-
Татьяна, 05 декабря 2019
Добрый день. Я застрахована по ДМС, полис 28129154. Две недели не могу записаться по ДМС в стоматологию! Работа рецепшена по номеру 212-94-04 организована крайне плохо! На мое имя уже две недели лежит гарантийное письмо! Но меня не записывают на прием, ссылаясь: то на неработающий компьютер, то на пересменку, то на отсутствие медсестры, ответственной за запись, то на отсутствие врача, ведущего прием... На мой вопрос, когда меня все-таки запишут и что я звоню уже который день подряд, отвечают, что "очень за меня рады"! Уважаемые руководители, радоваться такому сервису явно не стоит! Вы оказываете платные услуги и сервис должен быть соответствующий! Необходимо пересмотреть работу регистратуры, ведь вы теряете клиентов, а значит и деньги. Пересмотрите организацию работы по платным услугам и ДМС. И запишите меня на прием!
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В целях повышения качества обслуживания рассматривается возможность введения электронной записи на хозрасчетный прием. На оперативных совещаниях еженедельно прорабатывается вопрос о соблюдении этики и деонтологии медицинским персоналом. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Дарья, 04 декабря 2019
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность врачу Скворчевской Светлане Александровне и медсестре (к сожалению имя не помню) за грамотное ведение беременности. Всегда принимают, назначают анализы и прочее всё вовремя, следят за состоянием моим и малыша. Очень добрые и отзывчивые. Приятно ходить))) побольше бы таких врачей
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна, 03 декабря 2019
Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Кировском и Промышленном районах городского округа Самара. Выражает огромную благодарность Рыбальченко Н.М Заместителю главного врача по организационно-методической работе, врачу пульмонологу и Федуловой С.Б Медицинской сестре функциональной диагностики за интересную и полезную лекцию «Жизнь без табака», а так же диагностику лёгких. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо!
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ангелина, 03 декабря 2019
Хочу сказать огромное спасибо педиатру Харской О.П и медицинской сестре Сафиуллиной Н.Н за ваши годы трудов с нами,иногда капризными и несговорчивыми пациентами,за ваше терпение и чуткое отношение.Будьте счастливы,здоровы.Желаю вам,чтобы вы всегда получали удовольствие и удовлетворение от вашей прекрасной профессии!
Уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна , 02 декабря 2019
Отзыв о детской поликлинике N1. 30.11 после вызова скорой к нам должен был придти дежурный врач. Она позвонила с утра, уточнила нужно ли ей приходить. Ей ответили, что нужно, т.к.ребенку (1.4) с температурой 39 скорая поставила подозрение на ангину. Она ответила — хорошо, ждите, возможно до позднего вечера. Мы ждали до 21:30, врач не пришёл, звонили врачу в 20:00, она не брала трубку.
На следующий день с утра мы поехали уже к платному педиатру, потому что надеяться на врача из поликлиники мы не хотели! Узнать фамилию врача, к сожалению,не могу. Невозможно дозвониться до регистратуры по указанным номерам.
Уважаемая Татьяна! 30 ноября на указанный Вами адрес выходила врач-педиатр, но осмотреть ребенка не удалось по объективным причинам: домофон на момент посещения не работал, номера на дверях квартир отсутствовали. Жилец из соседней квартиры указал Ваше место проживания, на настойчивый стук в дверь никто не открыл. Данное обстоятельство зафиксировано в медицинской документации. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Софья, 01 декабря 2019
Всей семьей хотим искренне поблагодарить наших участковых врача Паламожных Инну Александровну и медсестру Балян Лиану Армиковну за участливость, чуткое и отзывчивое отношение к здоровью своих пациентов! Редко в наше время встретишь таких неравнодушных людей, всегда готовых помочь. Хотим пожелать им крепкого здоровья, благополучия и успехов в карьере!
Уважаемая Софья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Людмила, 28 ноября 2019
Выразжаю Огромную Благодарность моему лечащему участковому врачу Соколовой Елене Александровне! За профессионализм и Внимание! Очень Человечный специалист! - Высочайшего уровня! после приема хочется радоваться жизни! Спасибо огромное!
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 26 ноября 2019
Здравствуйте хочу поблагодарить своего участкового гинеколога Мингалиеву Лейсан Камильевну.Идеально вела беременность,родила в 43 имея резус конфликт с ребёнком.Всегда контролировала все мои анализы и состояние.Всегда подскажет,что делать в любой ситуации.очень корректный доктор,квалифицированный специалист.Низкий полон моему доктору,люблю своего доктора,желаю ей высокого карьерного роста!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 26 ноября 2019
Здравствуйте,в марте 2019 записалась на ГСК+полипэктомию к Любезновой.Запись была на май месяц,сдав анализы пришла записаться на операцию за день до операции.Анализ на СПИД не пришел,врач спросила где анализ,я ответила что в поликленике он еще не пришел,посмотрите пжл в компьютере,на что врач Любезнова ответила,вы видите у меня на столе компьютер,я говорю наверняка в любом другом кабинете он имеется,далее она меня отчиталась что я пришла с ребёнком!Если бы мне было кгде оставить 1,5 годовалого ребенка я наверняка так и сделала бы.После этого я записалась у акушерки на операцию вернула к ней в кабинет,она сказала ожидать в коридоре,через некоторое время врач вышла и сообщила что со вчерашнего дня эта процедура производится только платно!На мой вопрос почему я записалась в марте она была по ОМС,а сейчас это стало платно мне вернули документы.С таким не уважительным отношением к пациентам,желания что то лечить у этого врача нет вообще,а тем более платно.Человек пришел к вам с проблемой,а в ответ хамство врача.Сейчас эту процедуру прошла в другой больнице,где пациент чувствует себя Человеком!
Уважаемая Елена! На момент Вашего обращения аппарат был неисправен. При возникновении вопросов Вы можете обращаться к заведующей женской консультацией Любицкой Н.В. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Мария, 25 ноября 2019
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу акушер-гинекологу поликлиники #1 в Крутых Ключах Мингалиевой Лейсан Камильевне за ее профессионализм, оказание медицинской помощи, за уважение и отличное отношение к пациентам.Она помогает в любой ситуации с какой к ней обратитшься, просьба не оставить без внимания данную благодарность.Так же благодарю коллектив с регистратуры взрослого отделения в Крутых Ключах, спасибо за Ваш тяжелый труд.
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
