уважаемая Юлия! Тактику лечения определяет врач. Пациентов с проведенной анестезией приглашают в кабинет через 15-20 минут после инъекции. Консультация по лечению была осуществлена, зуб удален. Удаление 8 зуба - сложная процедура, челюсть и место удаления могут болеть. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 16 апреля 2021
Привела ребёнка на лечение впервые с пульпитом. Предупредила врача о первом в жизни ребёнка лечении зубов и что при необходимости сделать анестезию нам нужно обезболивание десны (хотела избежать страха перед стоматологами в будущем). Первый визит прошёл хорошо, врач была вежлива. Немного посверлила, все прошло безболезненно, поставила лекарство и временную пломбу. Во второй визит ребёнок был в кабинете один и при лечении ему стало больно, моя просьба относительно обезболивания была проигнорирована напрочь, ему сказали потерпеть и ребёнок вышел из кабинета со слезами! В итоге врач сказала, что немного достали до нерва и у него всего одна слезинка просочилась (нужен был сильный плач для обезболивания?), ребёнок сказал, что ему было сильно болезненно. Я конечно очень недовольна данной ситуацией и больше никогда не приведу к ней ребёнка!
Уважаемая Елена! Тактику лечения пациента, а также обезболивания определяет лечащий врач. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Данил, 14 апреля 2021
Добрый день! Когда наконец в поликлинике нормализуется поставка инсулина Левемир и Новорапид. Сколько я ещё должен покупать его за свой счёт. И почему всегда пытаются впихнуть что то другое, хотя прекрасно изве тно что без наблюдения врачей нельзя назначать другой препарат. Потому что неизвестно как поведёт себя организм. Или может самим связаться с минздравом и у них уточнить почему в вашу поликлинику не поставляется лекарства вовремя, чтобы хватало на всех. Когда решится этот вопрос???
Уважаемый Данил! График поставки формирует фармацевтическая компания ГКУ СО "Самарафармация". Поставка инсулина осуществляется по международному непатентованному названию (МНЕ), а не по торговому наименованию. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина Викторовна, 14 апреля 2021
Здравствуйте. Я удивлена нововведением в нашей поликлинике в Крутых ключах. Для того.чтобы записаться к гастроэнтерологу.необходимо попасть к терапевту. Я два раза отстояла в очереди к терапевту в наших узких коридорах без вентиляции и больных людей.один раз еще не было открыто расписание.второй раз выясняется что с 19,04,21 г гастроэнтеролог в отпуске.!. Ведь можно от терапевта одиножды взять листочек с его печатью и в регистратуре брать направление. Зачем и почему такие сложности?
Уважаемая Ирина Викторовна! Если Вы не состоите на диспансерной учете, врачи-специалисты осуществляют прием по направлению участкового врача. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Емельянова Татьяна Михайловна, 12 апреля 2021
В поликлинике отсутствует вакцина от клещевого энцефалита. Начинается эпидемиологический сезон. Ответьте пожалуйста, почему нет, когда будет и куда обращаться?
Уважаемая Татьяна Михайловна! Заявка на поставку вакцины от клещевого энцефалита отправлена, при поступлении препарата информация будет размещена на нашем сайте. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
