-
Анна, 28 августа 2019
Добрый день. Сегодня 28.08.2019 сдавала кровь в филиале в Крутых Ключах. К сожалению фамилия и имя медсестры из процедурного мне неизвестна. Девушка молодец, вены видит и колет очень хорошо. Спасибо ей огромное. Берегите таких специалистов.
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано медсестре процедурного кабинета Софроновой Наталье Сергеевна на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ильмира, 28 августа 2019
Вплоть до судебного разбирательства, хочу пожаловаться на врача гинеколога мингалиева Ляйсан камилевна, врач поставила меня на учёт по беременности , посмотрев и взяв анализы , человек направил меня на УЗИ только на первый скрининг в 12 недель, когда тогда у меня было только 5-6 недель,и по халатности этого врача я попала в больницы с разрывам маточной трубы и сильным внутренним кровотечением, успели кое как спасти. Как так можно было почему врач только по моим тестам и своим рукам поставила меня на учёт и ни чего не проверила на УЗИ изначально?(
Уважаемая Ильмира! По фактам, указанным в Вашем обращении, будет произведена служебная проверка. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Екатерина, 26 августа 2019
невозможно попасть к врачу мкр. Крутые Ключи, запись к врачу за 2-3 недели. заболел ребенок резервные талоны взять невозможно(по телефону сообщили неверное время раздачи резервных талонов, к назначенному времени их уже нет). дежурного врача нет. куда обращаться с больным ребенком? на дом врач приходит только при наличии у ребенка высокой температуры.
Уважаемая Екатерина! К педиатрическому отделению мкр Крутые Ключи прикреплено около 9000 детей, сформированы 5 педиатрических участков с численностью населения, превышающей норматив в два раза. Запись на прием организована по телефону (предварительная), в регистратуре в день обращения, а также через электронную регистратуру. Прием экстренных пациентов ведется без предварительной записи в отдельном кабинете. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Александра, 22 августа 2019
Хочу выразить возмущение по поводу нехватки персонала, и в связи с этим постоянной очереди в детском отделении мкр-на Крутые Ключи. Особенно остро эта ситуация выразилась в момент прохождения мед. осмотра перед поступлением в детский сад. Начали записываться к врачам в начале июля, но к двум последним записались только 19.08 и 22.08, так как один был в отпуске, другой на больничном. Затем в последнюю очередь нужно пройти педиатра, к которому то ещё нет записи, то уже нет талонов, и резервные талоны разбирают молниеносно. Пришлось взять талон к медсестре на 23.08, в последний день подачи документов в детский сад. Огромнейший микрорайон с большим населением! Прошу принять меры, хотя бы усилить персонал на время прохождения комиссии перед поступлением в детский сад и школу.
Уважаемая Александра! К педиатрическому отделению мкр Крутые Ключи прикреплено около 9000 детей, сформированы 5 педиатрических участков, с численностью населения в 2 раза превышающей норматив. Участковая сеть укомплектована врачами-педиатрами на 43 %. В связи со сложной кадровой ситуацией для работы в ПО мкр Крутые Ключи привлекались врачи-педиатры из педиатрических отделений на ул. Молодежной, 4. Администрация поликлиники занимается активным привлечением специалистов в участковую сеть. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена , 21 августа 2019
Хочу выразить огромную благодарность врачу акушер- гинекологу Скворчевской Светлане Александровне, за её чуткое отношение к беременным, всегда внимательна, лишнего не посоветует, объясняет всё доступным языком. Хорошо когда есть такие доктора как вы!!!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Вадим, 19 августа 2019
Добрый день. Подскажите когда в вашем учреждении закончится бардак и хамское отношение к пациентам? Уже третью неделю пытаемся взять талон к хирургу и окулисту для новорожденного но все безрезультатно. По словам сотрудника регистратуры талоны выдают только по понедельникам с 8 до 9, но дозвониться в это время в регистратуру невозможно, так как сотрудники регистратуры снимают трубку или просто отключают телефон. Руководство данной организации вообще не заботиться о том что бы правильно организовать работу своих подчиненных, в регистратуре сидят быдловато-хамоватые "торгашки" с рынка и не сотрудники ПЕДИАТРИЧЕСКОГО отделения. Талонов нет, услуг нет, когда все это прекратиться?
Уважаемый Вадим! В телефонном разговоре с заведующей отделением Антиповой С.С. Вам был объяснен порядок записи на прием к врачу. С сотрудниками регистратуры регулярно проводятся беседы о соблюдении норм этики и деонтологии при взаимодействии с пациентами. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Оксана, 16 августа 2019
Выражаю свою искреннюю благодарность нашему участковому врачу-педиатру Ольге Петровне Харской! Благодарю ее за чуткое отношение, за внимательное и добросовестное лечение моего ребенка. Ольга Петровна – Вы самый лучший детский Доктор!!! Спасибо Вам и Вашей медицинской сестре Сафиуллиной Нелли Николаевне за все! Вы - настоящие профессионалы
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елизавета, 15 августа 2019
Выражаю огромную благодарность Никитину Андрею Борисовичу! Записалась через электронную регистратуру на приём к своему участковому врачу (не буду озвучивать фамилию) 14.08.19 на 15.10 для получения справки о проведённой в феврале 2013 года прививки от дифтерии для госпитализации с малышом в Середавина. Узнав о смене жительства (без регистрации смены участка) - выставила из кабинета со словами ,,идите к своему врачу,,. С тремя детьми на руках в течение 1,5 часов скиталась по маршруту: терапевт/прививочный/регистратура/инфекционист попала к Андрею Борисовичу. Несмотря на окончание смены, он проявил себя не только как врач, но и человек с большой буквы и направил меня, в связи с отсутствием в базе данных информации и отказом участкового терапевта принять меня, на вакцинацию. Спасибо от меня и от моей младшей доченьки Мирочки. Благодаря его участию, сегодня мы находимся с моей годовалой малышкой в Середавина вместе.
PS. Доброжелательная Алексеева приняла на свой участок. Прошу руководство поликлиники оценить профессионализм и человечность Никитина А.Б., потому что ВРАЧ - ЭТО ПРИЗВАНИЕ.
Уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Маргарита, 14 августа 2019
Хочу выразить благодарность доктору Скворчевской Светлане Александровне! За очень внимательное ведение беременности! За помощь не только врачебную, но и психологическую! Ваша поддержка очень помогла! Спасибо!
Уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Татьяна, 07 августа 2019
Большая благодарность врачам-гинекологам Евсеенок Яне Александровне и Храмовой Александре Викторовне за внимательное, вежливое, доброжелательное и профессиональное отношение ко мне. Очень приятно, что в поликлинике есть такие молодые специалисты. От всей души желаю им успехов в профессии и благополучия в жизни. А так же больше спасибо всем сотрудникам гинекологического отделения за отношение к пациентам и к работе. Всем - здоровья и благополучия. С уважением, ваш пациент Попова Т.Я.
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании врачей. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
