-
Лидия, 25 ноября 2020
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,в процедурный кабинет я должна приходить со своими шприцами или это входит в ОМС,т.к.лечение назначено врачом.Спасибо
Уважаемая Лидия! Лечебное учреждение обязано обеспечить граждан лекарственными препаратами для медицинского применения, включенными в перечень ЖНВЛП, и медицинскими изделиями (шприцами) при оказании первичной медико - санитарной помощи в условиях дневного стационара, при оказании помощи в экстренной и неотложной форме, специализированной (высокотехнологичной) медицинской помощи и паллиативной медицинской помощи в стационарных условиях. В других случаях, а именно при амбулаторном лечении, обеспечение шприцами, как и лекарственными препаратами, нормативно-правовыми актами РФ и стандартами медицинской помощи не предусмотрено. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Алексей, 23 ноября 2020
Здравствуйте! Прошу выразить особую благодарность врачу Ивановой Татьяне Владимировне: за молниеносную отзывчивость и небезразличие к проблемам "чужих" пациентов ("свой" врач почему-то меня потерял и не искал, хотя у меня был не просто насморк, ладно останусь мужчиной - не буду называть имён, пусть останется на ее совести); за добросовестность и грамотные решения в своей "тяжёлой" работе, особенно в такой непростой период, не зря она приносила клятву Гиппократу! Вот такой должен быть настоящий ДОКТОР! Спасибо за всё Татьяна Владимировна!
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 23 ноября 2020
Хотела бы выразить благодарность нашему участковому педиатру Марине Андреевне Тремасовой за профессионализм, позитивный настрой и отзывчивость! Очень рады, что у нас такой внимательный врач.
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Павел, 23 ноября 2020
В выходные пропало обоняние и вкус, поднялась температура. Пытался дозвониться на прием к своему участковому врачу в итоге дозвониться не возможно, через интернет не работает.
Сбил температуру, прихожу к врачу в первую смену. Встречаю участковую медсестру. Он делает очень заботливое лицо на предмет беспокойства моим здоровьем, после чего спрашивает записался ли я или нет на прием. Выяснив что не записался, отправляет меня в инфекционное отделение в общую очередь. Где с 9-20 я просидел до 12.00 и ничего.
Дальше подошол уточнить у своей медсестры может быть они примут, на что получил ответ что у них своя работа. Вот такой вопрос г данному врачу, если у всех своя работа, тогда кто я? И что мне делать. Идти в платную медицину или умереть в очереди как какой то беспризорник?
Уважаемый Павел! Согласно базе данных на прием к врачу Вы обратились 23 ноября, листок нетрудоспособности Вам был выдан. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ольга, 23 ноября 2020
Василий Дмитриевич, день добрый.
Меня зовут Сибогатова Ольга, я являюсь инвалидом 3 группы с диагнозом СД 1 тип (тяжелая форма) и стою на учете в Вашей поликлинике (лечащий врач Чикалова А.А.).
Моё обращение связано с перебоями поставок инсулина, расходных материалов (тест-полосок). Подобные ситуации– несвоевременная выдача лекарств, возникали и ранее (2018-2020г), но сейчас это стало проблемой. Из-за отсутствия лекарств я и прочие больные вынуждены его покупать. Я являюсь матерью одиночкой и только вышла из декретного отпуска и у меня нет финансовой возможности делать это на постоянной основе (Информационно: стоимость 5 картриджей инсулина от 1800 до 2300 руб, тест-полоски 420 руб 1 упаковка. Итого в месяц – 3500 руб)
Учитывая эпидемиологическую обстановку в стране и тот факт, что больные с сахарным диабетом являются в зоне риска лекарства должны выдаваться из расчета 3х мес использования. Но не смотря на это мы вынуждены ходить каждые 2 недели, простаивать в очередях и в итоге слышать «инсулин закончился». Отложенный рецепт месяцами лежит в аптеке и если ранее с пациентом связывались, когда лекарство появлялось, то теперь даже трубки не берут и единственный способ получить информацию уходить с работы и ехать в поликлинику.
Во вложении прилагаю видео. Оно было сделано 20 ноября в 11.00. очередь в льготную аптеку была более 150 чел – молодые, беременные женщины, старики. Ни о какой дистанции и речи не шло, все кричали, ругались, кашляли, чихали. Сотрудники аптеки на контакт не шли, врачей эндокринологов не пускали в аптеку. В итоге я простояла в очереди 3,5 ч и так и не получила лекарства.
Сегодня 23 ноября и я не могу дозвониться ни до аптеки, ни до регистратуры.
Прошу пояснить ситуацию с поставкой лекарства. Каким образом будет производиться выдача лекарства тем пациентам, которые его так и не получили?
Надеюсь на Ваше содействие в данном вопросе. В случае , если в получении лекарства на этой неделе мне будет отказано буду вынуждена обратиться в Минздрав и на горячую линию Азаровлайф.
Спасибо.
P/S Претензий к лечащему врачу не имею
Уважаемая Ольга! 20 ноября было поступление препаратов в аптеку. Пациенты по личной инициативе пришли раньше назначенного срока, не дождавшись приглашения от аптеки на определенную дату. На призывы пойти домой и дождаться звонка не реагировали. По базе данных необходимые препараты Вам были выданы в другое время. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Данил, 20 ноября 2020
Скажите пожайлуйста в вашей поликлинике закон о самоизоляции вообще не действует????? 20.11.2020 Очередь за инсулином в два ряда и от самого крыльца. Это как понимать??? Стоят люди которые находятся в группе риска. Скажите, а инсулин как получить??? Отстоять в очереди весь день, чтоб потом заразиться ещё и короной????? Что вообще за бардак в вашем учреждении в последнее время????? И где доставка лекарств на дом для людей старше 65 и которые на самоизоляции или у вас это не практикуется????? Зачем создавать такие очередины?????
Уважаемый Данил! 20 ноября было поступление препаратов в аптеку. Пациенты по личной инициативе пришли раньше назначенного срока, не дождавшись приглашения от аптеки на определенную дату. На призывы пойти домой и дождаться звонка не реагировали. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Барабанов Вячеслав Александрович, 18 ноября 2020
Здравствуйте, в последнее время приходится сопровождать маму - Барабанову Валентину Григорьевну в поликлинику и бывать с ней на приёме у врачей. Соответственно, не могу не отметить профессионально-слаженную работу ВОП Ардаковой Татьяны Викторовны и участковой м/сестры Силаевой Любовь Васильевны. При этом, компетентность, с которой они делают свою работу, на мой взгляд, находится и реализуется в гармонии с их природной человечностью и чутким вниманием к проблемам больных. Думаю, что выражу желание многих ... о том, чтобы таких представителей самой гуманной и интеллигентной профессии было больше...
В этой связи, от всей нашей семьи выражаем искренние чувства уважения и слова благодарности Ардаковой Т.В. и Силаевой Л.В., желаем им больше положительных, счастливых эмоций, благоприятной рабочей атмосферы и достойной оценки их труда во благо здоровья наших сограждан!
Уважаемый Вячеслав Александрович! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Барабанов Вячеслав Александрович, 18 ноября 2020
Здравствуйте, в последнее время приходится сопровождать маму - Барабанову Валентину Григорьевну в поликлинику и бывать с ней на приёме у врачей. Соответственно, не могу не отметить профессионально-слаженную работу ВОП Ардаковой Татьяны Викторовны и участковой м/сестры Силаевой Любовь Васильевны. При этом, компетентность, с которой они делают свою работу, на мой взгляд, находится и реализуется в гармонии с их природной человечностью и чутким вниманием к проблемам больных. Думаю, что выражу желание многих ... о том, чтобы таких представителей самой гуманной и интеллигентной профессии было больше...
В этой связи, от всей нашей семьи выражаем искренние чувства уважения и слова благодарности Ардаковой Т.В. и Силаевой Л.В., желаем им больше положительных, счастливых эмоций, благоприятной рабочей атмосферы и достойной оценки их труда во благо здоровья наших сограждан!
Уважаемый Вячеслав Александрович! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Денис, 17 ноября 2020
Час ожидал своей очереди!!! Есть табличка для посетителей просьба соблюдать время указанное на талоне, а надо сделать такую памятку врачам: просьба соблюдать время записи пациентов и не разглагольствовать на разные темы!!! Кабинет 205 17.11.2020г.
Уважаемый Денис! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Эльвира , 17 ноября 2020
Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность всему персоналу женской консультации поликлиники - в частности, гинекологу Полине Владимировне Карташовой и, особенно, администратору женской консультации Дарье - за профессионализм, человеческое отношение даже в напряжённой обстановке пандемии, доброту и отзывчивость! Спасибо!
Уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
