-
Барабанов Вячеслав Александрович, 18 ноября 2020
Здравствуйте, в последнее время приходится сопровождать маму - Барабанову Валентину Григорьевну в поликлинику и бывать с ней на приёме у врачей. Соответственно, не могу не отметить профессионально-слаженную работу ВОП Ардаковой Татьяны Викторовны и участковой м/сестры Силаевой Любовь Васильевны. При этом, компетентность, с которой они делают свою работу, на мой взгляд, находится и реализуется в гармонии с их природной человечностью и чутким вниманием к проблемам больных. Думаю, что выражу желание многих ... о том, чтобы таких представителей самой гуманной и интеллигентной профессии было больше...
В этой связи, от всей нашей семьи выражаем искренние чувства уважения и слова благодарности Ардаковой Т.В. и Силаевой Л.В., желаем им больше положительных, счастливых эмоций, благоприятной рабочей атмосферы и достойной оценки их труда во благо здоровья наших сограждан!
Уважаемый Вячеслав Александрович! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Денис, 17 ноября 2020
Час ожидал своей очереди!!! Есть табличка для посетителей просьба соблюдать время указанное на талоне, а надо сделать такую памятку врачам: просьба соблюдать время записи пациентов и не разглагольствовать на разные темы!!! Кабинет 205 17.11.2020г.
Уважаемый Денис! Ваше обращение передано в работу заведующей отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Эльвира , 17 ноября 2020
Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность всему персоналу женской консультации поликлиники - в частности, гинекологу Полине Владимировне Карташовой и, особенно, администратору женской консультации Дарье - за профессионализм, человеческое отношение даже в напряжённой обстановке пандемии, доброту и отзывчивость! Спасибо!
Уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Юлия, 16 ноября 2020
По вине врача, мне открыт больничный лист с ошибочным номером снилс. Я нахожусь тут уже 5й час, и ни кто из сотрудников не знают что с этим делать и как это исправить
Уважаемая Юлия! Ваше обращение передано заведующей отделением, с Вами свяжутся. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена, 13 ноября 2020
Контактировали с лицом, у которого подтверждён Covid. Сначала заболела я, с соответствующими симптомами. Приходил Участковый врач на дом, но дал понять, что мои симптомы (потеря обоняния, слабость и ломота в теле, как при гриппе) не являются показанием к сдаче мазка (Хотя всем вроде и так понятно, что потеря обоняния - это сейчас первый симптом, сопутствующий заболеванию). Напоминание о том, что контактировали с заболевшими, не возымело действие. Сейчас заболел ребёнок, ночь с высокой температурой. Врач просто дала рекомендации по телефону. Сказала, что мазок у ребёнка берут только если у родителей подтверждено. А как подтвердить, если поликлинике плевать? При звонке на горячую линию Минздрава зато утверждают, что: «Конечно, вы имеете право на все анализы по диагностике COVID совершенно бесплатно! Звоните заведующей, если вам отказывает врач». До заведующих не дозвониться. Вот так вот, каждый сейчас сам за себя, хочешь знать, что с тобой, плати деньги и сдавай анализы платно. На поликлинику 1 не надейтесь, товарищи) и некой covid-ной бригады, которая должна приезжать по таким случаям, похоже просто не существует в природе) позор и лицемерие.
Уважаемая Елена! Ваше обращение передано заведующей отделением. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Светлана, 10 ноября 2020
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв по настойчивым просьбам моей мамы Грязновой Елены Петровны и от себя лично о работе эндоскопического кабинета. В начале я полистала предыдущие отзывы о работе врачей нашей поликлиники и они увы в большенстве случаев негативные, хотя я и понимаю, что в это тяжелое время пандемии люди очень озлобленые и нервные. Но так получилось, что это не коснулось кабинета ФГС. Так вышло что я привела на ФГС свою маму, ее уже месяц мучили боли в желудке. Ожидали увидеть у кабинета огромную очередь, потому пришли на час раньше назначеного времени. И были приятно удивлены, что перед нами оказалось всего два человека. В итоге всех нас приняли четко по расписанию без каких либо задержек. Теперь хочу выразить горячую благодарность двум профессионалам, которые работают в этом кабинете - Копылову Валерию Михайловичу и Гефель Анне Олеговне. Сразу стало понятно что это преданые своей профессии люди и специалисты от Бога. Моя мама уже много лет нездоровый человек почтенного возраста и общаться с ней из-за этого очень нелегко даже нам, близким людям. Но мед.сестра Анечка как то сразу нашла с моей мамой общий язык чем очень ее обаяла. Анна очень распологает к себе, доброжелательно относится к пациентам, и с хорошим чувством юмора. А Валерий Михайлович отличный врач, сразу нашел у мамы проблему, которая мучила ее несколько лет и которую не находили другие врачи! Огромное спасибо этим двум специалистам а так же администрации поликлиники, которая подбирает на работу таких сотрудников! Здоровья вам в эти тяжелые для всех времена! С уважением, Светлана
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Светлана, 10 ноября 2020
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв по настойчивым просьбам моей мамы Грязновой Елены Петровны и от себя лично о работе эндоскопического кабинета. В начале я полистала предыдущие отзывы о работе врачей нашей поликлиники и они увы в большенстве случаев негативные, хотя я и понимаю, что в это тяжелое время пандемии люди очень озлобленые и нервные. Но так получилось, что это не коснулось кабинета ФГС. Так вышло что я привела на ФГС свою маму, ее уже месяц мучили боли в желудке. Ожидали увидеть у кабинета огромную очередь, потому пришли на час раньше назначеного времени. И были приятно удивлены, что перед нами оказалось всего два человека. В итоге всех нас приняли четко по расписанию без каких либо задержек. Теперь хочу выразить горячую благодарность двум профессионалам, которые работают в этом кабинете - Копылову Валерию Михайловичу и Гефель Анне Олеговне. Сразу стало понятно что это преданые своей профессии люди и специалисты от Бога. Моя мама уже много лет нездоровый человек почтенного возраста и общаться с ней из-за этого очень нелегко даже нам, близким людям. Но мед.сестра Анечка как то сразу нашла с моей мамой общий язык чем очень ее обаяла. Анна очень распологает к себе, доброжелательно относится к пациентам, и с хорошим чувством юмора. А Валерий Михайлович отличный врач, сразу нашел у мамы проблему, которая мучила ее несколько лет и которую не находили другие врачи! Огромное спасибо этим двум специалистам а так же администрации поликлиники, которая подбирает на работу таких сотрудников! Здоровья вам в эти тяжелые для всех времена! С уважением, Светлана
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Элекина Анна Александровна, 10 ноября 2020
Здравствуйте, сегодня в рабочее время приёма врач Скворчевская Светлана Александровна отказала мне в приёме ссылаясь на то, что я "не с её участка" и запись с портала госуслуги не имеет никакого значения. Сказала, что принимает только со своего участка и ссылаясь на постановление от 1 декабря имеет право принимать только экстренных больных с кровотечением. Мне сказали, что я должна перезаписаться к другому врачу. На мой вопрос медсестёре "почему не позвонили и не предупредили? ", та просто пожала плечами. Так же были фразы: "Что вы все ко мне через госуслуги записываетесь с чужих участков". Прошу принять меры и организовать работу сотрудников. Если есть возможность записи через госуслуги, почему врач отказывает? Если врач не хочет принимать пациентов с других участков, почему к нему можно записаться? Почему медсестра не придупреждает пациентов об отказе врача по телефону? Я конечно получу услугу по ОМС в другом месте, но я записывала к врачу за ранее за несколько дней и неизвестно как эта задержка скажется на здоровье. Прошу разобраться - запись 13.45 на 10 ноября 2020 год.
Уважаемая Анна Александровна! Поскольку на прием к врачу акушеру-гинекологу Скворчевской С.А. Вы записаны не были, акушеркой Вы были направлены к врачу Устиновой Е.В., которая осуществляет прием экстренных пациенток. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Родина Ангелина Владимировна, 10 ноября 2020
От всей семьи хотим выразить огромную благодарность Захаркиной Т.А. за высокий профессионализм, внимательное отношение, реальную помощь в амбулаторном лечении в условиях пандемии. Ее отношение к работе и пациентам - достойный пример того, как должен работать современный врач. Также хочется поблагодарить и Насырову М.А. за своевременное решение проблемных ситуаций. Нам очень приятно, что у нас такая компетентная и доброжелательная заведующая отделением. Очень надеемся, что руководство поликлиники найдет возможность материального поощрения действительно достойных врачей, отдающих все свои силы для скорейшего выздоровления больных даже в столь сложное время!
Уважаемая Ангелина Владимировна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Виктория , 07 ноября 2020
Добрый вечер! 30.11.20 я позвонила в регистратуру для того чтобы записать моего ребенка к педиатру по направлению от невролога, чтобы выписали анализы, справку для бассейна и проверили состояние ребенка перед вакцинацией. Регистратор Рюмина Т. на что мне ответила, что я Вас не запишу т.к.педиатр не даёт справку в бассейн, тогда я сказала записать опять к педиатру для вакцинации, на что мне опять ответила, что и на вакцинацию на осмотр к доктору я Вас не запишу и врать не хорошо. Звоните в понедельник. Хорошо, я взяла ребенка, в этот же вечер, простояла 1.5 часа на приёме к врачу, наш педиатр выписал анализы, назначил когда придти на приём. У меня вопрос, какое право имеет не записывать моего ребенка на осмотр к врачу. Какое право она имеет говорить за врача, что не выдаются справки ( хотя тоже направление от невролога). И почему она отвечает подобным образом, что врать не хорошо, я записывалась на приём не просто так значит. После того как я простояла со своим здоровым ребёнком 1.5 часа с детками которые болели, на следующий день у моего ребенка поднялась температура. Прошу наказать данного регистратора, и моё обращение пойдёт на много выше, чем просто отзыв.
Уважаемая Виктория! Ваше обращение передано заместителю главного врача по детству для разбора. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
