-
Екатерина , 03 июля 2020
Врач назначала прием к узким специалистам на приеме во вторник в первом месяце после рождения ребёнка . медсестра записать нас на прием не смогла , т.к. компьютер или сервер не работал. Регистратура так же отказалась записывать , по какой причине не знаю. После этого медсестра взяла мой номер телефона и пообещала записать нас в четверг ко всем врачам. Сегодня пятница , позвонила в регистратуру , там ответа нам не дали и сказали обращаться в понедельник лично ( напоминаю , у меня месячный ребенок и мне нужно будет второй раз идти чтобы просто ЗАПИСАТЬСЯ ) . Т. е я пришла за оказанием медицинских услуг во вторник и меня почти неделю не могут записать на прием к врачам. Помогите нам разобраться в этой ситуации.
Уважаемая Екатерина! С 1 июля запись в каб. № 228 для оформления графика прохождения медицинских осмотров осуществляется через регистратуру. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Юлия , 16 июня 2020
Жалоба. Безобразно организован приём пациентов в женской консультации.
Было назначено время приема врача на 8:15. Специально приехала пораньше, что бы пройти необходимые процедуры у мед.сестры. В итоге ожидание продлилось 40 минут. Карточку мою потеряли, анализы тоже не нашли.
На вопрос почему такое отношение получила устное направление в частную клинику, мол персонала не хватает и что вы хотите за бесплатно!
Уважаемая Юлия! Для разбора ситуации обращение передано заведующей женской консультации, с Вами свяжутся в ближайшее время. Специалист по связям с общественностью ЛЕ.А.
-
Наталья Николаевна, 10 июня 2020
Добрый день! Очень жаль, хирурги работают в первую смену. Нужно отпрашиваться с работы. Но была приятно удивлена, появился новый врач Маняков Никита Николаевич, принимает вечером. Была на приеме 09.06.2020. Спросил на что жалуюсь, сказала. Ранее назначенное врачом лечение назвал бесполезным. Итог: прочла его описания моего состояния:"пальпация безболезненна. Движения в полном объеме, безболезненные. Отека нет."
Врач не то бы "пальпировать", он даже и не посмотрел в мою сторону. Сразу начал описывать свое видение моего состояния. Как же так? Было жаль потерянного времени на посещение. Такие "врачи" вынуждают обращаться в частные клиники. Наверно, нужно обращаться в страховые компании.
Спасибо, что прочитали.
Уважаемая Наталья Николаевна! Ваше обращение передано заведующей хирургическим отделением для разбора ситуации. В настоящее время прием в хирургическом отделении ведется в две смены. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Александр , 08 июня 2020
Выражаю огромную благодарность фрачу Игониной И.В.за отзывчивость и профессиональной подход при выявлении заболевания и своевременном направлении на лечение.
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ольга, 03 июня 2020
Пытаюсь дозвониться в гинекологию не первый день, идут длинные гудки...а в ответ тишина! Хотя мне сказали звонить по телефону 952-56-18 и записаться на УЗИ, т.к. пока нет записи. Вы считаете, что вы работаете, а мне нечем заняться, как названивать???
Уважаемая Ольга! Указанный Вами телефон администратора женской консультации работает в штатном режиме с 8.00 до 16.30. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Наталья, 02 июня 2020
Добрый день .хочу выразить недоумение по поводу организации приемов врача в отделении крутые ключи(прием окулиста,Лора ,хирурга).
Пришли на прием к окулисту по талону за 15минут до 14часов с ребенком...в узком коридоре без окон очередь из 20человек(к окулисту прием задерживалсяся на 40минут),рядом стоят на перевязку,на прием к хирургу и другим врачам.В итоге в 14-15 вышла старшая медсестра и сказала приема не будет,врач уходит на больничный.Спрашивается зачем создавать огромные очереди в период пандемии.Теперь думай и переживай,не было ли там больных (так как были люди без масок и не соблюдали дистанцию,коридор 1;5метра на метр)
Уважаемая Наталья! Всем пациентам, записанным на прием к врачу-окулисту, были совершены телефонные звонки, и дата приема перенесена на любой удобный день. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Иванов Олег, 15 мая 2020
Отказались прикреплять полис к данной поликлинике. При этом человека с острыми болями в спине гоняли по этажами и кабинетам, общались грубо и надменно, неотложной помощи так и не оказали. Видимо медицинскому персоналу недоступно не только знание законодательства, но также медицинской этики и банальной человеческой вежливости.
Уважаемый Олег! Для объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас направить более детальную информацию на электронную почту поликлиники. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Марина , 11 мая 2020
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность врачу Храмовой А.В. За её профессионализм, за чуткое отношение к пациентам. Это врач с большой буквы. Очень рада что попала именно к этому врачу. Спасибо.
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Вероника Андреевна, 30 апреля 2020
Доброго дня!
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность заведующей женской консультации – Любицкой Наталье Владимировне за грамотно организованную работу отделения в условиях пандемии коронавируса, и всему медицинскому персоналу, в частности – врачу акушеру-гинекологу Исаковой Лоле Убайдуллаевне, акушерке Масловой Людмиле Алексеевне, - за индивидуальный и ответственный подход, заботу к своим беременным пациенткам! Все плановые процедуры проводятся своевременно. Даже личные номера мобильных телефонов были предоставлены этими специалистами для удаленной консультации и решения возникающих экстренных вопросов, не посещая лишний раз поликлиники. Спасибо!
Уважаемая Вероника Андреевна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Дарья , 25 апреля 2020
25 апреля пришла с больным зубом. Удалять. Хочу выразить огромную благодарность хирургу и доктору, что с ним работала. Меня трясло от страха в прямом смысле слова. Но эти замечательные люди отнеслись не просто с пониманием. Как мама с папой. Огромное вам спасибо!!! Здоровья вам!!!
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
