Вопрос-ответ

• Лилия, 18 июля 2019
  Здравствуйте! Я просила ПОШАГОВО объяснить, как отменить запись к врачу: Вы мне ответили, что в личном кабинете....А как зайти в личный кабинет, я не понимаю, на Вашем сайте нет кнопки -вход в личный кабинет! (я записывалась к врачу через ваш сайт-ГБУЗ СГП1)
  Уважаемая Лилия! Записаться на прием к врачу через наш сайт можно несколькими способами, о которых можно прочитать в разделе верхнего зеленого меню "Запись на прием к врачу". Первая активная ссылка "Электронная регистратура: взрослое отделение" при выборе врача, даты и времени приема адресует Вас на портал "Госуслуги", то есть Вы записываетесь на прием к врачу через Ваш личный кабинет на портале "Госуслуги". Вторая активная ссылка "Regtalon: взрослое и детское отделение" адресует Вас на портал Regtalon.ru, где осуществляется запись на прием после входа в личный кабинет по номеру паспорта и дате рождения. Четвертая активная ссылка предоставляет возможность записи на прием через региональный портал государственный услуг Самарской области, где кнопка входа в личный кабинет отсылает Вас на портал "Госуслуги". По последней, пятой ссылке Вы можете записаться на прием к врачу через электронную регистратуру Министерства здравоохранения Самарской области, где вход в личный кабинет осуществляется по номеру полиса и дате рождения. Таким образом, кнопки входа в личный кабинет как таковой на нашем сайте нет, вход в личный кабинет осуществляется через другие ресурсы, где везде предусмотрена отмена забронированного талона. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Дина, 18 июля 2019
  Добрый день, 18.07.2019 в четверг отстояла очередь в процедурный кабинет 320, чтобы узнать, что приходить нужно было в понедельник/среду, т.к. сегодня день для беременных. Со мной также не в свой день пришла женщина пенсионного возраста. В кабинете гинеколога мне дали направления на анализы с указанием дней - вторник/четверг. Прошу сообщить персоналу, выдающему направления на анализы, график работы процедурного кабинета.
  Уважаемая Дина! По вторникам и четвергам принимаются беременные женщины и пациентки с направлением от врачей акушеров-гинекологов, Вы пришли в правильно назначенное время. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Вячеслав Игоревич, 15 июля 2019
  Сегодня, 15.07.2019, пытался попасть на приём к врачу, который практикует с органами слуха. По полису возможная дата прием 29.07.2019. Если на приём отводится 10-15 минут, в две смены - у нас что, весь район «в уши воды набрал»? Это разве нормально? Платный приём, пожалуйста, свободен каждый день.
  Уважаемый Вячеслав Игоревич! Врач-оториноларинголог ведет прием с учетом занимаемой врачебной ставки. Предложенная Вам дата соответствует срокам территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. В экстренном случае прием пациента осуществляется без предварительной записи. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Леонтьев Данил, 15 июля 2019
  По поводу того ,что мне предложили взять другой инсулин:любой квалифицированный врач -эндокринолог знает что нельзя своим пациентам назначать замену инсулина просто так ,потому что нет другого.Я по этому поводу консультировался и в диабетической больнице и с другим врачом -эндокринологом.Госпитализироваться отказался,потому что в последнюю мою госпитализацию мне пришлось ложиться со своими уколами.А почему Вы не позаботились о заявке на отсутствующий инсулин ранее,не доводя до скандала??????Было бы намного спокойнее и Вам и мне.Вы же знали что получили весь инсулин Новорапид по прежней заявке и на этом успокоились?Или думали что можно вот так просто впихивать другой инсулин пациентам при этом не выяснив: А может у пациента противопоказания и ли я так понимаю для вас жизнь пациентов не важна?Типа бери что дают или вообще ничего не получишь.Вы мне скажите когда будет следующий завоз инсулина НОВОРАПИД или я буду дальше продолжать покупать его за свой счет???Тогда придется жаловаться в выше стоящие инстанции.
  Уважаемый Данил! Вам был выписан отсроченный рецепт на препарат, который Вы получите в ближайшее время. Лечащий врач вправе производить замену препарата на другой с одинаковым действующим веществом. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Наталья, 14 июля 2019
  Добрый день! Сегодня (14.07) экстренно пришла в больницу. Какого было моё удивление, когда в регистратуре мне дали новую мед.карту, в короторой нет ни одного листа с анализами, узи итд. Как это объяснять? Я прохожу лечение, наблюдение у врача, вопрос ГДЕ МОЯ СТАРАЯ МЕД.КАРТА??
  Уважаемая Наталья! В настоящее время ведется поиск Вашей амбулаторной карты. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анна, 11 июля 2019
  Здравствуйте напишите фамилии врачей маммологов к которым можно записаться на приём.
  Уважаемая Анна! Врач-маммолог Храмова Александра Викторовна ведет прием в каб. № 601, режим работы: нечетные дни понедельник, вторник, четверг, пятница 12.00-14.00; четные дни понедельник, вторник, четверг 14.00-16.00. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 11 июля 2019
  Спасибо за оперативное решение по вопросу обеспечения льготными лекарствами. После обращения вопрос решился. Отдельное спасибо нашему замечательному терапевту Воробьевой Л.Ф. и медсестре Лидии за оперативность, понимание и внимание. Пожелание к ответственным за распределение лекарств - сделать этот процесс более легким и доступным. Без трепания нервов терапевтам (и др.врачам) и больным.
• Леонтьев, 09 июля 2019
  Добрый день!!!!Скажите пожайлуста до каких это пор будет продолжаться бардак в поликлинике???? У меня сахарный диабет 1типа,я на инсулине.А вот уже третий месяц покупаю инсулин за свой счёт.В министерстве здравоохранения говорят что поставка была инсулина в поликлинику и медсестра телефон брала чтобы сообщить когда будет инсулин но до сих пор тишина.Мне суют Левемир-это длинный укол,а вот короткий укол Новорапид не выписывают третий месяц.Если не придпримите никаких мер и не обеспечите меня инсулином тем который мне надо и заодно тест-полосками,иголками.Я буду жаловаться в другие инстанции.В министерство я уже написал жалобу.Жду вашего ответа!!!!!
  Добрый день! 09.07.19 г. Вы были на приеме у врача-эндокринолога, выписан рецепт на Левемир. Новорапид в настоящее время отсутствует, предложена замена Хумалог, от которой Вы отказались. От госпитализации для коррекции базовой терапии также отказались. Оформлена дополнительная заявка на отсутствующие инсулины. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Алена, 09 июля 2019
  Пишу Вам уже 3 раз..До сих пор не опубликовали мой отзыв!В противном случае я буду обращаться в вышестоящие инстанции!Прошу принять меры в отношении некомпетентности детского педиатра Батыревой Анастасии Андреевны. 14 июня 2019 года мы пришли к ней на прием чтобы сделать прививку,которую делают в год и 3 месяца детям...но она нас дезинформировала и сказала что ее не делают больше по новому законадательству...что теперь с 2 лет ее делают...каково же мое удивление было когда от другой мамочки с этой поликлиники я узнала сегодня что они ее недавно сделали...и теперь по неграмотности этого врача нам придется снова идти в поликлинику чтобы сделать эту прививку и мы вышли из графика прививок теперь(( Также я хочу добавить,что этот педиатр постоянно что-то назначает по тетрадке...очень некомпетентный специалист.. А также чтобы выдать нам бесплатное лекарство она написала ,что мой ребенок якобы болеет хотя до 3 лет оно полагается детям бесплатно болеет он или нет.Могу ли я перевести своего ребенка к другому педиатру? Если честно то у меня нет больше желания водить своего ребенка на прием к Батыревой А.А.
  Уважаемая Алена! Обращаем Ваше внимание на то, что мы реагируем на все обращения в рубрике, но на подготовку ответа требуется время. В ближайшее время ответ на Ваше обращение будет опубликован. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Любовь , 08 июля 2019
  Я отказалась от выплаты к пенсии в пользу получения льготных лекарств.средств. Метформин. Третий месяц я тщетно каждые 2 недели пытаючь получить эти лекарства, но каждый раз получаю ответ, что они уже закончились. Терапевт не выписывает рецепт по причине что их уже нет, а в льготной аптеке без рецепта не дают. И почему-то в день завоза по понедельникаи их уже нет. Замкнутый круг. По Телефонугор.линии на 225 никогда никто не отвечает.
  Уважаемая Любовь! Вам был выписан рецепт на отсроченный отпуск, препарат получен Вами в аптеке. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Задать вопрос

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Ваш вопрос: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения