-
Лидия, 12 февраля 2019
Добрый день,у меня такая ситуация,05февраля я была записана на прием к лору Сидорову А.В.Придя на прием врач осмотрел и сделал вывод,что необходима госпитализация и операция по удалению атеромы.На мой вопрос "Что это и откуда появилось?"получила исчерпывающий ответ "А какая разница,главное чтоб прошло". Далее он пошел к хирургам,где сказали что они не делают такие операции.Сидоров на словах направляет меня в дежурную клинику Середавина,при том не сделав ни одной записи в карточке и не дал никакого направления, хотя я спросила ,а как идти,типа как он выразился -самотеком.На этом квест не заканчивается.Собрав все вещи,т.к. Сидоров уверил ,что меня госпитализируют,я направилась в клинику,где на меня ,простите посмотрели как на дуру.Ни направления,ни одной записи,ничего и при том сказали ,что такие операции делаются в поликлинике,обычным хирургом.На следующий день,я без записи рискнула попасть к лору,на мое счастье работала Боннер Галина Васильевна,которая приняла меня без всякой записи и решила мой вопрос.за что ей ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!Галина Васильевна подошла к хирургу Чепенко А.В. и мой вопрос решился за секунду.Александра Владимировна назначила операцию на следующий день,сделала все отлично,аккуратно,за что и ей ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ.У меня вопрос:Почему одни врачи выполняют свой долг и работают на совесть,а другие, простите протирают штаны и ни за что получают зарплату??Если такие операции делают в поликлинике,зачем же посылать не понятно куда.Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Боннер Г.В. и Чепенко А.В.,а Сидорову и хирургу,который работал в тот день ВЫГОВОР и ПОЗОР ТАКИМ "врачам".
Уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. В отношении специалиста будет проведена служебная проверка. В случае подтверждения фактов, указанных в Вашем заявлении, будут приняты административные меры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Оксана, 12 февраля 2019
Добрый день!хочу отметить такого врача, как храмова александра викторовна. К александре викторовне очень приятно ходить на прием. Очень положительна, деликатна, вежлива. Меня радует, что в нашей больнице есть такой врач. Александре викторовне терпение (потому что работа с людьми самая тяжелая) добра. Я в восторге от данного врача
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медицинских работников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Елена , 06 февраля 2019
Добрый день. Хочу поблагодарить старшего регистратора, к сожалению не запомнила ее имя, за решение моей проблемы с записью к врачу. И так же хочу сказать спасибо доктору Храмовой А.В. Замечательный, добрый, отзывчивый доктор. Побольше бы таких людей.
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Лазарева Раиса, 05 февраля 2019
Добрый день!
Выражаю свою огромную благодарность за ведение моей беременности акушеру гинекологу Храмовой Александре Викторовне и медсестре Ирине Николаевне!
Профессионалы своего дела, люди с большой буквы!
Спасибо Вам большое! Обязательно приду за вторым!
Уважаемая Раиса! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 04 февраля 2019
Здравствуйте!
Я получила направление на рентгенографию стоп в двух проекциях. 04.02.2019г. 9:30 часов, в поликлинике мне сделали рентгенографию в одной проекции, на мой вопрос о том, что разве не надо сделать в двух проекциях, сотрудница рентген кабинета, ответила, что достаточно будет и одной. Я возразила, что мне снимки необходимы для предстоящей госпитализации и последующей операции, но мне ответили, что на этом всё и никаких снимков больше не будет,т.к. она лучше знает, сколько нужно делать проекций при моём диагнозе.
Я была в замешательстве, подошла к другой сотруднице рентгенологического отделения, которая готовит описания и уточнила, если на направлении указано рентгенография стоп в двух проекциях, правильно ли, что мне сделали в одной?! Она выяснила этот момент и меня снова пригласили в рентген кабинет. При этом мне пришлось ожидать очереди, задерживаясь и задерживая других посетителей.
Хотелось бы уточнить, доколе "каждый суслик будет считать себя в поле агрономом", простите? Почему сотрудник рентген кабинета оспаривает то, что написано в направлении лечащим врачом? Откуда такие полномочия? Я не получила не объяснений, ни извинений. Прошу провести разъясняющую беседу с данным сотрудником.
Уважаемая Анна! Объем рентгенологического исследования, а также метод проведения исследования определяет врач-рентгенолог. Эти параметры могут отличаться от указанных в направлении от лечащего врача. С рентгенлаборантом проведена беседа о соблюдении норм этики и деонтологии при взаимодействии с пациентами. Приносим извинения за причиненные неудобства. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Оксана, 01 февраля 2019
Доброй ночи. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь. Сегодня в 16.10 набрав номр регистратуры узнать до скольки работает смотровой женский кабинет, мне ответили до 20.00. Я переспросила, если я приду в 19.30 врач на месте будет, мне надо анализы забрать, на что мне ответили да. Мало того меня для верности записали, чтобы уж наверника. Это предложила мне сама женщина то ли она из регистратуры то ли из колл-центра. В 19.37 я приехала в поликлинику, подойдя к кабинету, дверь была закрыта. Никаких опознавательных знаков, до скольки, со скольки и кто ведет прием, не было указано на кабинете, что не должно быть. Подойдя в регистратуру, ригистраторши в недоумении стали меня уверять, что смотровой до 19.00. Мало того они стали переговариваться со мной и делать из меня полную дуру. И эти люди находяться на работе. Было очень неприятно и остался осадок
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отношении специалиста будет проведена служебная проверка. В случае подтверждения фактов, указанных в Вашем заявлении, будут приняты административные меры. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анна, 30 января 2019
Пол года не могу попасть к офтальмологу. Это что-то... Каждый раз кормят завтраками . Ранее вообще запись невозможна была. Как простите тогда заполнять карточку беременности? Сколко бы раз я не пыталась, в какое время бы я не обращалась, бесполезно...
Уважаемая Анна! Талон к врачу-офтальмологу можно забронировать по телефону регистратуры 952-04-33 с 7.30. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Анастасия, 20 января 2019
Выражаю огромную благодарность врачу УЗИ Пеньковой Ольге Николаевне, за отзывчивость, вежливость и понимание. Это первый врач, который спокойно отреагировала на мой вопрос и беспокойство за малыша. Очень нежно и вежливо успокоила, объяснила, что переживать не нужно. Она единственная, кто не отреагировал холодом и молчанием. Спасибо вам огромное за понимание и профессионализм.
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Павленко Елена, 17 января 2019
Добрый день. Хочу поблагодарить врача УЗИ Пенькову Ольгу Николаевну за доброе и внимательное отношение. 16.01.19г. проходили 3-е скрининговое обследование, Ольга Николаевна все рассказала, показала нашу малышку. Спасибо Вам большое)))
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
-
Ирина, 11 января 2019
От всей души выражаю благодарность врачу ГБУЗ СО ‛Самарская городская поликлиника №1 Промышленного района“ Игониной Ираиде Валентиновне за профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам. Будьте счастливы, здоровы, и пусть ваша профессия приносит вам только радость. Спасибо Вам за всё!
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение, которое будет зачитано на еженедельном оперативном совещании медработников. Специалист по связям с общественностью Луганская Е.А.
