-
Валентина, 20 мая 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу-гинекологу Скворческой Светлане Александровне за её профессионализм, чуткое, внимательное отношение к пациентам и всегда развернутые пояснения и ответы на все вопросы. Только вот каждое посещение врача омрачает тот фат, что Наталья Николаевна - единственная акушерка на всю поликлинику в мкр.Крутые Ключи и при большом потоке беременных она просто не успевает полноценно всех обслуживать. После приема врача приходится еще часа 2-3 сидеть в коридоре и ждать, когда акушерка заполнит обменную карту и впишет направления. Такая ситуация создает большую очередь и столпотворение возле кабинета врача, создает постоянную суету и не удивительно, что у пациенток постоянно то теряются анализы, то карты, то забывают вписать анализы или выписать то или иное направление. А в момент отсутствия на рабочем месте Натальи Николаевны, оказывается, что заполнить обменную карту и выписать направление некому.
Сегодня, придя на приём к врачу, я была удивлена не увидев той самой огромной очереди и суеты у кабинета. А во время приема медсестра (новенькая, к сожалению не уточнила как её зовут)подготовила все направления, анализы и без суеты ответила на все мои вопросы. т.е мне не пришлось сидеть в коридоре еще несколько часов. Вот такого отношения хочется на каждом приёме!!! Очень надеюсь, что руководство услышит нас (беременных) и примет меры, чтобы каждое посещение было комфортным!
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение в адрес медицинских работников. К сожалению, кадровая ситуация, действительно, достаточно напряженная в данном поликлиническом отделении, но мы постоянно работаем над решением этой проблемы. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Пахомова Н.В., 17 мая 2019
Прошу выразить благодарность врачу эндокринологу Тибиловой Юлии Олеговне за чуткое отношение и профессионализм. Это врач, которая никогда не оставит без внимания, все объяснит, спасибо ей за теплое и внимательное отношение ко мне как к пациенту.
Уважаемая Наталья Васильевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Светлана Саушкина, 16 мая 2019
Хочу выразить огромную благодарность врачу-онкологу Варосян Г. Г. за вовремя указанную помощь, она у меня обнаружила опухоль, и отправила на УЗИ, потом биопсия, и вот анализ готов, да рак молочной железы, но что радует что начальная стадия, вот этот человек, эта удивительная, добрая и внимательная женщина, Варосян Г. Г., во время меня отправила на обследования, и после операции, позвонила мне домой, спросила как дела, огромное спасибо, побольше бы таких врачей. Спасибо большое, за понимание, за поддержку, дай Бог Вам здоровья, и в Вашей семье. С уважением к Вам Саушкина Светлана Анатольевна МКР. Крутые Ключи.
Уважаемая Светлана Анатольевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна Александровна Антипова, 16 мая 2019
Уважаемая, Евсеенок Яна Александровна!
Выражаю огромную благодарность Вам за профессионализм, доброе, внимательное отношение ко мне, как к пациенту. Успехов в вашей очень нужной работе.
Уважаемая Татьяна Александровна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ванюшина Анна , 15 мая 2019
Хочу выразить огромную благодарность и признательность за труд таких врачей как Соколова Елена Александровна, медсестра с ее участка( к сожалению не вспомню фио) и Неверова Ольга Владимировна, акушер Постоловская Ольга Юрьевна!!! Большое им спасибо за отзывчивость, за всегда оказанную помощь, за человеческое отношение,за внимательность, за их опыт и труд! Пусть таких врачей и людей как они будет только больше, и их работа будет оценена по достоинству!
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 10 мая 2019
Здравствуйте,
Уже три месяца не могу записаться к окулисту онлайн(вообще нет свободных часов приема, и по телефону, кстати, тоже. Когда будет нормальная запись к врачу, чтоб можно было сразу записаться? Я понимаю, что может быть все занято неделю, две, месяц, но не три же месяца подряд!! Это не нормально для лечебного учреждения. Или нужно сразу записываться через минздрав?
Уважаемая Наталья! В связи с низкой укомплектованностью отделения врачами-офтальмологами, запись к данному специалисту осуществляется через регистратуру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ксения Глеймер, 07 мая 2019
Добрый день! Хочу выразить искренние слова благодарности моему лечащему врачу акушеру-гинекологу (мкр.Крутые Ключи) - Мингалиевой Лейсан Камильевне. Спасибо вам за внимательное отношение,за вашу помощь и ваши рекомендации.Грамотный специалист,с которым сразу выстраиваются доверительные отношения.Хочу пожелать Вам дальнейших профессиональных успехов, крепкого здоровья и большого счастья!!!
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Бирюкова Наталья, 06 мая 2019
Здравствуйте! Я проживаю в микрорайоне Крутые Ключи. Хотелось бы внести предложение в организацию работы нашей поликлиники. Дело в том, что крайне трудно записаться к узким специалистам или на исследования, т.к. нет четкого расписания. Дело в том, что 8 апреля я была на приеме у хирурга, и он дал направление на рентгенографию. Попыталась записаться на исследование, оказалось, что дают всего 4 талона на весь наш 70-тысячный микрорайон. Всего 4 талона, в месяц!!! 29 апреля мне посчастливилось забрать единственный талон на рентген. Один талон на целый месяц!!! Пусть даже этот месяц с праздничными днями. Но ЕДИНСТВЕННЫЙ ТАЛОН НА МЕСЯЦ!!! Это никуда не годится!!! Та же ситуация обстоит с записью к узким специалистам. Пытаюсь записать ребенка на консультацию к специалистам и на обследование перед школой. Регистраторы не могут записать, потому что они сами не знают, когда им предоставят расписание. Им остается каждый раз повторять нам как попугаи, чтобы мы звонили каждый день и уточняли!!! Каждый день!!! Не у всех есть такая возможность! Предоставьте четкое расписание в регистратуру, чтобы мы могли записаться к специалистам, а не названивали КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Предполагаю, что в ответе будет отписка про ведущуюся работу по улучшению процесса. И, кстати, за 10 минут врач не может провести качественный прием, выписать рецепты, заполнить карточку, талон пациента. Физически не может!
В завершении хочу сказать большое спасибо всем работникам нашей поликлиники, которые нас встречают, записывают, лечат, провожают, убирают за нами. Они стараются выполнять свою работу качественно, даже если предписания сверху этому не способствуют!
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К поликлинике мкр Крутые Ключи прикреплено 17 тыс взрослого населения и 8 тыс детского. Расписание к врачам-специалистам открывается с 15 по 20 число на следующий месяц плюс одна неделя. В связи со сложной кадровой ситуацией в целях увеличения доступности оказания медицинской помощи время приема сокращено до 10 минут (вместо 12 минут согласно нормативным документам) за счет времени оформления медицинской документации. Данная обязанность максимально возложена на медицинскую сестру, время работы врача с пациентом осталось неизменным. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Екатерина, 01 мая 2019
Хочется выразить огромную благодарность акушеру высшей категории Романчевой Наталье Николаевне, которая работает в филиале поликлиники №1 в Крутых Ключах. Несмотря на частую смену врачей и огромное количество беременных в микрорайоне, Наталья Николаевна помнит про каждую девушку, стоящую на учете! Так же всегда ответит на все интересующие вопросы,поддержит, успокоит, позвонит, если что не так. Побольше бы таких кадров в нашу поликлинику.
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна , 30 апреля 2019
Хочу выразить мою благодарность врачу ультразвуковой диагностики Срыбной Алине Валентиновне. Спасибо за то, что рушите стереотипы. На приеме вы создаете атмосферу комфорта и уверенности в качестве оказываемой услуги. Когда по пути выздоровления рядом с пациентом идет Доктор-Профессионал это дает силы для лечения и в сто крат увеличивает желание быть здоровым.
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
