Отзывы

• Олеся , 15 октября 2019
  Проживаем в кошелеве. Не возможно дозвонится до взрослого отделения. Приходиться идти чтобы что то узнать. Прошу вас принять меры.
  Уважаемая Олеся! Данный вопрос находится на контроле. С поставщиком услуг связались для выяснения причин нестабильной связи и нормализации работы всех новых многоканальных телефонов. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Олег Николаевич Меркулов, 11 октября 2019
  Благодарю за профессионализм и отзывчивость нашего участкового терапевта Прокопик Наталью Викторовну! Обращался к ней за помощью несколько раз по разным недугам и каждый раз её рекомендации по лечению приводили к положительным результатам.Спасибо Вам, Наталья Викторовна! Желаю Вам здоровья и благополучия!
  Уважаемый Олег Николаевич! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 10 октября 2019
  Здравствуйте. Два дня назад у мужа поднялось высокое давление,вызвали скорою. Оказав помощь посоветовали обратиться к участковому терапевту. Записались на прием через портал госуслуг на 10 октября в 15.20. Запись прошла успешно. Сегодня придя на прием муж прождал 2 часа своего приема, при этом неоднократно обращался в кабинет почему его не вызывают. Ему ответили у Вас нет бумажного талона. Что за бред. Для чего же записываться через портал, если все равно надо оказывается стоять в очередь в регистратуру, чтобы взять бумажный талон. Врачи не умеют пользоваться интернетом и не видят записанных пациентов? Проведите обучение. Человек простоял в коридоре с высоким давлением и температурой ожидая своего приема. вместо того,чтобы его приняли по времени записи и оказали помощь. Измерив давление (было высокое) не назначили пройти никакого обследования (анализы мочи, крови, ЭКГ). Только приписали препараты от давления и дали талон аж на 26 октября на прием. К вечеру у него опять поднялась температура и давление не снижается. Прошу разобраться в ситуации и оказать действенную помощь пациенту. Спасибо.
  Уважаемая Елена! Независимо от способа записи на приём, выбранного Вами, врач и медицинская сестра видят полный список пациентов с талонам. В день обращения Вашего супруга в поликлинику было большое количество экстренных пациентов, в связи с чем время приёма сдвинулось. На 26 октября Ваш супруг записан на диспансеризацию для выявления возможных факторов риска развития различных заболеваний. С Вами состоялся телефонный разговор заведующей поликлиническим отделением с подробным разъяснением ситуации. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анна, 07 октября 2019
  Здравствуйте.Хочу поблагодарить врача акушера-гинеколога Храмову Александру Викторовну за ее трепетное отношение,профессионализм,это Специалист с Большой буквы.Всегда поможет,ответит на все вопросы,бегает с тобой,решает твои проблемы,очень хороший врач да и просто очень хороший человек.Спасибо вам!побольше бы таких!!!
  Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Акутина Лилия Валентиновна, 03 октября 2019
  Добрый вечер. Пишу жалобу на безобразное отношение к ребенку сотрудников 1 детской поликлиники. Моя дочь 12 лет. сегодня вечером пришла в поликлинику за справкой в бассейн, предварительно утром сдав нужные анализы (анализы были готовы и находились у медсестры). Просидев в очереди 1,5 часа в кабинет 230 врач Харцкая (т.к. нашего врача нет), медсестра сперва выговор сделала, что без записи и отправила за карточкой. В регистратуре карточку не дали, сказав что выдают только по записи. Полюс у ребенка при этом был с собой. Это в каком же законодательстве написано, что карточку выдают только по записи?? Выставили ребенка из поликлиники. Наверное если бы с ней был взрослый человек - такого не произошло. Дочь пришла домой в слезах рассказывая об таком отношении.
  Уважаемая Лилия Валентиновна! На основании Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинское обслуживание лиц, не достигших 15-летнего возраста, осуществляется в присутствии законного представителя. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 02 октября 2019
  Добрый день. Очень неприятная ситуация была при посещении поликлиники. Врач при первичном обращении записала на следующий приём на 17:00. Без моего согласия меня перезаписали к другому врачу на 18:10 и не уведомили. Подойдя к 17:00 врач отказалась принимать меня до 18:10, при этом пациентов ни у врача, ни в очереди не было. Пришлось больше часа при плохом самочувствии сидеть в коридоре. Очень отвратительное отношение Китовой Д.Н. к пациентам.
  Уважаемая Елена! При записи Вас врачом на повторный прием произошел технический сбой, поэтому время приема в программе было изменено. Приносим извинения за причиненные неудобства. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Наталья, 30 сентября 2019
  Здравствуйте. Хочу задать вопрос . Я не могу с больным ребёнком попасть на приём. У ребёнка температура и рвота. На дом вызов не принимают, мотивируя это тем, что невысокая температура. В поликлинике экстренно не принимают ,то же самое говорят невысокая температура 37) Но очередь в 30 человек ребёнок с температурой и рвотой не высидит. Как быть в данной ситуации?
  Уважаемая Наталья! Температурящих и экстренных пациентов принимают в день обращения без предварительной записи, в отдельном кабинете. Вызов врача на дом возможен при повышении температуры выше 38 градусов. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Анастасия, 30 сентября 2019
  Хочу выразить особую благодарность врачу ультразвуковой диагностики Пеньковой О.Н . Дважды была у нее на УЗИ и получила массу положительных эмоций. Приятно её стремление рассказать маме как можно больше о малыше,всегда с улыбкой и полной отдачей. Сама предложила папе поприсутствовать,посмотреть на малыша. Безусловно Пенькова О.Н. - специалист,каких не много.
  Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Елена, 26 сентября 2019
  Ходила на инъекции в процедурный кабинет 215. Или занесли заразу или не умеют делать, в итоге выросла шишка, стала нарывать,получилось загноение.Одного дня не хватило до апсцесса!В данный момент делали вскрытие, чистку, что принесло мне моральные и физические страдания, продлился больничный.Прошу проверить уровень квалификации персонала и привести процедурный кабинет согласно санитарным нормам. Далее будет письмо главврачу и в Минздрав.
  Уважаемая Елена! Квалификацию медицинского персонала подтверждает наличие следующих документов: диплома, действующего сертификата по специальности и категории. Процедурные кабинеты поликлиники полностью соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам, что подтверждается проверками Роспотребнадзора и внутренними еженедельными проверками. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
• Ольга, 26 сентября 2019
  выражаю огромную благодарность медсестрам дневного стационара Быковой Татьяне Владимировне и Хазиной Альфие за профессионализм,такт слаженность в работе.Живу в Крутых Ключах но нет деления на своих и чужих,всегда внимательны, доброжелательны,готовы ответить на любой вопрос ,как бы заняты не были.
  Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.

Оставить отзыв

Ваше имя: *
Номер полиса: *
Отзыв: *
Код с картинки *
	* обязательно для заполнения