Отзывы

• Виктория, 23 сентября 2020
  Сегодня была записана к офтальмологу и стоматологу. Офтальмолога прождала 25 минут, и передо мной была ещё одна женщина, а больше времени ждать не было, пришлось уйти. Пришла ко времени к стоматологу, а он уехал на вызов на неопределенное время. В итоге ни к кому не попала. Хотела записаться на другой день, а в госуслугах пропала возможность записи в эту поликлинику. У меня нет претензий к врачам, потому что задержки в записи не их вина, и неотложные ситуации тоже бывают. Но что теперь с записью? На портале ответили, что данные корректировать может только медицинская организация
  Уважаемая Виктория! Для рассмотрения Вашего обращения нам необходим код полиса. Номер, который Вы указали, неверный. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Александр, 22 сентября 2020
  С января 2020 года не работает сайт электронной записи к врачам , нет возможности узнать смену работы врача . Дозвониться до регистратуры большая проблема . Время ожидания доходит до 15-20 минут . Вопрос : Когда заработает сайт или объясните проблему . И второе установленная программа не позволяет видеть наличие льготных препаратов в аптеке . Врач звонит или медсестра идёт в аптеку . Или сам , перед приёмом , узнаешь наличие препаратов , а затем на прием . Но узнать наличие тоже проблематично . Очередь , да и фармацевты отвечают неохотно . Объясните причину . Очень плохо выстроена работа

  Уважаемый Александр! Все возможные способы записи на прием изложены здесь. Запись на прием через интернет осуществляется через портал Госуслуги или через единую электронную регистратуру регистратуру Самарской области ЕМИАС. В 2020 году в аптеках была установлена новая программа, работа которой находится в процессе доработки. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

• Илья Сергеевич , 22 сентября 2020
  Не могу записаться к шильниковой. В списках терапевтов её фамилии нет. Участок мой восьмой. 11 сентября, по крайней мере , была она
  Уважаемый Илья Сергеевич! Для корректировки данных Вам необходимо обратиться в каб. № 104, режим работы: понедельник - пятница с 8.00 до 19.00, обед с 12.00 до 12.30. Технические перерывы: 10.00-10.15, 14.30-14.45. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Валентин , 21 сентября 2020
  Разъясните ситуацию с задержкой поставки инсулина. Выписывают на 3 недели, а поставка раз в полтора. Последня поставка была 12 августа. Уже три недели кормят обещаниями. Больные вынуждены покупать препараты.
  Уважаемый Валентин! Поставка лекарственных препаратов осуществляется по графику ГКУ СО "Самарафармация". Льготное лекарственное обеспечение - это мера социальной социальной поддержки граждан, подразумевающая принцип солидарного софинансирования и не исключает возможность приобретения лекарственных препаратов за личные средства граждан. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Юлия, 21 сентября 2020
  Здравствуйте! Подскажите, почему нет записи через интернет к неврологу в детской поликлинике на Молодёжной, 4? Чтобы записаться нужно идти в больницу или звонить в регистратуру, сегодня минут 30 ждала, чтобы соединили с регистратурой. Очень неудобно.
  Уважаемая Юлия! В настоящее время прием пациентов ведет заместитель главного врача по детству без записи. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Илья Сергеевич , 21 сентября 2020
  Разъясните , по какой причине нет возможности записаться к участковому терапевту в режиме онлайн через ваш портал, а так же через портал госуслуг, ??? И это не единовременный случай , а так уже не первую неделю. Сайт работает не в полном объёме, в списке четыре врача(а где остальные? Как быть? Бегать в поликлинику? Регистратура трубки не берет!!!! Наладьте запись к врачам онлайн!!!
  Уважаемый Илья Сергеевич! Просим Вас указать, к какому именно врачу Вы не можете записаться. По данным информационной службы онлайн запись у Вас доступна в полном объеме. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Наталья , 16 сентября 2020
  Добрый день.Прошу решить вопрос с флюраграфией в Крутых Ключах.Хотя бы вернуть выездной флюрограф раз в месяц,так как на Тополей беспредел.Несколько раз уже приезжали и уходили.Вчера 15 сентября зайдя в поликлинику в 10утра,очередь была человек 30 с входа в кабинет флюраграфии,дистанция не соблюдается ,маски ник то не одевал.Мне пришлось с ребенком развернуться и уехать опять ни с чем.Если не будут приняты меры вынуждена с фото обратится с губернатору и главе города. С уважением Наталья
  Уважаемая Наталья! К сожалению, выезд передвижного флюорографа в ПО мкр Крутые Ключи не планируется. В соответствии с Территориальной программой ОМС Самарской области Вы можете бесплатно пройти флюорографию в любом ЛПУ города при наличии паспорта и полиса. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Дарья, 15 сентября 2020
  Второй день не могу дозвониться до регистратуры по платным услугам. Несколько раз по 30 минут слышу, что я первая в очереди и результатов никаких! Как записываться?!
  Уважаемая Дарья! Обращение передано в работу соответствующей службе. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 14 сентября 2020
  14.09.20 мой ребенок был записан на прием к педиатру, у кабинета оказалась огромная очередь из пациентов с другого участка, т.к. их педиатр уволилась, в регистратуре их отправляют без записи к Тремасовой М.А. После приема врача необходимо было идти к медсестре. Медсестра 50-го участка работает в одном кабинете с другим врачом, чтобы попасть к ней за справкой, нам пришлось простоять в очереди больше часа!!! Это после очереди к педиатру. Прошу руководство поликлиники обратить внимание на нехватку сотрудников: врачей и медсестр, неправильную организацию работы медсестры 50-го участка: если она работает с несколькими участками, то у нее должен быть отдельный кабинет, чтобы после приема у врача не нужно было ждать очередь к другому педиатру и чтобы пациенты, которым нужно взять справку у медсестры не отвлекали врача с другого участка. Также на время поиска постоянного врача для участка, с которого уволился педиатр Калинина должна быть организована замена педиатром, к котороиу не будет записи на это время с другого участка, т.к. принимать одновременно пациентов по записи и без записи физически невозможно, учитывая выделяемое время на 1 пациента 10мин. Также необходимо пациентов для осмотра перед прививками записывать, а не предлагать заходить через одного, т.к из этих пациентов также выстраивается очередь.
  Уважаемая Ольга! Осмотр перед прививкой, выдача справок любого образца осуществляется в 314 кабинете врачом Райковой Н.М. Эта услуга организована с июня 2020 года для удобства пациентов,о чем на информационных стендах размещена соответствующая информация. Специалитс по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анастасия, 12 сентября 2020
  До каких пор у нас справки в дет.сад будут выдавать одновременно с приёмом больных детей? (Мкрн.Крутые Ключи, детское отделение). Чтобы получить справку *5 минут*, сидишь с ребенком в очереди, среди детей с температурой и кашлем. Неужели нельзя посадить отдельно человека в отдельный кабинет для этого?были в среду 9.09 у врача перед детским садом, сегодня 12.09 ребенок уже с температурой. Жду обратной связи. Спасибо
  Уважаемая Анастасия! Для оформления медицинской документации можно обратиться в поликлинику в дни здорового ребенка - вторник и четверг. Выделить отдельный кабинет для оформления справок в настоящее время не представляется возможным. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Оставить отзыв

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Отзыв: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения