-
Ольга, 01 августа 2019
Хочется выразить огромную благодарность Лилии Харисовой. Уже после четырех курсов массажа чувствуется результат, боли в спине уменьшились, ногу не тянет. Лилия всегда приветливая, по времени прием идет всегда вовремя.К таким специалистам хочется возвращаться вновь, которые помогают поддерживать здоровье пенсионеров. Еще раз большое спасибо.
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Мария, 28 июля 2019
Выражаем огромную благодарность педиатру и медсестре 40 участка, Даниелян Лилии Александровне и Терёшкиной Ольге Анатольевне. Это профессионалы своего дела, к работе относятся с душой. Лилия Александровна очень хороший, грамотный врач, побольше бы таких.
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 24 июля 2019
Скажите, пожалуйста, у вас частная клиника, где все за деньги или поликлиника, где можно многие услуги делать бесплатно?? гастроэнтеролога в поликлинике нет, терапевт после 2х мес.неправильных назначений дала направление к гастроэн. на Республиканскую. Гастроэнтеролог назначила лечение и сказала(на листе с назначениями УКАЗАЛА), взять направление, если в течении лечения боли не пройдут. Пришла на прием к терапевту Акимову И.В. и прошу повторное направление, на что он говорит, что в сентябре приходите, гастроэнтеролог к тому времени будет. Т.е. я должна 1,5 месяца ходить с болями в желудке???? Попросила направление на УЗИ, он ответил- вам не надо еще узи делать, если хотите идите платно!!!! Что это такое!!!??? Меня уже лечили неправильно 2 терапевта, я пила ни те лекарства! еще один должен что-ли?? В поликлинику здоровые люди не приходят!! и просто так не просят никаких направлений!! К вам идем за помощью, вам доверяем! а что в итоге?? а потом эти же врачи удивляются, что пациент так забросил свое здоровье и уже поздно что-то лечить!! Разберитесь, пожалуйста, с этой ситуацией!
Уважаемая Елена! Для определения дальнейшей тактики лечения Вы были приглашены на повторный прием к участковому врачу. При возникновении необходимости в консультации специалиста, которого нет в поликлинике, участковые врачи направляют пациентов в другие лечебные учреждения бесплатно. Вся необходимая медицинская помощь была оказана Вам в полном объеме в рамках ОМС.
-
Дрей Александр Иванович, 23 июля 2019
Выражаю благодарность лор-врачу Боннер Г.В., оказавшую мне оперативную помощь вне рабочего времени в 7ч. 40мин. 23.07.2019г. Большое Вам спасибо.
Уважаемый Александр Иванович! Благодарим Вас за обращение, передадим врачу. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена , 22 июля 2019
Здравствуйте, я не могу по беременности пройти два месяца офтальмолога,в других поликлиниках гинеколог дает направление ко всем врачам, и беременные без очереди ходят на осмотр, у нас гинеколог ничего не дает,в интернете талонов нет, в регистратуре сказали лично звоните в 7.30 утра,звонили, то уже закончились, то как то не понятно в 7,30 их уже нету, все люди работают, прошу принять меры и разобраться в данной ситуации!
Уважаемая Елена! В связи с отпускным периодом количество талонов ограничено, с 5 августа талоны будут выдаваться в полном объеме, в том числе акушером-гинекологом. По экстренным показаниям пациент принимается без предварительной записи. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 17 июля 2019
Добрый вечер! Хочу выразить искреннюю признательность и благодарность врачу-педиатору Калининой Елене Николаевне!!!!
Уже 9.5 лет Елена Николаевна наш участковый педиатр. У меня 2 сыночка, и оба приходя к ней в кабинет не разу не заплакали, Елена Николаевна находит подход к любому ребенку! Она высококвалифицированный, грамотный и талантливый врач, который разумно подбирает лечение! Ее доброе сердце, теплые слова, профессионализм в комплексе с правильным лечением, приводит детей к скорейшему выздоровлению!
Большое Вам спасибо за Ваш труд! Побольше бы таких специалистов!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 16 июля 2019
Прошу скоординировать между собой работу регистратуры по платным услугам и кабинета, в котором производятся расчеты по договору хоз.расчета
16.07.19 обратилась за получением платной услуги, договор составили, записали на тот же день на 17.15.
С 10.30 до 11.30 ожидала под дверью кассы на 4м этаже для оплаты, так никто и не появился, в рег-ре не получила ответ сколько ждать, уехала. Приехала за полчаса до приема - на 4м опять закрытая дверь. Ни объявления о перерыве, ни записки, когда будет сотрудник. Вернулась в регистратуру - с 17.05 до 17.20 там тоже не появился работник. Предупредила врача, что я явилась, но не могу оплатить, спасибо, что пошел на встречу.
В итоге оплачены услуги только в 17.30. Я оплатила не дешевле, чем в частных клиниках, но потратила лишних 2 часа и нервы.
Кажется, вам стоит пересмотреть отношения к пациентам вообще и на платной основе в частности
Уважаемая Анна! Согласно видеозаписям кассира не было в кассе с 10:34 до 10:39. Постоянное нахождение сотрудника на рабочем месте также подтверждается регулярными оплатами. Медицинского регистратора не было во время посещения Вами регистратуры в связи с необходимостью получения информации о пациенте от врача-терапевта. Объявление о техническом перерыве напечатано. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 12 июля 2019
Сегодня 12.07.19 оставляла жалобу на долгое прикрепление полюса и невозможность встать на учёт по беременности с недавним кровотечением. В регистратуре мне даже перепутали врача. И видимо если бы я записалась через 2 недели через регистратуру, то опять бы никуда не попала.
Я обратилась напрямую к Агарковой ИА она быстро решила все вопросы, направила к нужному врачу. Хочу выразить ей большую благодарность , а также акушеру-гинекологу Исаковой ЛУ и вообще всему персоналу Женской Консультации (медсестре) за доброжелательное, внимательное отношение.
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение в адрес врачей акушеров-гинекологов, зачитаем на ежедневном оперативном совещании медицинских работников. На следующий день после Вашего обращения Вы были прикреплены к поликлинике (11.07.2019 г.). Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 12 июля 2019
10.07.19 я обратилась с вопросом прикрепления и постановки на учёт по беременности в Часы Работы участкового гинеколога (по проживанию мамы, ранее была прикреплена в этой поликлинике) . В данный момент проживаю в районном центре за 140км по прописке мужа, прохожу экстренно врачей платно в клинике ИДК когда были проблемы (так как бесплатно можно что-то сделать если только лечь в больницу, а у меня нет такой возможности,так как маленький ребенок 1,5 года, в районном центре обращаться некуда, не надо меня туда отправлять, от таких вот поликлиник вообще ничего не добьёшься ) хочу хоть частично сдавать анализы бесплатно, на что имею полное право. На что мне сказали прикрепление 3 дня и нужно написать заявление и подписать его у терапевта (который работает в разные смены с гинекологом). С какой стати,если я не выбираю врача,а прикрепляют к участковому, зачем вы тогда участки делите? У меня нет возможности ходить каждый день в поликлинику. Получается я пришла 10, отсидела очередь, мне дали бланк, 11 я должна с маленьким ребенком идти к терапевту или опять просить мужа уходить с работы , потом опять подавать заявление на прикрепление, потом ждать 3 дня и только потом обращаться к гинекологу. И что за ответы в регистратуре, если вас что-то беспокоит вызывайте скорую или езжайте туда где прикреплены, беременность это запланированное мероприятие, подождёте ? Я пришла в эту поликлинику с полюсом во время работы участкового гинеколога прикрепиться и обратиться, у меня нет возможности куда-то ехать, если бы была-не пришла. И так редко обращаешься за нашей бесплатной медициной,после этого вообще нет никакого желания,из всего проблемы делают и время тянут. В чем проблема сразу прикрепить и записать к врачу? В том чтобы терапевт спросил флюорографию ? Беременным ее делать нельзя, подтверждение беременности у меня на руках. За три дня моего прибывания в городе, я так и не смогла встать на учёт.
В итоге на учёт я смогу теперь встать не раньше, чем через 2 недели, интересно сколько вы ещё на скрининг будете записывать и попадёшь ли у вас теперь вообще на него. Обращалась в приемную главврача , там, конечно, сказали что 11 мне все сделают , но так как терапевт 11 работала во вторую, а гинеколог в 1ю, я так никуда и не попала в итоге. Только ходи каждый день, пороги обивай
Уважаемая Елена! В разделе ПАЦИЕНТАМ / Часто задаваемые вопросы размещен порядок прикрепления граждан в поликлинику, в котором указано, что оформление полиса занимает до трех дней в связи с тем, что данные этих документов должны быть внесены страховой компанией в Региональный сегмент Единого регистра застрахованных, экстренная помощь пациентам в этот период оказывается. Если Вы проживаете или прописаны вне территории обслуживания нашей поликлиники, Вам необходимо получить согласие участкового врача (основание - ст. 21 Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ"). Флюорография от беременных и кормящих женщин не требуется. На следующий день после Вашего обращения по данному вопросу Вы были прикреплены к поликлинике (11.07.2019 г.). Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина, 11 июля 2019
Хочу выразить благодарность педиатру Крыловой Елене Николаевне за ее квалифицированную и своевременную помощь в лечении деток. Я уже 30 лет живу в Приволжском микрорайоне, Елена Николаевна и меня лечила в детстве, теперь лечит и моих детей.Спасибо за ваш труд и доброе сердце.Побольше бы таких специалистов!
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
