-
Артем , 11 марта 2021
Был сегодня на Тополей, 12.
Отвратительно!!!
Травматолог находится на 5 этаже! Мне на костылях несколько раз пришлось их преодолеть. Записался через госуслуги на приём на 11:00 И в 11:00 я, естественно, на приём не попал. Пришлось ждать в коридоре вместе с такими же, как я, записанными ко времени. После приема нужно было спуститься в в 212а каб, закрыть один и открыть второй больничный (или как там это называется). Там мне говорят:
-а где первый больничный?
-у врача. Он распечатку элн вклеил в карточку.
-сходите, принесите. Без этого листочка мы не можем ничего сделать.
Ну, ок. Сходим. Нам на костылял долго ли?
Принёс. Закрыли, открыли. И мне опять говорят:
-сходите к врачу. Пусть он первый больничный в компьютере подпишет.
На костылях. На 5 этаж. Да без проблем! Два раза прыгнуть!
Идиотизм полнейший!
Уважаемый Артем! Ваше обращение передано в работу заведующему отделением, с Вами свяжутся. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна, 11 марта 2021
Сломала ногу 20.02.2021. 21.02 была в Симашко. Аллергия жуткая на гипс! Доктор в Симашко порекомендовал ортез. Купила. 24.02 вызвала доктора на дом. Не пришёл. По телефону открыли больничный. Пришла на приём к хирургу через неделю, как и было заявлено. Рентген сустава сделала за свои деньги! Потому-что доктор решил, что по полису я должна прийти на костылях через два дня! С переломом. Сегодня 10.03.2021 года пришла на очередной приём. Вызвала такси. Было заявлено о нарушении режима, потому-что без костылей! Дорогие мои доктора, попробуйте пройти по нечищенным дорогам сейчас на костылях! Доктор Токмаков С.В. требует, чтобы я ходила на костылях, вероятно экспериментируя сломаю ли я шею на льду или обойдусь шейкой бедра!. Потому-что приём 19.03, а рентген 14.03! Т.е человек с переломом ноги должен появляться у него через 2-3 дня на костылях и в гипсе! Работаю в Государственной Думе. Завтра буду обращаться в министерство здравоохранения Самары. Пытаюсь понять, почему я имея полис должна оплачивать рентген, имея аллергию на гипс оплачивать альтернативу гипсу за 7000, купив качественный ортез (выкинуть его на помойку), и почему меня не слышит доктор Токмаков С.В., у которого своя методика лечения, обозначенная для всех ОДИНАКОВО! А включить мозги в индивидуальных случаях или просто услышать пациента, доктор не утруждается. Это я своего кота посажу в его кресло и он за месяц обучится, что делать с той или иной травмой!
Уважаемая Татьяна! Ваше обращение передано в работу заведующему отделением, с Вами свяжутся. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ольга, 03 марта 2021
Хочу присоединиться к предыдущему отзыву, полностью согласна. Большое спасибо за вашу работу, внимание и доброе отношение!
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение! Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 01 марта 2021
23.02.21 пришла на вакцину против укуса бродячей собаки, по направлению с травмпункта. В 8:22 терапевт Паламожных Инна Александровна посмотрела мою карту с назначением прививки, сказала что медсестра на выезде, будет примерно через час. Предварительно позвонив медсестре Анне и объяснив ситуацию. Мало того, что медсестра пришла только через 2 часа, после совершения неоднократных ей звонков. Так, при входе в процедурный кабинет, медсестра мне сообщает что её ввели в заблуждение, такой вакцины у них нет. Поэтому встаёт вопрос о компетенции и профессионализме терапевта Паламожных И.А., которая просмотрев назначение, ввела в заблуждение медсестру и заставила меня ждать 2 с лишним часа, вакцины которой в поликлинике нет.
Уважаемая Елена! Приносим извинения за причиненные неудобства. По Вашему обращению проведен разбор на врачебно-сестринской конференции, проработана маршрутизация пациентов в аналогичных ситуациях. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ольга, 26 февраля 2021
Самый внимательный, отзывчивый и душевный врач, после долгих разочарований... Очень рада, что обследуюсь именно у Вас. Успехов, здоровья и материальных благ!
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ольга , 25 февраля 2021
Была 25.02.2021 на плановом приёме по беременности. Врач оставила только положительные впечатления, очень внимательная, не торопливая, приветливая, ответила на все вопросы, провела осмотр, дала рекомендации. К такому врачу хочется приходить на приём и есть доверие.
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 24 февраля 2021
Старкова Наталья Алексеевна, спасибо, что в такие погодные условия пришли к ребенку на дом и назначили грамотное лечение, побольше бы таких врачей
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Яна, 17 февраля 2021
Хочу выразить огромную "благодарность" хирургу-стоматологу. В ноябре из-за острой боли обратилась в больницу чтобы удалить зуб. Заплатила за якобы хорошую анестезию (хотя мы всё понимаем,что все равно будет больно). После удаления очень беспокоило,долго заживало, ноющая боль была. Ладно, все индивидуально,наверно так и должно быть. Не так давно пошла узнавать на счёт того,чтобы поставить коронку на место отсутствующего зуба. Сделала снимок,а у меня оказывается остался корень!!! В следствии чего это опять уколы и удаление. Хочу заметить что все платно и не дёшево!!! Очень жаль,что приходиться встречаться со столь не компетентными врачами с холатныи отношением к работе!!! Прошу дать обратную связь по данному инцидент у.
Уважаемая Яна! Удаление зуба прошло без осложнений, Вам было рекомендовано явиться на прием через два дня после процедуры. При возникновении вопросов по оказанию стоматологических услуг Вы можете обратиться к заведующему стоматологическим отделением Антоняну Г.Э. в часы приема. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Торгашева Мария , 16 февраля 2021
Жалоба на сосудистого хирурга, флеболога г. Самара Кривощекова Евгения Петровича. Приём длился 1 минуту, все время перебивал пациента и постоянно переспрашивал "и че, и че ". Не ознакомился с заключениями других врачей и историей болезни пациента. Разговаривал по хамски, лечение не назначил, хотя есть заключение по колоноскопии из другой клиники о том, что нужна консультация флеболога. Сказал, что нет такого диагноза - варикоз в кишечнике, что те другие врачи дураки, не компетентны. Хотя предыдущие 5 врачей знают о таком диагнозе. Принимает по адресу г. Самара, ул Тополей 12, Поликлиника 1. Приём ведёт 1-2 раза в неделю 2 часа. Помимо меня отфутболил всю очередь, не назначив лечение, хамил. Сложилось впечатление, что он просто так получает деньги за рабочие часы в данной поликлинике, не леча больных и не вникая в их болезни. Прошу провести проверку компетентности данного врача и на соответствие занимаемой должности, принять соответствующие меры и дать обратную связь.
Уважаемая Мария! В телефонном разговоре с заведующим хирургическим отделением принято решение о Вашем дообследовании. Все пациенты, пришедшие на прием к Кривощекову Е.П., были приняты. Обращаем Ваше внимание на то, что компетентность врача подтверждает наличие следующих документов: диплома, действующего сертификата по специальности и подтвержденной категории. Кроме того, на еженедельных оперативных совещаниях регулярно обсуждается вопрос о неукоснительном соблюдении медицинскими работниками норм этики и деонтологии. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Данчина Ирина Юрьевна , 10 февраля 2021
Выражаю особую благодарность медсестреСветлане Леонтьевне за её чуткость,внимательность,профессионализм и поддержку!!!Переболела ковидинфекцией.
Уважаемая Ирина Юрьевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
