-
Татьяна, 30 декабря 2021
Администрацию просим, поздравить с Новым годом, поблагодарить врача Иваеву Эльмиру Равилиевну и м/с Галину Алексеевну за их профессианализм и доброе отношение к пациентам. Желаем им крепкого здоровья, терпения в их нелегком труде. Благополучия в семье, счастья. По больше бы таких мастеров своего дела.!!!
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Александр, 29 декабря 2021
Недобрый день! Сегодня я проходил диспансеризацию и это "плохая услуга". 3 года назад я проходил диспансеризацию и это был хороший врачебный прием. Врач осмотрел, опросил, дал рекомендации, направил на анализы. В общем я был доволен. А что сейчас? Мрак! Я просидел в очереди лишних 1,5 часа хотя у меня был талон и конкретное время. За это время скопились пациенты, которые высказывали недовольство длительным приемом. Пенсионеры пошли жаловаться главному врачу. После этого все слушали возмущения медработников. Я на приеме был вынужден слушать возмущения медсестры и врача. Мне сунули 3 анкеты для заполнения. Заполнение анкеты о состоянии здоровья у меня вызвало вопросы, но врачу это было не интересно и подсказать она отказалась. Похоже анкетки заменили нормальный анамнез. Потом мне было сказано взять и постелить простынку на кушетку. Как потом оказалось это для проведения ЭКГ. И да я её застелил неправильно и пришлось перестелить. Во время процедуры сыпались «шутки»: «У вас со слухом нормально?», «В военкомате медосморт же проходили?», «А если я громче буду говорить вы же пожалуетесь, что я кричу на пациентов?», «Для некоторых пациентов, которые себя ведут буйно надо полицию вызывать». На мой вопрос зачем мне всё это слышать врач ответила, что она говорит вслух для своего успокоения. Результаты обследования я так и не узнал. Вероятно, их просто молча заносят в какую-то базу.
Всё это время ходила возмущенная на пациентов медсестра и устраивала «шоу», т.к. сверху ей «прилетело».
В общем это была сатирическая диспансеризация с элементами ненависти к пациентам. Вот думаю, проходить дальше или нет...
В поликлинику люди ходят не из праздного любопытства. Вот после таких приемов мужчины и не появляются в поликлиниках. После такого мужчины поступают в медучреждения не на своих ногах, а на скорой. Поэтому высокая мужская смертность.
Пересматривайте работу поликлиники и работы с пациентами. Это касается не только кабинета диспансеризации. Я пару недель назад был очевидцем того как уролог отказала в приеме парню лет 20 с болью, т.к. боль уже возникла вчера и это уже считается не острая. Молодой парень же к урологу явно с головной болью пришел. Тем более, что регистратура его направила без талона. Ладно пациенты в коридоре уговорили его пойти к дежурному терапевту.
Всё это системные ошибки. Пациенты видят только «нижнее звено».
В общем меняйтесь в лучшую сторону.
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. С медицинским работником будет проведена беседа о соблюдении норм этики и деонтологии при общении с пациентами. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья , 23 декабря 2021
Добрый день. Подскажите пожалуйста как узнать прикрепили ли бабушку к вашей поликлинике, номера в кабинете 104 нет, бабушка сама не дее способна. Заявление лично сама с копией паспорта отдала секретарю в понедельник 20.12.21.Бабушка нуждается в экстренной помощи и приёме специалистов. После ковид и выписки из стационара. В страховую компанию уже сообщили, сказали уточнить прикрепила ли её поликлиника, и если нет, то позвонить снова им
Уважаемая Наталья! Бабушку к поликлинике прикрепили. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Людмила, 22 декабря 2021
Выражаю глубокую благодарность и уважение врачу стоматологу-терапевту в поликлиническоем отделении Крутые Ключи Козловой Елене Викторовне за профессионализм и знание своего дела, за добродушное, чуткое отношение к пацтентам. Это человек с золотыми руками и глубоким знанием своего дела. Спасибо Вам большое.
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Галина Петровна, 17 декабря 2021
Хочу поблагодарить своего терапевта Китову Дамиру Наримановну. В октябре 2021 года мы с сыном болели коронавирусом. Доктор пришла в тот же день, нам не пришлось ждать. И потом ещё раз приходила к нам и звонила, чтобы узнать о нашем самочувствии. И анализ крови у меня брали на дому. Очень внимательное отношение! Прошу руководство поликлиник ой поощрить Дамиру Наримановну!
Уважаемая Галина Петровна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Юлия, 13 декабря 2021
Выражаю признательность и благодарность врачу-терапевту Иваевой Эльмире Равильевне за чуткое и внимательное отношение к пациентам!!!
Врач не только грамотно, вдумчиво и аккуратно относится к лечению, но и подходит к этому процессу ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ!!!
Так случилось, что я и мой супруг заболели COVID -19. Мужа в тяжелом состоянии госпитализировали через неделю (вследствие безграмотного лечения другого врача),а я пребывала на карантине дома с двумя маленькими детьми еще 2 недели! Взяли анализы и повторный мазок, но обратной связи НИКАКОЙ!!! Тогда я решила позвонить Эльмире Равильевне, т.к. она была нашим терапевтом по прежнему адресу.
Эльмира Равильевна перезвонил , не смотря на свою загруженность, отыскала потерянные результаты анализов, все доходчиво разъяснила по ним и скорректировала лечение! Затем Эльмира Равильевна держала на контроле мой вопрос и еще выполнила всю сопутствующую документальную работу за другого врача (не позволяя себе как-то пренебрежительно и нелицеприятно отзываться о коллеге)!!!
И это далеко не единственная ситуация, в которой уважаемая нашей семьёй Эльмира Равильевна проявляет свои ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ качества!!!
От всей души желаем ЗДРАВИЯ и ДОБРА нашему доктору!!!
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анжела Балавнева, 12 декабря 2021
Мои 4 деток и брат наблюдаются у Марии Сергеевны и Марии Александровны на участке и мы очень ценим и уважаем их! Благодарим за хорошее отношение, заботу и ваш проффесионализм.
Уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 02 декабря 2021
График работы флюорографии как узнать? Тайна покрытая мраком. Дозвониться нереально.
Уважаемая Елена! Стационарный флюорограф в настоящее время не работает, ремонт запланирован на 2022 год. Флюорографию можно пройти бесплатно в любом медицинском учреждении города, оказывающем такую услугу, при себе необходимо иметь паспорт и полис. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Михаил, 24 ноября 2021
Оперативная и профессиональная работа врачей и медсестер, а именно рентгенолога,терапевта, обслужающего персонала регистратуры.Несмотря на тяжелую ситуацию с ковидом и нагрузкой врачей все назначенные процедуры проходят в срок,все мед.услуги представлены качественно и профессионально.Предоставлена полная информация по всем диагнозам,получена своевременная помощь
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Кристина, 19 ноября 2021
Я хочу выразить огромную благодарность Сулейману Маарифу за его ответственный подход к своей работе, за его доброе отношение к пациентам!
Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
