-
Людмила, 03 августа 2021
Неверова О. В. профессиональный гинеколог. Ответственно подходит к своей работе. Замечательный, добрый специалист.
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Иван, 02 августа 2021
24.07 записался к хирургу-травматологу на прием в 15-00 2.08 через госуслуги.
Пришла смс с подтверждением дня и времени, ФИО врача и номер кабинета не указано.
2.08 заранее пришел в поликлинику, простоял в очереди 20 минут в регистратуру, чтобы уточнить номер кабинета, назван каб.514.
С 14-50 до 15-40 сидел в очереди в кабинет 514, время самими врачами не соблюдается. Однако, висят таблички в коридоре, чтобы все пациенты соблюдали свое время. Наконец-то попал к хирургу... Он посмотрел в компьютер и сказал, что я записан к другому хирургу в кабинет 516. Я перешел уже к нужному врачу в 15-50. Он сразу же обвинил меня, что нужно смотреть внимательно! КУДА СМОТРЕТЬ ТО, АУ??? В глаза вашим безответственным сотрудникам на регистратуре??? Что за невежество и не профессионализм врача!!!? Его дело лечить, а не выводы делать по организации записи. Тем более обвинять пациента в этом! Посмотрев 3 минуты и поворчав, дал рецепт в свою "проверенную" аптеку на стара-загоре))) Ну прям супер врач! "Вылечил"!
Я подошел сказать свою претензию на регистратуру, на что мне снова начали утверждать, что работает 1 хирург, а не 2. На самом деле работали 2 хирурга! Спрашиваю зачем обманываете пациентов, отвечают "нам так сказали". Спрашиваю кто так сказал, отвечают "зав регистратуры". Прошу позвать этого сотрудника, отвечают она в отпуске. В общем, полный бардак в этом заведении!!! Какие руководители, какие сотрудники, так и построен процесс.
Уважаемый Иван! Ваше обращение передано в работу заведующему отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Алеся, 28 июля 2021
Была сегодня в смотровом у стоматолога по фамилии Осадчая. Не успела войти в кабинет уже нахимили мне, а в кабинете и вовсе заявили: " и что пришла".Медсестра порвала конверт от полиса со словами:" Надо вынимать полис". В качестве лечения сказали: " ну, мазью какой-нибудь помажь". Что за отношение? Мягко говоря в шоке, в стоматологии не сталкивалась с таким.
Уважаемая Алеся! При посещении специалиста Вы были осмотрены, назначено лечение. Полис ОМС находился в файле, медсестра смотрела данные по прикреплению к поликлинике. Ваши слова о том, что медсестра порвала конверт, не соответствуют действительности. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина, 24 июля 2021
Выражаю огромную благодарность врачу женской консультации Маркеловой Марии Александровне и администратору Дарье за их профессионализм и уважительное отношение к пациентам. Благодаря четкости и слаженности работы специалистов в отделении, я своевременно получила направление на операцию, быстро сдала все необходимые анализы и обследования. Приятно иметь дело с такими профессионалами! Спасибо за Ваш тяжелый труд!
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Шестакова Ольга, 23 июля 2021
Сегодня не попала на прием к терапевту Пятковой ( записывалась 9.07 ) О том, что врач принимать не будет никто не сообщил( оказывается должна была медсестра позвонить). Записи к другим терапевтам на июль нет, на август запись еще не открыта. Другой терапевт без записи принимать отказался( и это понятно).Полное равнодушие к пациентам, к их времени, к их проблемам.
Уважаемая Ольга! Как правило, медсестры сообщают пациентам об отмене приема врача. Возможно, до Вас не смогли дозвониться. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Юлия , 21 июля 2021
Хочу сказать спасибо. Наше дело (оформление инвалидности Медведевой Раисе Ильиничне) сдвинулось с точки. Хочу выразить огромную благодарность Соколовой Ирине Вениаминовне.
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Столярова Наталья, 19 июля 2021
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив врачей и весь медицинский персонал поликлиники в мкр.Крутые Ключи. Очень внимательные, отзывчивые, грамотные специалисты. Сделав тест, подтвердился КОВИД. Мне вечером позвонили, проинструктировали, уже утром врач Харченко В.С. и медицинская сестра были у меня, звонят каждые 3- 4 часа, сделали забор крови и другие мед.манипуляции. заведующая поликлиники Сергеева О.С. тоже позвонила, справилась о здоровье, участковый терапевт на связи 24/7. Спасибо Вам огромное за Ваш труд и Ваше отношение к пациентам!
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Екатерина, 18 июля 2021
Хочу выразить благодарность Галяутдиновой Лилии Ринатовне. Вызывала в субботу и очень переживала, т. к. не знала кто дежурный врач, ранее даже не слышала о ней. Такого осмотра давно не наблюдала, одним словом - ЧЕЛОВЕК ПРОФЕССИОНАЛ. В воскресенье чувствовала себя в 100 раз лучше, после ее назначенного лечения, хотя всегда считала, что и без врачей могу себя вылечить. Спасибо большое! И еще не маловажно, что вместе со мной болеет 3х летний ребенок и Лилия Ринатовна так-же проконсультировала по лечению моей дочки, чего не сделал детский педиатор, приходившая в этот же день ранее.
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Беляева Наталья Владимировна, 15 июля 2021
Хочу выразить огромную благодарность главному врачу Милованову Василию Дмитриевичу и акушеру-гинекологу Исаковой Лолахон Убайдулловне за оперативное решение медицинского вопроса и внимательное отношение к пациентам!Поликлинику посещаю более 20 лет и под руководством Василия Дмитриевича чувствуются позитивные изменения, в отделении врачей общей практики уменьшились очереди, все направления по показаниям на обследования и к узким специалистам пациентам предоставляют своевременно. Желаю Вам и всем специалистам поликлиники в это нелегкое для медицины время здоровья, крепости духа и дальнейшего процветания!
Уважаемая Наталья Владимировна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина, 15 июля 2021
Добрый день. Нужно ли записываться на прививку от covid.
Уважаемая Ирина! Запись на вакцинацию осуществляется по телефону регистратуры или через электронную регистратуру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
