-
Элекина Анна Александровна, 10 ноября 2020
Здравствуйте, сегодня в рабочее время приёма врач Скворчевская Светлана Александровна отказала мне в приёме ссылаясь на то, что я "не с её участка" и запись с портала госуслуги не имеет никакого значения. Сказала, что принимает только со своего участка и ссылаясь на постановление от 1 декабря имеет право принимать только экстренных больных с кровотечением. Мне сказали, что я должна перезаписаться к другому врачу. На мой вопрос медсестёре "почему не позвонили и не предупредили? ", та просто пожала плечами. Так же были фразы: "Что вы все ко мне через госуслуги записываетесь с чужих участков". Прошу принять меры и организовать работу сотрудников. Если есть возможность записи через госуслуги, почему врач отказывает? Если врач не хочет принимать пациентов с других участков, почему к нему можно записаться? Почему медсестра не придупреждает пациентов об отказе врача по телефону? Я конечно получу услугу по ОМС в другом месте, но я записывала к врачу за ранее за несколько дней и неизвестно как эта задержка скажется на здоровье. Прошу разобраться - запись 13.45 на 10 ноября 2020 год.
Уважаемая Анна Александровна! Поскольку на прием к врачу акушеру-гинекологу Скворчевской С.А. Вы записаны не были, акушеркой Вы были направлены к врачу Устиновой Е.В., которая осуществляет прием экстренных пациенток. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Родина Ангелина Владимировна, 10 ноября 2020
От всей семьи хотим выразить огромную благодарность Захаркиной Т.А. за высокий профессионализм, внимательное отношение, реальную помощь в амбулаторном лечении в условиях пандемии. Ее отношение к работе и пациентам - достойный пример того, как должен работать современный врач. Также хочется поблагодарить и Насырову М.А. за своевременное решение проблемных ситуаций. Нам очень приятно, что у нас такая компетентная и доброжелательная заведующая отделением. Очень надеемся, что руководство поликлиники найдет возможность материального поощрения действительно достойных врачей, отдающих все свои силы для скорейшего выздоровления больных даже в столь сложное время!
Уважаемая Ангелина Владимировна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Виктория , 07 ноября 2020
Добрый вечер! 30.11.20 я позвонила в регистратуру для того чтобы записать моего ребенка к педиатру по направлению от невролога, чтобы выписали анализы, справку для бассейна и проверили состояние ребенка перед вакцинацией. Регистратор Рюмина Т. на что мне ответила, что я Вас не запишу т.к.педиатр не даёт справку в бассейн, тогда я сказала записать опять к педиатру для вакцинации, на что мне опять ответила, что и на вакцинацию на осмотр к доктору я Вас не запишу и врать не хорошо. Звоните в понедельник. Хорошо, я взяла ребенка, в этот же вечер, простояла 1.5 часа на приёме к врачу, наш педиатр выписал анализы, назначил когда придти на приём. У меня вопрос, какое право имеет не записывать моего ребенка на осмотр к врачу. Какое право она имеет говорить за врача, что не выдаются справки ( хотя тоже направление от невролога). И почему она отвечает подобным образом, что врать не хорошо, я записывалась на приём не просто так значит. После того как я простояла со своим здоровым ребёнком 1.5 часа с детками которые болели, на следующий день у моего ребенка поднялась температура. Прошу наказать данного регистратора, и моё обращение пойдёт на много выше, чем просто отзыв.
Уважаемая Виктория! Ваше обращение передано заместителю главного врача по детству для разбора. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 06 ноября 2020
Спасибо за доброту, отзывчивость и профессионализм.
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Дарья , 06 ноября 2020
Отвратительная больница. Позвонила по номеру который указан на сайте для получения информации о прикреплении из-за беременности в данную поликлиннику, она ближе всех к дому. По телефону сразу сказала что у меня прописка область. Сказали взять документы паспорт, Снилс и полюс. По приезду оказывается нужны документы на право собственности квартиры в которой я сейчас проживаю. На вопрос почему об этом не сообщают по телефону никто не дал ответа. Даже та наглая мадам которая находилась в приемной главного врача. Вместо того что бы как то помочь, разговаривала нагло. Никому не рекомендую данную поликлиннику, вместо помощи испорченное настроение на весь день.
Уважаемая Дарья! Подробная информация о порядке прикрепления к поликлинике размещена на нашем сайте и в группе ВКонтакте. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Пырков Андрей Александрович, 04 ноября 2020
Выражаю благодарность за работу и профессионализм доктора Борякову Екатерину Сергеевну. Все мы сталкивались, когда после работы приезжаешь в больницу, а специалисты уже закончили работу, а получить ту или иную бумажку очень нужно для работы на следующий день. Благодарю Екатерину Сергеевну за то, что вошла в ситуацию и задержалась на работе в свое лично не рабочее время для выдачи результатов рентген обследования (с чем не справилась регистратура).
Уважаемый Андрей Александрович! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 03 ноября 2020
Добрый день. Поясните, пожалуйста, каким образом можно выписать обезболивающее лекарство бабушке (93 года) если в регистратуре к врачу не записывают, а врач без записи не принимает!? С появлением короновируса хронические болезни не исчезли...
Уважаемая Елена! Для решения вопроса просим Вас указать в форме код полиса пациента. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ольга Борисовна, 02 ноября 2020
Выражаю благодарность Шильниковой Татьяне Николаевне. За её участливость, ответственность, человеколюбие, полное соответствие столь высокому званию врача. Несмотря на загруженность, усталось,в ней нет ни капли озлобленности, формального отношния. Благодаря таким врачам как Татьяна Николаевна, продолжаю верить, что клятва Гиппократа ещё соблюдается. Спасибо ей.
Уважаемая Ольга Борисовна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Валентин Юрьевич Самсонов, 31 октября 2020
Выражаю Благодарность врачу общей практики Моисеевой Анне Вячеславовне за честность и открытость, проявленное терпение и профессионализм в работе. Один из немногих, на данных момент, врачей, кто действительно достоин называться ВРАЧОМ.
Желаю, в это непростое время - сил, здоровья и терпения врачу общей практики Моисеевой Анне Вячеславовне.
Прошу руководство ГБУЗ СО "СГП № 1" отметить заслуги врача общей практики Моисеевой Анны Вячеславовны и поощрить ее в соответствии с положениями федерального законодательства, трудового договора, локальными нормативными актами и т.д.
Уважаемый Валентин Юрьевич! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Айдос, 29 октября 2020
Самый лучший терапевт!!!
Всегда готова помочь. Выявила проблему с сердцем, благодаря ей я смог сделать операцию и решить проблемы со здоровьем, чего не смогли сделать даже в платной клинике РЖД. Побольше бы таких ответственных, самоотверженных врачей! Здоровья и сил в это непростое для врачей время!
Уважаемый Айдос! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
