-
Марина, 20 декабря 2019
Хочу оставить отзыв о работе регистратора стоматологии (четн - 1 смена, нечетн. - 2 смена).
Грубая и хамоватая тетка. Других слов, к сожалению, у меня нет. Так получается, что последние несколько лет попадаю в ее смену. Встречает пациентов все время с недовольным лицом. На проблемы людей ей абсолютно наплевать. На вопросы отвечает огрызаясь. Постоянно отсутствует на рабочем месте - либо торчит в кабинете хирургов, либо болтает с персоналом о личном. Вот после таких "работников" в поликлинику ходить совсем не хочется. Уважаемая администрация, прошу провести работу с данным сотрудником. Либо перевести ее работать в архив, где не нужно общаться с людьми.
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение, примем к сведению указанные Вами замечания. На еженедельных оперативных совещаниях с медицинскими работниками регулярно обсуждается вопрос о неукоснительном соблюдении медицинскими работниками этики и деонтологии. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 19 декабря 2019
Выражаю сердечную благодарность врачу и медсестре кабинета ФГС Копылову Валерию Михайловичу и Гефель Анне Олеговне. Так случилось, что моей дочке Виктории педиатр назначил ФГС. Я сама проходила это 2 раза и прекрасно знаю, что ощущения от этой процедуры приятными не назовеш. Поэтому я переживала даже сильнее, чем дочка. Но нас встретили очень приветливо, с улыбкой и ребенок немного успокоился. Медсестра Анна была ласкова с моей дочкой, всячески отвлекала Вику от паники, подбодряла ее шутками и разговором. Врач Валерий Михайлович быстро и безболезненно сделал ФГС. В итоге Виктория по дороге домой сказала мне, что Анна Олеговна очень красивая и очень добрая. А Валерий Михайлович похож на доктора Айболита) И просила передать, что она еще раз хочет прийти к Анне. Но теперь только в гости) Огромное вам спасибо!
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 17 декабря 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу-педиатру детского отделения Харской Ольге Петровне, за её отношение к своей работе, она очень хороший и лучший специалист, всегда добра и открыта! Мои детки любят её. Побольше бы таких добрых и хороших врачей!
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна, 17 декабря 2019
Добрый день! Медперсонал и сотрудники отделения Крутые Ключи не знают, кто такой ГЕРИАТР (геронтолог)!!! Пожалуйста, проведите с ними курсы молодого медика и объясните, кто это такой и где находится гериатр 1-й поликлиники. С уважением, ваш пациент гериатрического возраста Попова Т.Я.
Уважаемая Татьяна! С новыми сотрудниками проведено соответствующее обучение. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Геннадий Белоусов, 12 декабря 2019
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе эндоскопического кабинета поликлиники. Недавно я проходил процедуру ФГДС в данном кабинете. Надо сказать, что настолько слаженной, оперативной и грамотной работы врача и медицинской сестры я не встречал. На обследование я был записан к врачу Копылову Валерию Михайловичу. Процедуру проходил в первый раз и панически боялся ее. Но когда из кабинета вышла медсестра Анна Гефель и доброжелательно, с обворожительной улыбкой пригласила меня пройти на исследование, я был, мягко говоря, удивлен. Я не один десяток лет наблюдаюсь в нашей поликлинике у разных специалистов и в ответ на свои вопросы и жалобы встречал все больше хамства и раздражительности от медработников. Анна просто вернула мне веру в сестер милосердия. В общем, пока Анна Олеговна ненавязчиво и с чувством юмора отвлекала меня от моих страхов, Валерий Михайлович так грамотно и четко провел обследование, что я так и не понял, как оказался уже в кабинете у доктора Копылова с протоколом обследования в руках и Валерий Михайлович очень ясно и доступно разъяснил мне все про мою «болячку». В наше время таких опытных и в то же время не озлобившихся на нас, больных людей, специалистов очень трудно повстречать в лечебных учреждениях! Я от всей души выражаю свою искреннюю благодарность и признательность этим двум профессионалам в медицине от Бога. Валерий Михайлович, Анна Олеговна, низкий вам поклон. В преддверии Нового Года желаю вам и вашим родным крепкого здоровья, счастья! Достойной вам зарплаты и успехов в вашем нелегком труде! Также выражаю свою благодарность заведующей отделением Гавриловой С.В., под руководством которой трудятся такие специалисты.
Уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Александр, 11 декабря 2019
Хочу поблагодарить отоларинголога (лор-врача) Боннер Галина Васильевна за оперативный, профессиональный, эффективный прием и помощь 28.11.2019 года. Редко встретишь сейчас таких врачей в иных поликлиниках. Побольше бы таких медицинских работников.
Отдельное спасибо работникам регистратуры поликлиники №1. Они действительно изменились к лучшему. Внимательно выслушали, все быстро подсказали и соориентировали о возможности приема напрямую у специалиста (без прошлых пустых прокладочных хождений к терапевтам), своевременно, в самое доступное и близкое время. Общая совместная работа сотрудников поликлиники позволили быстро восстановиться, устранить острое заболевание даже без нужды оформления больничного листа. Спасибо.
PS: главврач что ли сменился, не пойму, но организация приемов и оказания мед.помощи стала к лучшему.
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Мария, 11 декабря 2019
Хотелось бы выразить благодарность гинекологу Маркеловой Марии Александровне и акушеру Ларькиной Анне Николаевне - прекрасные специалисты, профессионалы своего дела, а главное - очень доброжелательные, спокойные, вежливые - такие, какими и должны быть настоящие врачи! Наблюдаюсь у них по беременности и благодарна за их внимательность, готовность выслушать и помочь. Большое спасибо!
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия, 10 декабря 2019
Добрый день, подскажите, пожалуйста, хотим наблюдаться и лечится у другого педиатра. Каков наш порядок действий?
Уважаемая Анастасия! Вам необходимо написать заявление у секретаря (ул. Молодежная, 4, 4 этаж). Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Марина , 06 декабря 2019
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность врачу детского отделения педиатру Тремасовой Марине Андреевне!не смотря на свой молодой возраст, врач грамотный специалист в своей профессии. Всегда выслушает, ответит на все вопросы, лечение назначает адекватное (не по каждому чиху антибиотики). Всегда делает так,как лучше для пациента. Даже когда старший мой заболел бронхитом нам назначили с антибиотиком делать ингаляции,а не принимать их внутрь! К моему младшему сыну ему 1.7 нашла подход, он ей горло показывает сам и без слез.принимает до последнего пациента. Побольше бы таких врачей, как Тремасова Марина Андреевна. Очень рада что у нас на участке такой чуткий,компетентный,грамотный врач.
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Вера, 06 декабря 2019
Добрый день! Я прикреплена к вашей поликлинике, стою на учете по беременности! Срок 25 недель. Каждый раз, когда приходишь на прием ко врачу, приходится сидеть в очереди к акушерке по два часа! ДВА ЧАСА! БЕРЕМЕННОЙ! Сидеть в очереди после работы, это беспредел. Вчера, 05.12.19 была такая же ситуация, только два часа я просидела зря, так как ко врачу меня не записали на следующий прием, потому что в компьютере закрыта запись и запись осуществляется только через регистратуру, так же, врач назначила цервикометрию+плацентографию, на что мне предложили сдать это за деньги, т.к. один из врачей который делает эту процедуру в отпуске, а у других врачей уже все занято. В итоге я ушла домой ни с чем. Прошу обратить внимание и решить вопрос с очередями и записать меня на цервикометрию+плацентографию!
Уважаемая Вера! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас обратиться к заведующей женской консультацией Любицкой Наталье Владимировне, каб. № 616. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
