-
Анна, 11 сентября 2020
Добрый день! Хочу написать отзыв о нашем педиатре Виктории Олеговны Тихоновой. Такого внимательного, чуткого, ответственного, профессионала своего дела я еще не встречала! На контакте с нами и днем и ночью от первого до последнего дня болезни! Спасибо за вашу работу ! Вы для нас Врач с большой буквы! Очень рады что есть такие специалисты которые душой и сердцем в своей профессии!!!
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия , 11 сентября 2020
Ужасное отношение врача к пациентам,очень грубо, приём по 40 минут. Пациенты в коридоре все орут, матерятся друг на друга.В регистратуру никогда не дозвонишься.
Уважаемая Анастасия! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас направить любым удобным для Вас способом конкретные факты, вызвавшие Ваше недовольство, а также указать фамилию врача. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна, 10 сентября 2020
Не думали что в училищах готовят таких кадров, неслышащий человек, такое ощущение что в ушах беруши которые забыли вынуть, плюс навязывает свое некомпетентные мнение врачам, доводит до слез людей, при этом считает себя правой во всем...
Уважаемая Татьяна! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас направить любым удобным для Вас способом конкретные факты, вызвавшие Ваше недовольство медицинским работником. Также обращаем Ваше внимание на необходимость соблюдения корректности при написании отзывов, в противном случае отзывы публиковаться не будут. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Антон, 08 сентября 2020
Спасибо большое за Вашу работу! Не увидел ни капли хамства ни грубости. Персонал терпелив, вежлив. Единственное - возможно можно как то усилить персонал гриппозного отделения, долго приходится ждать первичного приёма поскольку врач 1.
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение, примем к сведению Ваше пожелание. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия, 08 сентября 2020
2 месяца с ребёнком не могу попасть к неврологу!даже срочное направление от педиатра не работает. Запись ведётся к одному врачу,которая в отпуске и по факту талоны не выдаются. К заведующей и зам. Заведующей талоны не выдаются,есть только часы работы,в которые вообще не факт что примут. По крайней мере такая информация в регистратуре выдается.Ребенку года нет,а я там в живой очереди должна сидеть? Даже пойдя на это, я вторую неделю прихожу в поликлинику в 8 утра и мне говорят,что то одна на больничный ушла из отпуска,то другая с больничного в отпуск!это нормально вообще? Что я должна сделать в этой ситуации? Искать платных врачей,когда три бесплатных не работают? Прошу разобраться в данной ситуации и пояснить,что нам делать и сколько можно ждать. Спасибо!
Уважаемая Анастасия! Медицинские работники имеют право брать листки нетрудоспособности, а также, в соответствии с нормативными документами, обязаны проходить курсы повышения квалификации и брать отпуск. В связи со сложившейся ситуацией заместитель главного врача по детству проводит прием пациентов без записи. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Светлана, 07 сентября 2020
Доброго дня! Невозможно дозвониться до регистратуры. Хотела узнать про сроки начала вакцинации от гриппа и пневмококка. Несколько раз висела на телефоне по 20 минут, в результате телефон отключался и все. А если на связи больной человек, за такое время может случиться что угодно.
Уважаемая Светлана! По понедельникам нагрузка на телефоны регистратуры существенно увеличивается. Вся информация о вакцинации размещена на нашем сайте в разделе "Новости". Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Жанна, 05 сентября 2020
Моя мама обратилась в поликлинику во среду с признаками простуды, орви и тд. С очень плохим самочувствием. В итоге ей назначен арбидол и аскурутин и постельный режим . Никаких анализов вообще, от температуры ничего. С поликлиники каждый день обещает придти врач и не приходит ни анализов ни направлений ни корректировки лечения. Пропало обоняние, температура и ваши сотрудники предлагают лечится аскорутином??? У вас при приёме на работу точно проверяется наличие медицинского образования???? Врут, что придут сами не приходят. Там никто про клятву Гиппократу не забыл ? А если бы это была ваша мама? Я буду на вас жаловаться везде где смогу . Не хотите лечить или не можете, просто скажите чтоб мы не теряли драгоценное время и обращались в медицинские учередления где нет такой халатности
Уважаемая Жанна! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить контактные данные пациента (ФИО, адрес) любым удобным Вам способом (по электронной почте или в сообщения в наших соцсетях, ссылки на которые находятся в правом верхнем углу сайта). Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Оксана, 03 сентября 2020
Добрый день, почитала отзывы и , собственно, теперь я не удивлена отношением врачей.
моя ситуация: 26.08.2020 поднялась температура, был сильный кашель , болело горло, со всеми вытекающими( сопли, слюни, слезы) в другое время, я бы и внимания не обратила, накупила бы таблеток и лечилась от простуды самостоятельно дома(что и было сделано), но во времена всемирной пандемии набрала в скорую.(я же сознательный гражданин). В скорой мой вызов оформили и слезно обещали, что врач обязательно придет, мол сидите дома, но врача не было ни в этот день ни на следующий, ни в другие дни. Какое же было мое удивление, узнав от поликлиники о том, что врач меня посетила в тот же день(отметку о посещении она оставила в регистратуре) оставив при этом кучу рекомендаций. Шок! Ничего не сказать! Выражаю огромную "благодарность" моему лечащему врачу и поликлинике в целом за добросовестный труд!
Уважаемая Оксана! Ваше обращение передано в работу заведующей поликлиническим отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Павел , 02 сентября 2020
Здравствуйте. Такого без предела в больнице я ещё не встречал! У меня в течении нескольких дней низкое давление и пульс, решил обратиться к врачу по месту жительства. В регирастратуре отказались записать меня к терапевту из-за того что я не привязан к этой поликлинике. В первый день мне дали заявление сказали приходите завтра и все сделаем. Я решил сразу флюриграфию пройти но в регирастратуре мне нахамили и не хотели номер давать! Но в конце концов дали! Второй день. Я с заявлением просидел с 8.00 до 12.00 и тут мне сказали что без подписи терапевта не смогут прикрепить . Ладно. Третий день попал к терапевту за подписью. Прикрепили меня к поликлинике и сказали что все можете записаться к врачу. Опять регирастратура меня записывать отказываться! С вопросом что мне делать, у меня давление что чуть в обморок не падаю. Сказали что полис в компьютере не зарегистрировался ждите ещё три дня и приходите! А если инфаркт или ещё что-то. Воощем потратил три дня для получения медицинской помощи а меня просто отправили Домой!
Уважаемый Павел! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас указать контактные данные (ФИО, адрес) любым удобным Вам способом (по электронной почте или в сообщения в наших соцсетях, ссылки на которые находятся в правом верхнем углу сайта). Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 01 сентября 2020
Добрый день! Прошу обратить внимание на персонал в регистратуре, на то как они общаются с пациентами ни в какие рамки не входит. Сегодня записала мужа на прием к урологу по электронке ,придя к назначенному времени 11.48 ему сообщают ,что доктор работает во вторую сменну а не в первую, еще один минус, на сайте время не соответствует с действительностью.Очень грубо разговаривала и указывала в какой поликлиннике он должен обслуживаться, по месту жительства или по месту регистрации. Если мы прикрепились к этой поликлинике то соответственно из бюджета поступает финансирование , с этого же финансирования получают зарплату весь персонал.Так какоко права она хамит? Она работает в сфере услуг и это ее работа улыбаться ,а если где то кто то ошибся в расписании ,думаю ,что извиниться не мешало бы с ее стороны.А тут все наоборот.
Уважаемая Анна! Обращение передано старшему регистратору для разбора в отделении. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
