Отзывы

Виктория , 02 июня 2021

Выражаю Огромную Благодарность всей женской консультации! Спасибо за вашу внимательность и ответственность!

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Елена , 31 мая 2021

Хочу поблагодарить доктора Манакину Ирину Анатольевну за высочайший профессионализм и очень внимательное отношение к пациентам !!!! Огромное спасибо руководству больницы , что у Вас работают такие прекрасные доктора !!!

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Наталья, 26 мая 2021

Здравствуйте, хочу выразить благодарность и признательность замечательному педиатру Федуловой Ольги Евгеньевне за профессионализм и человеческое отношение.

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Щербина Ольга Сергеевна, 20 мая 2021

Добрый день! Хотела бы пожаловаться на обслуживание, а точнее, организацию в работе в Поликлинике № 1 (адрес: г. Самара, Тополей 12). На 19.05.2021 я была записана на прием к онкологу (Варосян Г.Г.) в вышеуказанную поликлинику для того, чтобы взять направление для сдачи крови на онкомаркеры. Когда я в указанное время пришла в поликлинику, оказалось, что специалист на больничном с 19.05.2021 г. В кабинете находилась медсестра, у которой я поинтересовалась, почему меня не известили по телефону, что на прием к онкологу я не смогу попасть? Она мне ответила, что это не ее работа. Я пошла в регистратуру, где мне тоже ответили, что это не их обязанность информировать пациентов. У меня возникает вопрос: «ЧЬЯ ТОГДА ЭТО ОБЯЗАННОСТЬ?!». Я являюсь матерью - одиночкой, мне пришлось отпроситься с работы, чтобы попасть на прием к врачу. Так же я подрабатываю, чтобы обеспечивать себя и своего ребенка. 19.05.2021 мне пришлось отказаться от подработки. А ДЛЯ ЧЕГО?! Номер моего телефона есть в базе поликлиники. Неужели так сложно было предупредить?! Теперь я еще месяц буду ждать, после выхода специалиста с больничного, записи на прием к нему. Прошу проверить и разобраться в организации приема пациентов в вышеуказанной поликлинике. Спасибо.

Уважаемая Ольга Сергеевна! Как правило, медицинские работники предупреждают пациентов об отмене приема врача. Но не всегда представляется возможным это сделать по объективным причинам, например, когда прием отменяется внезапно, либо в базе указан не актуальный телефон, либо телефон в базе отсутствует. Приносим извинения за причиненные неудобства. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Ольга Геннадьевна, 19 мая 2021

Добрый день. Прошу предоставить мне бесплатные лекарства для лечения подтвержденной у меня коронавирусной инфекции, т.к. я неработающий пенсионер и не имею материальной возможности приобрести прописанные мне лечащим врачом дорогостоящие препараты.

Уважаемая Ольга Геннадьевна! За разъяснениями о порядке обеспечения лекарственными препаратами Вы можете обратиться к заведующей отделением в часы приема. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Анастасия, 19 мая 2021

Добрый вечер! Сегодня пришла на приём к врачу-гинекологу по беременности, время в талоне 19.15. Пусть, врач принимает с опозданием, все понимаю. Но все же хотелось бы хоть какой-то логики в бизнес - процессе. Вижу следующую проблему и она не только с гинекологическим отделением и не только в вашей поликлинике: люди записываются на определенное время по талону, соответственно раз есть запись, есть и список очерёдности входящих, из-за бумажной волокиты время на приём пациента увеличивается в среднем на 30 минут (если повезёт).. Для стандартизации движения пациентов и распределения очерёдности по времени предлагаю на дверь вывешивать список кто за кем должен войти. Естественно опоздавшие в конец очереди вне зависимости наступило или прошло их время приёма. Примите, пожалуйста, меры! Ибо почему придя ко времени в талоне я должна пропускать людей, со временем а талоне позже? Расставьте, пожалуйста, приоритеты. Только вы сможете решить эту проблему.

Уважаемая Анастасия! В телефонном разговоре заведующей женской консультацией Вам были даны разъяснения по порядку предварительной записи на прием к врачу, порядку приема врача, возможности задержки приема на определенное время. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Владимир, 19 мая 2021

Благодарность Доктору Наталье Евгениевне Агаповой.

Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Елизавета , 19 мая 2021

На 19 мая на 13:12 был талон к хирургу Маринину П. В. На приём в итоге я не попала. Простояв в очереди до 14:30. Именно Простояв. Так как в очереди были люди с травмами и мы уступали им сидячие места. В 14 :00 начался приём второй смены где принимал хирург Токмаков и люди пришедшие намного позже меня были приняты второй сменой. А у меня ж талон был к хирургу первой смены. Мне 48 лет. От полуторогочасового стояния у меня заболел позвоночник. На улице более 30 градусов жары. У меня поднялось давление. В кабинет раз пять входила и выходила какая то медсестра. Последней каплей были сказанные ей сова-что, до сих пор стоите? Ну по ходу пока стоите, выздоровеете. Я просто не смогла больше находится в данном душном помещении. Была боль и головокружение. Отношение к больным людям просто отвратительное. Мой контакт 89277535025

Уважаемая Елизавета! В настоящее время прием ведут по одному хирургу в смену в связи с учебой и отпуском других врачей. Просим отнестись к ситуации с пониманием. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Екатерина , 18 мая 2021

Добрый день!очень долгие ожидания очередей к гинекологу, не первый раз такое уже происходит, в последнее время не возможно попасть к гинекологу

Уважаемая Екатерина! Ваше обращение передано в работу заведующей женской консультацией. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
Борисов Александр Иванович , 15 мая 2021

10.05.2021 привился вторым компонентом от COVID 19. 4 дня не могут передать данные на портал гос.услуг, для формирования сертификата о вакцинации. Не удолвлетворительная работа персонала.

Уважаемый Александр Иванович! Данные о Вашей вакцинации обновлены. Специалист по связям с общественностью Луганская Е. А.

«« « ... 46 47 48 49 50 51 52 53 54 ... » »» Всего страниц: 95

Уважаемые пациенты!

Обращаем Ваше внимание на несколько важных моментов:

отзыв не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях: в отзыве не заполнены обязательные поля; в отзыве содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица; в отзыве содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
все персональные данные, предоставленные Вами в отзыве, будут использованы ГБУЗ СО "СГП № 1" исключительно в целях обработки и подготовки ответа на Ваш отзыв, на сайте они отображаться не будут;
просим Вас ясно формулировать Ваш отзыв – это ускорит его обработку и подготовку ответа, которые могут занять несколько дней.

Заполните форму и нажмите "Отправить". Ваш отзыв будет опубликован после модерации в течение нескольких дней.

Оставить отзыв

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Отзыв: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения